Створений українцями глобальний стартап Pluspoint, що працює із менеджментом онлайн-репутації, залучив $400 000 інвестицій. Раунд очолила венчурна компанія та стартап студія Pragmatech Ventures. Команда планує спрямувати 70% фінансування на розширення географії продажів, а решту 30% — на розвиток продукту.
Створений українцями глобальний стартап Pluspoint, що працює із менеджментом онлайн-репутації, залучив $400 000 інвестицій. Раунд очолила венчурна компанія та стартап студія Pragmatech Ventures. Команда планує спрямувати 70% фінансування на розширення географії продажів, а решту 30% — на розвиток продукту.
Основний продукт Pluspoint — це платформа, що дозволяє локальним бізнесам (від ресторанів до медичних клінік) працювати із відгуками користувачів та клієнтів у Google, Facebook та на інших онлайн платформах. А також виявляти та реагувати на негативні відгуки та утримувати клієнтів бізнесу.
«В наших планах розвинути платформу Pluspoint на нових ринках, а також підвищити конкурентоспроможність шляхом розширення інтеграції та додаванням AI-функцій», — говорить Сергій Шанін, CEO та співзасновник Pluspoint.
Наразі продукт Pluspoint локалізований під португало- та іспаномовні ринки та підтримує інтеграції з понад 8000 ключовими сервісами, зокрема з платформами для відгуків, платформами CRM, ERP, BI та аналітики, а також сервісами для emai-маркетингу. На сьогодні компанія має клієнтів в Європі й Південній Америці та працює із такими компаніями як Lycamobile, Papel Craft, German Doner Kebab.
Алгоритм роботи з онлайн-відгуками на платформі є досить простим та доступним. Клієнт після отримання послуги або придбання продукту отримує запит оцінити свій досвід взаємодії із компанією чи платформою. Позитивні відповіді автоматично публікуються на популярних платформах відгуків. Тим часом як негативні відгуки чи ситуації повідомляються представникам бізнесу або команді сапорту з необхідними деталями для швидкого реагування та розв’язання питання.
За допомогою платформи спрощується та автоматизується процес управління відгуками, що впливає на заощадження часу і зусилля відповідальної особи. Функціонал Pluspoint має потенціал заощадити до 90% часу, необхідного для ручного управління відгуками, а також полегшує відстеження та моніторинг ефективності, допомагаючи виявляти тенденції та закономірності.
«Коли AI вбʼє SEO, всім офлайновим бізнесам доведеться системно працювати із відгуками та клієнтським досвідом. Pluspoint — один із першопроходців у цьому новому багатомільярдному ринку. Там ще нема лідера і ми дуже віримо, що їм може стати саме команда з України», — зазначав Ігор Соколов, Venture Partner в Pragmatech Studio.
Стартап Pluspoint, який створює продукт для роботи з онлайн-репутацією бізнесів, був заснований українським серійним IT-підприємцем Сергієм Шаніним. Перша комерційна версія продукту була створена влітку 2021 року. Штаб-квартира Pluspoint розташована у США. До складу команди входять понад 10 спеціалістів з України, Португалії, Іспанії та Бразилії
