Созданный украинцами глобальный стартап Pluspoint, работающий с менеджментом онлайн-репутации, привлек $400 000 инвестиций. Раунд возглавила венчурная компания и стартап студия Pragmatech Ventures. Команда планирует направить 70% финансирования на расширение географии продаж, а остальные 30% — на развитие продукта.
Созданный украинцами глобальный стартап Pluspoint, работающий с менеджментом онлайн-репутации, привлек $400 000 инвестиций. Раунд возглавила венчурная компания и стартап студия Pragmatech Ventures. Команда планирует направить 70% финансирования на расширение географии продаж, а остальные 30% — на развитие продукта.
Основной продукт Pluspoint — это платформа, позволяющая локальным бизнесам (от ресторанов до медицинских клиник) работать с отзывами пользователей и клиентов в Google, Facebook и других онлайн платформах. А также выявлять и реагировать на негативные отзывы и удерживать бизнес-клиентов.
«В наших планах развить платформу Pluspoint на новых рынках, а также повысить конкурентоспособность путем расширения интеграции и добавлением AI-функций», — говорит Сергей Шанин, CEO и соучредитель Pluspoint.
В настоящее время продукт Pluspoint локализован под португало- и испаноязычные рынки и поддерживает интеграции с более чем 8000 ключевыми сервисами, в том числе с платформами для отзывов, платформами CRM, ERP, BI и аналитики, а также сервисами для emai-маркетинга. На сегодняшний день компания имеет клиентов в Европе и Южной Америке и работает с такими компаниями как Lycamobile, Papel Craft, German Doner Kebab.
Алгоритм работы с онлайн-отзывами на платформе достаточно прост и доступен. Клиент после получения услуги или покупки продукта получает запрос оценить свой опыт взаимодействия с компанией или платформой. Положительные ответы автоматически публикуются на популярных отзывных платформах. Между тем как негативные отзывы или ситуации сообщаются представителям бизнеса или команде сапорта с необходимыми деталями для быстрого реагирования и решения вопроса.
С помощью платформы упрощается и автоматизируется процесс управления отзывами, что влияет на экономию времени и усилия ответственного лица. Функционал Pluspoint может сэкономить до 90% времени, необходимого для ручного управления отзывами, а также облегчает отслеживание и мониторинг эффективности, помогая выявлять тенденции и закономерности.
«Когда AI убьет SEO, всем офлайновым бизнесам придется системно работать с отзывами и клиентским опытом. Pluspoint — один из первопроходцев в этом новом многомиллиардном рынке. Там еще нет лидера, и мы очень верим, что им может стать именно команда из Украины», — отмечал Игорь Соколов, Venture Partner в Pragmatech Studio.
Стартап Pluspoint, создающий продукт для работы с онлайн-репутацией бизнесов, был основан украинским серийным IT-предпринимателем Сергеем Шаниным. Первая коммерческая версия продукта была создана летом 2021 года. Штаб-квартира Pluspoint находится в США. В состав команды входят более 10 специалистов из Украины, Португалии, Испании и Бразилии.
