Наталя Хандусенко Стартап 24 квітня 2024, 12:37

GetOrder допомагає автоматизовувати замовлення доставки їжі: шлях українського стартапу від ідеї до 1300 локацій на декількох континентах

Стартап GetOrder інтегрує платформи доставки їжі з POS-системами в 9 країнах декількох контентів. Цього місяця представляв нашу країну у складі української делегації на одній із найбільших балтійських технологічних конференцій TechChill, де знайшов партнера в Латвії. dev.ua поспілкувався з СЕО GetOrder Сергієм Чайкою, який розповів про шлях стартапу: від виникнення ідеї у 2014 до 1300 локацій у 2024.

Залишити коментар

GetOrder

Стартап автоматизує процес передачі замовлення від платформ доставки їжі прямо в POS-систему, виключаючи ручний фактор на 100%, тому і ймовірність помилок знижується до 0.

Клієнти стартапу — це мережі ресторанів, які користуються Glovo, Bolt Food, Uber Eats, Wolt та інші.

На глобальному ринку є декілька конкурентів, але ключова перевага GetOrder — це архітектура та швидкість. Платформа ідеально підходить для мереж ресторанів та «темних кухонь» (dark kitchen), які готують їжу тільки на доставку. Платформа дає змогу запустити інтеграцію за 5 хвилин, в той час, як конкуренти мають архітектуру заточену під один заклад і для запуску їм треба декілька тижнів.

Як з’явилась ідея

У 2014 році Сергій потрапив в ресторану індустрію і став SMO мережі київських ресторанів. Побачивши, як виглядає робота колцентрів всередині (фото зверху), зрозумів, що в процесі обробки замовлення виникає багато проблем, особливо в час пік.

Процес відбувався так: замовлення приходило на планшет, а далі менеджер натискав кнопку, щоб прийняти та перенести його до POS-системи, і кухня могла побачити, що готувати. Але інколи замовлення не переносилося в систему, або взагалі не натиснули кнопку прийняти, і замовлення автоматично скасовувалось. То ж тоді з’явилася ідея автоматизувати цей процес.

GetOrder запустили 14 вересня 2021 році. Саме того дня було інтегроване перше замовлення.

Платформу повністю розробляв співзасновник стартапу — Full Stack Developer — Макс Лоік.

«Ми з Максом познайомилися в тому ж 2014 році, коли я шукав фрилансера, щоб зв’язати сайт на Joomla з POS. З того часу ми плідно працюємо вже 10 років. Я запропонував йому стати кофаундером і розробити SaaS. І до цього часу Макс пише все сам», — розповідає Сергій про свого партнера.

Загалом команда складається з 10 людей, до якої входять технічна підтримка, акаунт-менеджер, бухгалтер, UX дизайнер та Front End Developer. Частина команди — фрилансери.

Про вартість розробки та інвестиції

«Мені пощастило з кофаундером, який самостійно написав продукт, тому ми не витрачали власні кошти, крім власного часу. Згодом почали монетизувати наш продукт і зароблені кошти реінвестували у розширення команди», — каже Сергій.

У жовтні 2022 року стартап отримав ангельські інвестиції від Олександра Ремінного, директора українського офісу UiPath.

«Це дало нам розуміння, що ми на правильному шляху», — каже Сергій про перші інвестиції. — «Наразі ми рейзимо $250 000 для масштабування на ринок східної та північної Європи».

Зараз у платформу інтегровано 1300 локацій в 9 країнах.

Переважна більшість клієнтів стартапу з України, також з Грузії, Казахстані, Польщі, Кіпру, Латвії, Молдови та США.

«Насправді ми маємо дуже багато запитів з усього світу (Канада, Мексика, Австралія, ОАЄ, Саудівська Аравія, Індія), але нам вже не вистачає ресурсів, щоб приєднати усіх», — зазначає СЕО стартапу.

Під час балтійської технологічної конференції TechChill, яка проходила нещодавно в Ризі, стартап зустрівся онлайн з одним із POS-провайдерів Латвії, який буде дилером GetOrder в країні. Який саме провайдер, Сергій поки не називає.

Які плани

«Ми рейзимо $250k, щоб зростати швидше. В першу чергу нам треба масштабувати команду, оптимізувати процес розробки. Крім інтеграцій ми готуємо до релізу різні корисні продукти», — говорить Сергій про плани.

У планах додати QR меню, оплату столика, збір відгуків. Також збираються створити потужний департамент продажу. Наразі стартап працює без відділу продажів, але при цьому зросли в 3 рази продовж року.