Марія БровінськаAgroTech
9 листопада 2026, 10:00
2026-11-09
Без корпоративної пошти, але зі смартфоном: «Кернел» оцифрував HR-функцію для працівників у полях, запустивши застосунок Kernel24. Що з цього вийшло?
У найбільшому агропромхолдингу України «Кернел» близько 70% співробітників аграрного дивізіону не мають корпоративного облікового запису. Це люди, які працюють у полях, керують технікою та перебувають далеко від офісів. Раніше будь-яка кадрова дія вимагала паперових заяв, особистих візитів та тривалих ланцюжків погоджень. Щоб зробити цифрові HR-сервісів доступними для кожного працівника за будь-яких умов, компанія розробила та запустила мобільний застосунок Kernel24. За перший місяць роботи в агрокластерах до нього приєдналися 2500 співробітників, які через застосунок оформили 680 заявок на відпустку та більше 1000 разів переглянули свої розрахункові листи.
dev.ua поговорив із керівницею служби цифрової трансформації та ІТ-сервісів документообігу і HR «Кернел» Марією Ботвінкіною про те, чому компанія вирішила перейти від вебпорталу до мобільного застосунку, як організувала його розробку та що довелося змінити в кадрових процесах.
У найбільшому агропромхолдингу України «Кернел» близько 70% співробітників аграрного дивізіону не мають корпоративного облікового запису. Це люди, які працюють у полях, керують технікою та перебувають далеко від офісів. Раніше будь-яка кадрова дія вимагала паперових заяв, особистих візитів та тривалих ланцюжків погоджень. Щоб зробити цифрові HR-сервісів доступними для кожного працівника за будь-яких умов, компанія розробила та запустила мобільний застосунок Kernel24. За перший місяць роботи в агрокластерах до нього приєдналися 2500 співробітників, які через застосунок оформили 680 заявок на відпустку та більше 1000 разів переглянули свої розрахункові листи.
dev.ua поговорив із керівницею служби цифрової трансформації та ІТ-сервісів документообігу і HR «Кернел» Марією Ботвінкіною про те, чому компанія вирішила перейти від вебпорталу до мобільного застосунку, як організувала його розробку та що довелося змінити в кадрових процесах.
Від інфобоксів до мобільного застосунку
У «Кернел» почали шукати спосіб цифровізувати сервіси для співробітників ще у 2020 році. Початковим рішенням на заводах, елеваторах і терміналах встановили інфобокси — інформаційні кіоски. Однак для працівників аграрного дивізіону цей підхід не спрацював. Механізатори постійно переміщуються між складами та полями, а встановити кіоск у кожному їх місці роботи фізично було неможливим. Частина складів не мала можливості підключення до мережі, а приміщення часто використовували для зберігання техніки, а не адміністративної роботи. Тому компанії потрібен був інструмент, який відповідав би реальним умовам роботи людей.
У 2025 році Кернел повернувся до питання цифровізації працівників у полях. Аналіз показав, що за п’ять років ситуація зі смартфонами суттєво змінилася: частка співробітників без смартфонів скоротилася до менш ніж 1%. На це, зокрема, вплинула війна, під час якої людям став потрібен постійний доступ до інформації. Це відкрило можливість перейти від стаціонарних інформаційних точок до персонального цифрового інструмента.
Водночас розробка мобільних застосунків стала дешевшою та швидшою, зокрема завдяки інструментам зі штучним інтелектом. Це створило умови для запуску Kernel24.
Перед командою стояли три основні завдання:
забезпечити доступність. Дати усім працівникам змогу користуватися кадровими сервісами зі свого смартфона, без корпоративного акаунта та прив’язки до офісу.
спростити кадрові процеси. Перевести типові операції в цифровий формат і зменшити залежність від паперових заявок та ручного опрацювання.
створити комунікаційний корпоративний канал. надати зручний доступ до корпоративних та персоналізованих новин для всіх працівників групи.
Чому не вебпортал
У компанії було два основні аргументи на користь мобільного застосунку.
Перший, каже Марія, — економічний. Доступ до корпоративного порталу потребує придбання ліцензій. Поширення їх на 6000–7000 працівників без корпоративних облікових записів було б надто дорогим.
Другий — умови роботи. Польові працівники часто перебувають у місцях із нестабільним зв’язком, тому їм потрібен інструмент, який працює за таких обставин. За словами Марії Ботвінкіної, мобільний застосунок менш вимогливий до швидкості передавання даних, ніж вебсторінка: застосунок передає дані, тоді як візуальна частина рендериться локально на пристрої.
Впроваджувати застосунок Kernel24 вирішили поетапно. Спочатку — в дивізіоні Агробізнес, де альтернативи цифровізації майже не було. Далі застосунок поширять на працівників заводів, елеваторів й терміналів, де паралельно залишаються інфобокси. Останнім етапом стане офіс управляючої компанії, співробітники якого вже мають повноцінний доступ до внутрішнього порталу KernelEDocs
Що під капотом Kernel24
Застосунок розробили на кросплатформеній технології .NET MAUI. Це дало змогу одразу підготувати версії для Android та iOS. Бекендом стала внутрішня BPM-система «Кернел», інтегрована з обліковими системами компанії.
Фронтенд і бекенд застосунку розробляв зовнішній партнер — «Софт Експаншен Україна». Компанії співпрацюють із 2016 року в питаннях внутрішнього документообігу та юридично значущого документообігу. Над Kernel24 з боку партнера працювали близько п’яти людей: фахівці з фронтенду, бекенду та бізнес-аналітик. Інтеграцію з внутрішніми обліковими системами виконувала власна команда «Кернел».
Окрему увагу приділили підтримці користувачів. У застосунок одразу вбудували форму звернення до сервіс-деску. Працівник може описати проблему та надіслати заявку, а система автоматично додасть до неї технічні дані: логи, модель телефону й версію операційної системи. Звернення одразу потрапляє в роботу. Фахівець підтримки визначає, на чиєму боці виникла проблема, і передає її відповідній команді. Це дає змогу зібрати потрібну технічну інформацію навіть тоді, коли користувач не має ІТ-досвіду й не може самостійно описати причину збою.
Як залучали працівників, які працюють у полях
Для запуску застосунку було недостатньо просто відкрити доступ до нього. Команді потрібно було пояснити працівникам, навіщо потрібен новий інструмент і як ним користуватися.
За кілька місяців до впровадження проєктна команда разом із HR-фахівцями всіх агрокластерів провела фасилітаційну сесію, на якій узгодили комунікацію, мотиваційну програму та навчання.
Основну роль у поширенні інформації відіграли амбасадори — люди в кожному кластері, яким довіряють колеги та з якими регулярно спілкуються. Спочатку команда навчила амбасадорів, а ті вже показували іншим працівникам, як користуватися Kernel24. Такий підхід був важливим через специфіку аудиторії: HR-команда фізично не могла напряму дістатися до кожного працівника.
Комунікаційні матеріали також адаптували під цей формат. Замість довгих текстових інструкцій у Word чи PDF команда підготувала короткі відео тривалістю до 10 секунд. Кожне пояснювало одну дію: як зареєструватися, замовити або погодити відпустку, переглянути розрахунковий лист. На інформаційних банерах розмістили QR-коди, які вели на сторінки завантаження застосунку для Android та iOS.
2500 користувачів за перший місяць
За перший місяць роботи застосунку Kernel24 в агрокластерах приєдналися 2500 співробітників. Через нього оформили 680 заявок на відпустку, а розрахункові листи переглянули понад 1000 разів. Серед користувачів 75% використовують Android, а 25% — iOS.
Станом на 5 листпада в застосунку вже 3 630 активних користувачів, що становить 76% всіх працівників дівізіону "Агробізнес".
У процесі впровадження команда також виявила неформальні практики, які склалися в кадрових процесах. Наприклад, у деяких агрокластерах паперову заявку на відпустку послідовно погоджували кілька керівників. У застосунку компанія запровадила спрощену схему, за якою заявку погоджує одна людина. Це змінило звичний порядок роботи, тож працівникам знадобився час, щоб прийняти новий процес. Водночас приклад показав, що цифровізація дає можливість переглянути самі процеси, а не просто переносити паперові документи на екран смартфона.
Кернел не планує залишати паперовий документообіг повноцінною альтернативою цифровому. Паперові заявки допускаються лише у форс-мажорних ситуаціях — наприклад, коли немає електроенергії чи зв’язку, або якщо працівник не має смартфона.
Де компанія бачить економічний ефект
За словами Марії Ботвінкіної, основний економічний ефект пов’язаний не стільки із самим застосунком, скільки з централізацією кадрового обліку, яку він уможливлює. Коли співробітники працюють на різних активах, в різних умовах і з різним сигналом зв’язку, то централізувати кадрові функції значно складніше. Цифровий інструмент допомагає об’єднати ці процеси, а також знижує ризик, що заявка чи інша операція загубиться в процесі.
Наступним кроком стане розширення функціональності. У новій версії застосунку з’явиться можливість отримувати довідку з місця роботи — із зазначенням зарплати або без нього.
У подальших планах компанії — кілька нових функцій.
«Гроші до зарплати». Можливість отримати частину зарплати авансом без відсотків.
Розділ вакансій і рекомендацій кандидатів. Працівники зможуть рекомендувати кандидатів на відкриті позиції. Функція має формалізувати практику, яка вже існує в компанії: за оцінкою «Кернел», через рекомендації неформально закривають 30–40% вакансій. Винагороду планують передбачити за кандидата, який вийшов на роботу й пройшов випробувальний термін.
«Подяка колегам». Можливість дякувати колегам і вітати їх із днем народження.
Після стабілізації роботи в дивізіоні Агробізнес команда планує поширити застосунок Kernel24 на заводи, елеватори й термінали. Він майже не потребуватиме технічних доопрацювань, однак бекенд доведеться адаптувати до інших облікових систем цих підрозділів.
