🚀 Trustee Plus - ваш криптогаманець з вбудованою платіжною карткою тут 👉
Олексій ДзюбаPetTech
3 лютого 2022, 13:00
2022-02-03
Додаток для торгових агентів, співпраця з NASA. Як найбільший виробник товарів для тварин України «переходить в цифру»
Чернігівська компанія Collar 26 років займається виробництвом товарів для тварин. В ній працює понад 500 людей, а її продукцію можна купити в 70 країнах світу. Весною цього року частина працівників має переїхати до нового бізнес-центру, який майже збудували в Чернігові місцеві підприємці. Також Collar має свій диджитал-підрозділ, який покращує зовнішні та внутрішні процеси в компанії. dev.ua дізнався в засновника компанії Юрія Синиці та керівника департаменту диджиталізації Артема Апрішка як сьогодні відбувається диджиталізація в компанії.
Чернігівська компанія Collar 26 років займається виробництвом товарів для тварин. В ній працює понад 500 людей, а її продукцію можна купити в 70 країнах світу. Весною цього року частина працівників має переїхати до нового бізнес-центру, який майже збудували в Чернігові місцеві підприємці. Також Collar має свій диджитал-підрозділ, який покращує зовнішні та внутрішні процеси в компанії. dev.ua дізнався в засновника компанії Юрія Синиці та керівника департаменту диджиталізації Артема Апрішка як сьогодні відбувається диджиталізація в компанії.
Три стовпи діджиталізації
В Collar створили департамент диджиталізації два роки тому. «Ніби недавно, але він створювався з нуля», — розповів Артем Апрішко. Сьогодні в його відділі працює 10 спеціалістів. Він має кілька напрямків.
Перший — автоматизація внутрішніх бізнес-процесів. Наприклад, раніше потрібно було роздрукувати документ для його подальшої обробки й погодження, дозаповнити в інших підрозділах компанії, аналоговим методом переносити ту чи іншу інформацію.
Сьогодні ж такі документи зацифрували, деякі етапи скасували, даючи можливість користувачам суттєво економити час та не робити зайві рухи для їхнього опрацювання й передачі по бізнес-процесах.
Фото — Collar
Другий напрямок — IT. Тут займаються підтримкою обладнання і технічним напрямом. «Щоб вся техніка безперебійно працювала на сертифікованому обладнанні», — пояснює співрозмовник. Також айтішники відповідають за вхідну лінію техпідтримки.
«Це не лише для наших працівників, але і для клієнтів. Наприклад, якщо в них виникають питання щодо використання наших сервісів чи окремо програмних продуктів», — каже керівник департаменту.
Третій, ключовий напрям — цифрова трансформація бізнес-процесів. Наприклад, раніше замовлення приймалися за телефоном менеджером або через електронну пошту. Потрібно було вручну оформлювати замовлення для відправки клієнту.
«Тепер користувач реєструється і має внутрішній кабінет. Там зібрана вся історія нашої взаємодії — дата замовлення, ціни, договори, залишки по товарах тощо», — розповів співрозмовник.
Фото — Collar
«Ми впровадили це рішення. Будемо його адаптувати в іспаномовних та англомовних регіонах. Можна сказати, що проєкт вже на завершенні, але він постійно модернізується під потреби ринку та потреби користувачів».
Один факт про важливість диджиталізації. Артем згадує, як одного разу під час технічних робіт довелося на одну годину зупинити обмін між системами. Після цього менеджери закидали запитами — що трапилося і чому неможливо обробити замовлення.
Будують свій Unit.City, роблять ставку на remote, продумують план на випадок вторгнення РФ. Чим живе IT Чернігова. Великий репортаж
Робота в польових умовах
Collar має близько 20 торгових представників, які працюють «в полях». Вони працюють зі спеціальним мобільним додатком через який отримують замовлення, які далі надходять до центральної бази.
Додаток дозволяє аналізувати викладку продукції компанії. «Застосунок дозволяє робити фотофіксацію. Їх аналізують наші співробітники та, якщо потрібно, ставлять перед ними завдання щодо покращення викладки», — каже Артем.
Фото — Collar
Спеціаліст додає, що велика частина продажів залежить саме від гарної викладки товару. Крім цього було завдання аналізувати товар конкурентів: як вони виглядають, порівнювати свій товар з їхнім.
«Певний час це робили „кустарними методами“: фото у вайбер, звіти в таблиці Excel. Торгових точок багато, виходить „каша“, яку важко контролювати».
Компанія адаптувала додаток під завдання «польових» працівників. Тепер в Collar знають де знаходиться торгова точка, чи дійсно там був співробітник, як представлений товар тощо. Артем каже, що Collar — це не лише про бізнес, а і про місію. Додає, що якби на ринку не було конкурентів, то було б важче ставати кращими.
Системи між собою різні, але компанія інтегрує їх в одну спільну за допомогою API зі своєю командою. «Тим самим йдемо до спільної екосистеми взаємопов‘язаних програмних продуктів. Підтримуємо ми все переважно самі», — підсумував спеціаліст.
R&D і переїзд до нового бізнес-центру
«Перший поверх у нас вже орендувала фірма Collar, яка виробляє аксесуари для тварин», — розповів в інтерв’ю dev.ua CEO чернігівської IT-компанії SendPulse Костянтин Макаров.
Зараз в Чернігові майже добудували бізнес-центр Lorem Ipsum. Його зведенням займається невелика група інвесторів. Куратор будівництва — CEO SendPulse Костянтин Макаров.
Фото — Стас Юрасов
Наразі тривають фінальні роботи на 4 000 квадратних метрах. Тепер це приміщення на чотири поверхи: ще два добудували айтішники. Дизайн розробив місцевий дизайнер Михайло Штопко, а в робочий проєкт задумку втілили чернігівські проєктанти.
«Плануємо в’їхати до нового офісу у березні цього року. Там буде майже 50 наших спеціалістів. З них близько 15 осіб R&D і 35 осіб e-commerce-відділу», — розповів dev.ua Юрій Синиця, засновник Collar.
Фото — Collar
Підприємець пояснив, чим саме займатимуться його працівники в новому офісі.
«R&D розробляє всю продукцію компанії, яка потім продається через В2В та В2С канали. Раніше це були окремі департаменти, тепер я їх з'єдную в один для того, щоб R&D міг швидко реагувати і покращувати існуючі продукти».
4 000 квадратних метрів і мільйони доларів. Чернігівська IT-компанія SendPulse разом з партнерами закінчує будівництво місцевого бізнес-центру
Підкорити NASA
Collar — єдина українська компанія, яка продає товари через сайт NASA. Про це Юрій Синиця розповідав в одному з інтерв’ю.
«На одному із зібрань співробітники запропонували написати лист до NASA щодо використання їхнього логотипу на нашій продукції. Всі посміялися, але написали. Несподівано ми отримали відповідь», — згадав Юрій.
Фото — Collar
У відомстві попросили відправити продукцію до США, щоб оцінити її й прийняти фінальне рішення.
«Так, у вас класна продукція, можете використовувати лого NASA. Продукти з цією емблемою відразу стали хітами», — відповіли американці.
Через пів року на чернігівську компанію вийшов керівник сайту NASA з офіційною атрибутикою. Синиця розповів, що користується продукцією чернігівців, і запропонував їм продавати продукцію у них на сайті. В Collar погодилися. «Це єдиний собачий бренд, який є на сайті NASA», — підсумував Юрій.
«Загалом продажі на сайті NASA невеликі, на рівні середнього клієнта. Тут найбільше зіграв іміджевий момент», — розповів dev.ua глава компанії.
Фото — Collar
Він додає, що коли клієнти з інших країн бачать продукцію на сайті NASA, це сильно підвищує довіру до продукту і викликає бажання працювати з нашою компанією.
«Продукцію доставляємо з України. Про Чернігів, на мою думку, вони раніше не чули, але оскільки почали працювати з нашою компанією, то, як мінімум, стикаються з нашими реквізитами, де фігурує Чернігів. Відповідно вже знають про існування такого міста», — підсумував Юрій Синиця.
Читайте головні IT-новини країни в нашому телеграмі
УЧАСТЬ В АЗАРТНИХ ІГРАХ МОЖЕ ВИКЛИКАТИ ІГРОВУ ЗАЛЕЖНІСТЬ. ДОТРИМУЙТЕСЯ ПРАВИЛ (ПРИНЦИПІВ) ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ГРИ.
Ліцензія видана ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 15.09.23 (рішення КРАІЛ №245 від 31.08.2023); ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 26.04.2021 (рішення КРАІЛ №150 від 12.04.2021); ТОВ «СПЕЙСИКС» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 08.02.2021 (рішення КРАІЛ №34 від 02.02.2021); ТОВ «ГЕЙМДЕВ» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 16.02.2021 (рішення № 47 від 10.02.2021).
Божество, зореліт, уламок планети: що людство знає про Місяць і як збирається туди повертатися
16 листопада 2022 року NASA успішно запустила місію Artemis 1 до Місяця. Ракета Space Launch System (SLS) і корабель Orion стартували о 8:47 за Києвом із космічного центру Кеннеді на мисі Канаверал. Задача корабля Orion — покрутитися навколо супутника Землі шість днів і повернутися на Землю, після чого можна запускати людей. Якщо все пройде успішно, уже за кілька років ми побачимо грандіозний камбек і реюньон людства на супутник Землі. Що ми знаємо про Місяць, чому так довго його ігнорували та як будемо повертатися — в оновленому завдяки успішному старту (нарешті!) суперексплейнері від dev.ua від 29 серпня 2022 року.
