Федеральна торгова комісія висунула звинувачення проти Microsoft в порушенні Закону про захист конфіденційності дітей в інтернеті (COPPA — Children’s Online Privacy Protection Act) під час збирання особистої інформації дітей, які зареєструвалися в ігровій системі Xbox, не повідомивши своїх батьків або не отримавши згоди від них.
Федеральна торгова комісія висунула звинувачення проти Microsoft в порушенні Закону про захист конфіденційності дітей в інтернеті (COPPA — Children’s Online Privacy Protection Act) під час збирання особистої інформації дітей, які зареєструвалися в ігровій системі Xbox, не повідомивши своїх батьків або не отримавши згоди від них.
Щоб отримати доступ і грати в ігри на консолі Xbox або використовувати будь-які інші функції Xbox Live, користувачі повинні створити обліковий запис, який вимагає від користувачів надати особисту інформацію, включаючи своє ім’я та прізвище, адресу електронної пошти та дату народження.
Навіть для користувачів молодше 13 років, його також просили до кінця 2021 року надати додаткову особисту інформацію, включаючи номер телефону, і погодитися надсилати рекламні повідомлення та ділитися даними користувачів з рекламодавцями.
Лише після того, як користувачі надали цю особисту інформацію, Microsoft вимагала від усіх, хто вказав, що їм менше 13 років, залучити своїх батьків. Потім батьки дитини повинні були завершити процес створення облікового запису, перш ніж дитина зможе отримати власний обліковий запис.
Після того, як дитина створить обліковий запис, вона може створити профіль, який міститиме її «тег гравця», який є основним ідентифікатором, видимим для користувача та інших користувачів Xbox Live, а також може завантажити зображення або включити аватар, який є фігурою або зображенням, яке представляє користувача.
За правилами COPPA, онлайн-сервіси та вебсайти, призначені для дітей віком до 13 років, повідомляли батьків про особисту інформацію, яку вони збирають, і отримували згоду батьків, що підлягає перевірці, перш ніж збирати та використовувати будь-яку особисту інформацію, зібрану від дітей.
Згідно зі скаргою, з 2015 по 2020 рік Microsoft зберігала дані (іноді роками), які вона збирала від дітей під час процесу створення облікового запису, навіть якщо батьки не завершили процес.
Крім того, у скарзі йдеться про те, що Microsoft поєднала профіль» з унікальним постійним ідентифікатором, який вона створює для кожного власника облікового запису, навіть для дітей, і могла надати цю інформацію стороннім розробникам ігор і програм.
У рамках запропонованого наказу, поданого Міністерством юстиції від імені ФТК, Microsoft, окрім грошового штрафу, буде зобов’язана зробити кілька кроків, щоб посилити захист конфіденційності для дітей-користувачів її системи Xbox:
Указ має бути схвалений федеральним судом, перш ніж він набуде чинності.
