Український стартап VUZOLL узявся за цифровізацію сфери обслуговування, шляхом розробки інтелектуальних роботів-асистентів, здатних замінити людей на ресепшнмні та автоматизувати рутинні бізнес-процеси. Цей продукт є першим в Україні, що поєднує штучний інтелект, робототехніку та автоматизацію бізнес-процесів. Розповідаємо, що вміють роботи асистенти VUZOLL.
Український стартап VUZOLL узявся за цифровізацію сфери обслуговування, шляхом розробки інтелектуальних роботів-асистентів, здатних замінити людей на ресепшнмні та автоматизувати рутинні бізнес-процеси. Цей продукт є першим в Україні, що поєднує штучний інтелект, робототехніку та автоматизацію бізнес-процесів. Розповідаємо, що вміють роботи асистенти VUZOLL.
Засновником VUZOLL є Роман Нісходовський — лікар-стоматолог із Києва. Він також заснував Niskhodovskiy Clinic. Роман Нісходовський здобув освіту в Національному медичному університеті імені О. О. Богомольця та має понад 12 років практичного досвіду у сфері медицини.
За цей час Роман усвідомив, що сучасна медицина потребує не лише професійних лікарів, а й сучасних технологій, які допомагають створювати якісніший сервіс комунікації з пацієнтом. Саме це розуміння привело його до шляху поєднання ШІ, робототехніки й медицини.
Ми не просто створюємо роботів — ми створюємо нову культуру взаємодії між людьми й машинами. Наш робот вміє зустрічати клієнтів, впізнавати обличчя, розмовляти природною мовою, консультувати, записувати в CRM та навіть реагувати на емоції.
Ідея створення стартапу VUZOLL народилася безпосередньо у клініці Романа. Засновник спостерігав, що адміністратори фізично не встигали оперативно відповідати на запити пацієнтів, а лікарі не могли постійно підтримувати зв’язок.
Нісходовський прагнув створити розумного асистента, який би допомагав як лікарю, так і пацієнту забезпечувати швидку, точну та людяну комунікацію. Ця потреба у цифровізації сервісу й призвела до появи VUZOLL Robotics.
Я захотів створити розумного асистента, який би допомагав і лікарю, і пацієнту — швидко, точно й людяно.
VUZOLL створює універсальних роботів-асистентів, які можна адаптувати для використання у широкому спектрі бізнесів у сфері обслуговування, включаючи клініки, салони краси, готелі, навчальні заклади, шоуруми та торгові простори.
Як зазначає Роман, робот VUZOLL — це не просто «робот, що говорить», а інтелектуальний співробітник, який має на меті зменшити навантаження на персонал та підвищити рівень сервісу.
Ми об’єднали велику мовну модель, комп’ютерний зір, систему рухів, CRM-інтеграцію та голосовий інтерфейс — усе в одному пристрої.
Робот виконує рутинні адміністративні завдання без помилок і затримок, а також збирає відгуки та аналізує дані для покращення сервісу.
Команда вже створила другий прототип робота висотою 120 см. Ця версія є стійкішою та мобільнішою порівняно з першим прототипом (50 см). Робот може працювати до шести годин автономно та має покращену систему міміки й синхронізації голосу. Робот вже успішно працює в клініці Романа, де робот зустрічає пацієнтів та допомагає з записом.
Окрім фізичного робота, VUZOLL також пропонує віртуальних ШІ-помічників, які можуть інтегруватися на вебсайті та в популярних месенджерах, таких як Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram та Facebook.
Асистент працює цілодобово і здатний обробляти до 10 000 запитів на секунду. Як зазначено на сайті компанії ШІ-асистент підтримує 65 мов, розуміє й інтерпретує голосові повідомлення з високою точністю.
У VUZOLL Robotics стверджують, що віртуальний асистент консультує, записує на прийоми, інформує про послуги та налаштовується під стиль спілкування компанії.
Станом на зараз, у стартап VUZOLL вкладено близько $500 000, переважно це власні кошти засновника. Команда проєкту складається із семи фахівців, включно з інженерами, програмістами, 3D-дизайнерів, маркетологів та електронщиків.
Роман Нісходовський у розмові з dev.ua розповів, що на початку створення стартапу він шукав ентузіастів робототехніки та ШІ сфери. Він знайшов партнера, який відповідав за технічну складову, решта спеціалістів додавалася до проєкту поступово.
Ми співпрацюємо з Державним університетом інформаційно-комунікаційних технологій, де відкриваємо VUZOLL Robotics Lab — навчально-дослідну лабораторію для студентів, що допомагатимуть тестувати та вдосконалювати роботів.
Зараз команда активно розширюється і сфокусована на пошуках інженера-електронщика, спеціаліста з ROS і проджект-менеджера.
Ціна одного фізичного робота-асистента для клієнтів становить $5500. Щоб користуватися функціями робота потрібно оформити підписку, вартість якої становить $150. Сюди входить оновлення ШІ-модуля, CRM-інтеграція та технічну підтримку.
ШІ-помічники мають гнучкі пакети ціноутворення. Starter (0 грн/місяць), Standard (1200 грн/місяць) та Business (4150 грн/місяць), які відрізняються лімітом повідомлень (від 500 до 10 000) та кількістю підключених каналів.
Наразі стартап готує сертифікацію другого прототипу робота для серійного виробництва.
У найближчі місяці плануємо серійний запуск партії з 10–30 роботів, масштабування лабораторії та участь у міжнародних виставках.
Команда готує розгорнути 10 роботів в бізнесах партнерах, щоб протестувати машини. Роман Нісходовський зазначив, що його компанія відкрита до партнерства з однодумцями у сфері робототехніки та ШІ, щоб вдосконалювати продукт.
У планах VUZOLL — вихід на європейські ринки, зокрема до Польщі, Румунії та Чехії, а також на ринки Близького Сходу (ОАЕ, Саудівська Аравія). Кінцева мета VUZOLL — стати брендом світового рівня, який доведе, що українські інновації здатні змінити майбутнє сервісу.
