Мінцифра планує інтегрувати в «Дію» віртуальну помічницю «Надію». Що ще робитиме штучний інтелект у держсервісах?
Міністерство цифрової трансформації працює над віртуальним помічником із робочою назвою «Надія», який, зокрема, може зʼявитися в «Дії».
Міністерство цифрової трансформації працює над віртуальним помічником із робочою назвою «Надія», який, зокрема, може зʼявитися в «Дії».
Про це заявив віцепремʼєр — голова Мінцифри Михайло Федоров на конференції «Надлюди» від Forbes. Він повідомив, що команда мінцифри спілкується з компанією OpenAI, щоб максимально автоматизувати й зробити зрозумілою мовою «відповідь на будь-яке ваше питання».
«Наприклад, ви говорите: „Надія, знайди ЦНАП поруч зі мною, який розміщений у такому-то районі, в такому-то місті, і скажи, які послуги можна отримати“. І тобі людською мовою максимально персоналізовано дається відповідь, де можна знайти цей ЦНАП і так далі», — навів приклад функціонала помічника віцепремʼєр.
За його словами, йдеться не лише про те, що можна отримати на порталі або в застосунку «Дія», а взагалі про будь-яку відповідь на питання, що стосується державних сервісів.
«Я поки не можу розповісти всю архітектуру, але, звичайно, ми не будемо використовувати персональні дані. Ми дизайнимо систему так, щоби все було максимально безпечно, тому що це головний виклик. З точки зору технології, це буде максимально умовна локалізація», — розповів Федоров.
Мінцифри веде переговори з корпорацією Microsoft щодо інтеграції штучного інтелекту в «Дію», розповідав раніше Федоров для «Forbes Україна» у ютуб-проєкті «Business Breakfast із Володимиром Федоріним». Команда Мінцифри вже зробила кілька телефонних дзвінків із Microsoft стосовно впровадження технологій для служби підтримки. У Мінцифри хочуть навчити ШІ оперативно й зрозумілою мовою давати відповіді щодо отримання послуг і того, як працює держава.
«Ми цю технологію точно будемо впроваджувати в нашому контакт-центрі, який комунікує з українцями. Також ми розглядаємо ШІ у світлі надання проактивних послуг та аналізу поведінки громадян», — додав Федоров.
З’явився штучний інтелект для керування військами на полі бою: як працює технологія від Palantir — відео
З’явився штучний інтелект для керування військами на полі бою: як працює технологія від Palantir — відео
Штучний інтелект в IT-освіті України: в очікуванні левіафана
Штучний інтелект в IT-освіті України: в очікуванні левіафана
Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram
Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram
