🚀 Trustee Plus - ваш криптогаманець з вбудованою платіжною карткою тут 👉
Олексій ДзюбаКринж недели
15 января 2022, 10:00
2022-01-15
Монокринж недели. Уроборос Олега Гороховского или Мона Лиза сама себя не продаст
Это первая в 2022 году запись в рубрике «кринж недели». В ней редакция dev.ua выбирает IT-событие, которое больше всего нас удивило, и описывает свои впечатления от того, что произошло. Часто в шутливой и абсурдной формах. В этот раз не мы нашли кринж, а он нас: совладелец необанка monobank Олег Гороховский сделал официальное заявление. В нем он сначала предостерег от мошенников, а потом «прошелся» по брендам с приставкой «моно» в названиях — такси, пиццериям, мороженому. Им будто бы не хватает креатива придумать что-то свое.
Это первая в 2022 году запись в рубрике «кринж недели». В ней редакция dev.ua выбирает IT-событие, которое больше всего нас удивило, и описывает свои впечатления от того, что произошло. Часто в шутливой и абсурдной формах. В этот раз не мы нашли кринж, а он нас: совладелец необанка monobank Олег Гороховский сделал официальное заявление. В нем он сначала предостерег от мошенников, а потом «прошелся» по брендам с приставкой «моно» в названиях — такси, пиццериям, мороженому. Им будто бы не хватает креатива придумать что-то свое.
Клиент всему голова?
«Понимаю, что ты — адепт клиентоориентированности, но я тебя прошу — меньше негатива, пожалуйста. Иногда страшно попасть в твои жернова», — говорил в интервью с Олегом Гороховским президент «Киевстар» Александр Комаров. И в чем-то он был прав.
Одно дело, когда ты разбираешь какой–то конкретный кейс какой-то компании для 100 000 подписчиков своей Facebook-аудитории. Это и в самом деле может улучшить сервис, которого периодически не хватает некоторым компаниям. Хотя такая вещь как «качественное обслуживание» лежит на поверхности и должна по умолчанию. Но ведь ты не проконтролируешь каждое отделение и каждого работника.
Однако когда встречаешь цитату: «monopizza, моnотаксі, мороженое Mono… также не имеют к нам никакого отношения. Их всех объединяет то, что не хватает ума выдумать что-то стоящее, и они воруют чужие креативы. Прошу бойкотировать такую неприкрытую кражу», то это звучит громко, странно и вызывает улыбку (Гордона?).
Серьезно и классно к этой теме подошли наши коллеги из Mezha.media. Вы сейчас будете удивлены, но в базе «Укрпатента» есть более ранние регистрации торговых марок с использованием слова «mono». Например, MONO CAFÉ для сладостей и услуг ресторанов, кафе, от 2014 года или MONO PROFESSIONAL от 2015 года для косметических средств.
Чудеса, не меньше! Только что-то никто не пишет из их владельцев: «народ, бойкотируйте monobank, мы стояли у истоков моно».
«SMS о коммуналке в mono-это совсем другое, чем о Радио Киевстар». Комаров и Гороховский «зарубились» по клиентскому сервису
Элитарное искусство маркетинга
monobank? Да, крутой! В 2017 году он совершил маленькую революцию на рынке банков Украины. Потому что действительно стал первым. Рискнул. Попробовал. И не прогадал, получив молодую аудиторию в смартфонах. У нас часто любят выжидать: пусть сосед сделает, а я посмотрю. Если у него получится — повторю, нет — то он лох.
И у Гороховского с коллегами получилось. После них в Украине начали появляться необанки. Обычно ты или делаешь бизнес, а это рутина и куча процессов каждый день, и получаешь за это деньги. Или ты-визионер и создаешь нечто уникальное: в этом гораздо меньше рутины, но и денег мало. Зато, возможно, когда-то это будет прорыв для определенной группы людей.
Украинский банк прошел где-то по тонкой границе первого и второго. То есть и часть визионерства у продукта присутствует — они были первыми и это одновременно рутинный бизнес — они успешны сегодня. Возможно именно поэтому monobank стал «священной коровой» с претензией на уникальность для Олега Гороховского. Но то, что было 5 лет назад, уже в прошлом. Да и апеллировать к «величию» настоящего времени — не выглядит чем-то из ряда вон выходящим.
Понятно, что крупному банку — большой маркетинг. От него иногда даже Мона Лиза становится Моно. «Есть один нюанс — до 2017 года в Украине не было ни одного бренда, который использовал название Моно». Олег, были. И, очевидно, дальше будут. Так что, ловить теперь всех нужно? Не уверен, что Джобс о бренде компании которого упоминает в постах Гороховский, предъявляет библейскому змею за яблоко.
«Несколько раз стоит приходить в комментарии к своему посту. Потому что выдача твоего поста на подписавшуюся аудиторию очень избирательна. Пост может не выдать, а комментарий выдать», — сказал в вышеупомянутом интервью Гороховский. Но не уточнил сколько именно нужно приходить под собственные посты: десятки или сотни раз. Наверное, каждый раз когда в голове появится интересная и дельная идея.
«Вы-шарлатаны и проходимцы, спекулирующие своим монопольным положением». «Киевстар» ответил Гороховскому в схватке за спам. Мол, а вы сам такой
УЧАСТЬ В АЗАРТНИХ ІГРАХ МОЖЕ ВИКЛИКАТИ ІГРОВУ ЗАЛЕЖНІСТЬ. ДОТРИМУЙТЕСЯ ПРАВИЛ (ПРИНЦИПІВ) ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ГРИ.
Ліцензія видана ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 15.09.23 (рішення КРАІЛ №245 від 31.08.2023); ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 26.04.2021 (рішення КРАІЛ №150 від 12.04.2021); ТОВ «СПЕЙСИКС» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 08.02.2021 (рішення КРАІЛ №34 від 02.02.2021); ТОВ «ГЕЙМДЕВ» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 16.02.2021 (рішення № 47 від 10.02.2021).
Айтишник не смог оплатить жилье на Aіrbnb картами ПриватБанка и monobank. В сервисе ему сообщили о санкциях против украинских финучреждений. Что происходит?
