💳 Термінова новина! Trustee Plus — найкраще рішення для розрахунку криптою 👉
Олексій ДзюбаИстории
7 февраля 2024, 09:00
2024-02-07
«Я не вижу, к чему привязана сумма бронирования в 20 000 грн». Интервью с CEO JEVERA, компании на 100 специалистов, достижения и проблемы которой — это портрет малого/среднего IT-бизнеса Украины
Анна Тищенко — CEO украинской аутсорсинговой IT-компании JEVERA, которая, в первую очередь, специализируется на решениях для телекома и ритейла. Мы встретились с главой компании в киевском офисе и поговорили о неотложных проблемах сферы: бронировании, Дія Сity, экономической ситуации, поиске новых клиентов, обстрелах офисов. Получился настоящий портрет малого техбизнеса во время войны. Вот детали.
Анна Тищенко — CEO украинской аутсорсинговой IT-компании JEVERA, которая, в первую очередь, специализируется на решениях для телекома и ритейла. Мы встретились с главой компании в киевском офисе и поговорили о неотложных проблемах сферы: бронировании, Дія Сity, экономической ситуации, поиске новых клиентов, обстрелах офисов. Получился настоящий портрет малого техбизнеса во время войны. Вот детали.
«Я не лучший продажник в команде»
Анна присоединилась к Jevera в качестве COO, а с 2018 года занимает позицию CEO. «В компании нашего масштаба, CEO может быть продажником или стратегом, или другой организационной единицей», — говорит собеседница. Относительно своей роли Анна говорит, что почти не занимается продажами («я не лучший продажник в команде», смеется). А вот стратегия, финансовая модель, культура компании и организация — это то, что входит в круг ее деятельности.
«Один из коллег сказал: „Компания подражает твоему архетипу“. У меня человекоцентрический подход. Я умею организовывать людей».
Находясь на руководящей позиции в одной компании 6-й год, говорим, где находить мотивацию для работы. Анна считает, что в бизнесе «нет потолка, главное — не бояться вызовов». «Это попсовое заявление, но успех бизнеса никогда не лежит в зоне комфорта».
Фото — Анна Тищенко
«Сегодня за каждым углом находится „черный лебедь“. Нужно постоянно быть готовым к переменам. Это не только об Украине или ситуации в мире. Мы сегодня, например, имеем революцию по ИИ. Я считаю, что это новая технологическая революция».
Если речь идет о конкретике, то СEO JEVERA говорит, что будет тяжело выживать тем бизнесам, которые на данный момент не имеют точечной экспертизы, не укреплены интеграционными процессами с серьезными игроками или не имеют своего продукта.
«Сервисные бизнесы привыкли, что заказ на аутстаф будет. Сейчас его количество будет очень низким».
Телеком и ритейл — две ниши, на которых в первую очередь специализируется Jevera. Работают как с внешними клиентами — США, Швейцария, Бельгия и так далее, так и внутренними из Украины. В телекоме Анна выделяет, в частности, развитие 5G. «Мы как компания не придумываем чего-то нового в этой сфере. Работа с телекомом — это большие проекты и в ней много так называемой рутинной работы. Flow в этом направлении сложны, но для разработчика интересны», — объясняет собеседница.
Что касается ритейла, то он начал меняться во время пандемии COVID, перескочив в онлайн. «Компании попробовали процессы онлайн пристыковать к офлайн-flow. Это не сработало. Пришли мы и начали делать middleware, трансформирующий процессы», — говорит о специфике работы в этой нише Анна.
«Если мы сейчас забудем об экономике, то больше никогда ее не поднимем». Что сегодня происходит между государством и IT
«Некоторые клиенты за границей все еще спрашивают, могут ли работать с Украиной»
Казалось бы, что после 24 февраля украинское IT адаптировалось к полномасштабной войне. В большинстве случаев этот тезис справедлив для работы с постоянными клиентами. «Но новые клиенты сейчас спрашивают, могут ли работать с Украиной», — объясняет специалист.
Внешних клиентов Анна условно разделяет на 2 категории. Первые — корпоративные, действующие по протоколу, на который украинская компания должна ответить, заверив заказчика, что все будет выполнено вовремя. Второй тип компаний — это малый и средний бизнес. Здесь присутствует эмоциональная составляющая.
«Владелец или CEO бизнеса обычно спрашивают о доступности команды, блекаутах (проблема остается), безопасности данных (потому что в стране идет война) и (начали спрашивать недавно) об экономических перспективах страны».
Фото — Бывший офис компании в Чернигове.
У JEVERA находят аргументы для клиентов с подобными вопросами. Например, в последнем пункте отвечают программы поддержки от стран, касающихся заказчика.
Обычно, когда начинается диалог с клиентом, это значит, что он открыт для разговора и потенциального сотрудничества. «Кто не готов, тот просто не начинает разговор», — добавляет Анна.
«У нас не было случая, что мы договорились с клиентом, а он сказал, что не будет работать, потому что мы из Украины».
«Для нас вступление в „Дія. City“ — это серьезные изменения»
Одна из актуальных тем для IT-бизнеса — это специальный налоговый режим от Министерства цифровой трансформации. «Мы собираемся в „Дія. City“. Блокером для этого большая турбулентность», — говорит Анна. Среди прочего — немало дискуссий по налогообложению и конкретики. В западных странах также есть своя форма ФЛП, но никто не имеет налогообложения в 5%, которые есть в Украине.
«Для нас вступление в „Дія. City“ — серьезные изменения. Мы должны произвести определенные изменения. В том числе и „продать“ идею собственным контрактерам».
Анна объясняет, что у JEVERA есть украинское юридическое лицо, которое принимает внешние средства и позиционирует себя как компания из Украины в работе с клиентами.
Что если «Дія.City» отменят? Соответствуют топы GlobalLogic, EPAM и Sigma Software
«Мать офис сегодня — это небольшие кости»
Нужно ли во время войны тратиться на офисы, особенно малому и среднему бизнесу? COVID изменил правила игры и показал, что мы больше не работаем в офисах full-time и, на мой взгляд, больше никогда так работать не будем. Должны ли быть расходы на офисы? Большой вопрос», — говорит Анна (мы ведем беседу на 29 этаже киевского офиса JEVERA — ред.). Она добавляет, что диалог face-to-face ничто не заменит.
«Мы проектируем офисы таким образом, чтобы это были пункты несокрушимости. Здесь есть все — от супов на кухне и портативных душей — до места для сна и занятия спортом. Для нас сегодня это небольшие кости».
Но как тогда затащить в офис интроверты, которые есть в каждой компании и Jevera в этом не исключение? «Интроверт — это не тот, кто не любит людей. У интроверта специфическая форма коммуникации. У нас таких 99%. Я их не трогаю, пока они сами не подходят», — рассказывает CEO.
У компании есть специалисты, которые работают по 13 лет (с момента основания). Есть и другие «старожилы», имеющие по 7-8 лет стажа в JEVERA. «В таких случаях я знаю имена жен, мужей, клички кошек (смеется). Такие люди не напишут заявление на увольнение, а если что-то непонятно, придут с вопросами относительно процессов», — говорит Анна.
Фото — Черниговский офис к полномасштабному вторжению
Кроме киевского компания имеет офисы в Чернигове и Ивано-Франковске. Также часть специалистов работает из Кривого Рога, Кропивницкого и Днепра. Еще часть из-за границы.
Черниговский офис — материнский, потому что именно в этом городе возникла компания. После 24 февраля у него прилетела российская ракета. Поэтому в компании приняли решение все уцелевшее передать тем, кто в этом нуждается. Так, компьютеры, мебель и мерч оказались в местных садах, черниговских водолазах и ВСУ.
Франковский офис возник из-за полномасштабного вторжения. В городе на западе Украины находились эйчары компании, вокруг которых построили тамошнюю локацию.
«Джунов нужно учить сегодня, чтобы в будущем откуда-то иметь медли и синьоры». Глава Черниговского кластера рассказала о клиентских рисках, отсутствии сверхприбылей и смертельных блокировках налоговых
«20 000 грн за бронирование — это абстракция, не понимаю к чему привязана эта сумма»
В 2022 году компания подавала работников на бронирование. Но получил официально отказ. «Это была „проба пера“. Партнеры нам тогда говорили, что с бронированием ФЛП есть проблемы. Но и сегодня прозрачной процедуры тоже нет. Я слышала об единичных случаях бронирования, но это не массовая история», — объясняет CEO JEVERA.
Собеседница не предлагает бронировать всех айтовцев сразу. Однако считает, что когда архитектора или team lead через два дня могут мобилизовать — это большой риск.
«Я не могу держать на проекте двух архитекторов, это дорого».
Фото — Команда JEVERA
Инициативу об уплате 20 000 гривен в месяц за сотрудника Анна называет контраверсионной — «опять получается, что кто «ровнее других». При этом налоги должны платиться, а экономика работать, добавляет собеседница.
«Это должна быть рассчитана модель. Пока мы еще ее не считали для себя, но точно имеем критических для компании лиц. Но как 6000 грн, так и 20000 грн — это абстракция, не понимаю, к чему привязаны эти суммы».
Анна надеется, что это не тест для общества. Мол «6000 грн потянете, то и 20000 грн тоже». На сегодняшний день из JEVERA 1 работник служит в рядах ВСУ. В целях безопасности мы не называем его подразделение, имя или звание. При том что этот талантливый devops был критически важным для компании, он сделал свой выбор в пользу армии сразу после 24 февраля с фразой: «Я в day off до конца событий».
Зеленский анонсировал новый механизм бронирования от мобилизации
«Никогда не испытывала сексизма в IT»
Женщины в IT — тема, которая всегда актуальна. К середине прошлого года количество женщин в украинском IT составляло 23% или почти 72 000 специалистов. При этом женщин на позиции CEO гораздо меньше мужчин. Анна говорит, что лично никогда не сталкивалась с сексизмом в IT. На сегодняшний день 60% C-level JEVERA — это женщины, в частности, маркетинг директор, операционная директор и delivery руководитель.
Собеседница вспоминает, как возглавляла исключительно мужскую команду инженеров мобильного оператора lifecell, где работала до Jevera. Тогда приходилось показывать свою экспертизу и эффективность. Но то же делал бы и мужчина на ее месте, говорит Анна.
«Люди должны поверить в тебя и понять, почему ты их должен возглавлять. Независимо от твоего пола. Только так команда будет эффективной».
Читайте главные IT-новости страны в нашем Telegram
УЧАСТЬ В АЗАРТНИХ ІГРАХ МОЖЕ ВИКЛИКАТИ ІГРОВУ ЗАЛЕЖНІСТЬ. ДОТРИМУЙТЕСЯ ПРАВИЛ (ПРИНЦИПІВ) ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ГРИ.
Ліцензія видана ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 15.09.23 (рішення КРАІЛ №245 від 31.08.2023); ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 26.04.2021 (рішення КРАІЛ №150 від 12.04.2021); ТОВ «СПЕЙСИКС» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 08.02.2021 (рішення КРАІЛ №34 від 02.02.2021); ТОВ «ГЕЙМДЕВ» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 16.02.2021 (рішення № 47 від 10.02.2021).
Черкасский изобретатель создал водоплавающий трактор, который может перевозить 5 пассажиров и 650 кг груза. В планах мастера – адаптировать трактор для нужд ВСУ
Логистику ВСУ хотят оцифровать по IT-стандартам НАТО. Военные уже изучают систему LOGFAS. Рассказываем, как это работает и когда внедрят
Логистика и учет в ВСУ по-прежнему ведут в бумажных журналах. С лета Минобороны решило перевести армию на цифровые колеса и внедрить IT-систему логистики НАТО LOGFAS. Как она работает и что даст военным, объяснил Forbes. dev.ua публикует самое важное из материала.
