Клієнту ПриватБанку заблокували доступ до рахунків без будь-яких попереджень та пояснень.
«Сказати, що я був шокований, це нічого не сказати. Я є клієнтом банку напевно близько 20 років», — написав чоловік на форумі сайту «Мінфін».
Клієнту ПриватБанку заблокували доступ до рахунків без будь-яких попереджень та пояснень.
«Сказати, що я був шокований, це нічого не сказати. Я є клієнтом банку напевно близько 20 років», — написав чоловік на форумі сайту «Мінфін».
Як розповідає чоловік, 6 лютого він спробував зайти в додаток «Приват24» та отримав повідомлення, що доступ необхідно підтвердити через дзвінок 3700, або чат.
Представниця ПриватБанку повідомила, що «банком прийнято рішення про відмову від підтримання ділових відносин/відмову в обслуговуванні шляхом розірвання ділових відносин/розірвання договору і закриття рахунку» на підставі ст. 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмивання) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення». Відповідний лист був чи буде направлений на адресу проживання чоловіка.
«Ніяких нарікань, претензій, зауважень до мене, ніколи не було з боку банку. Навпаки, банк завжди намагався просувати свої продукти, такі, як банківське обслуговування ФОПів та юридичних осів, овердрафт тощо. Ніяких протизаконних дій, а тим більше передбачених вказаним законом, не здійснював. Комунікація з банком завжди відбувалася за допомогою менеджерів, телефонних дзвінків, зустрічей, електронної пошти. Тому, коли я запропонував, щоб всі документи з цього питання були направлені мені на електронну пошту, мені було відмовлено», — пояснює чоловік.
Також чоловіка повністю позбавили права переказати власні кошти на закриття кредитної картки.
«Можна констатувати, що банк без попереджень, блокувань фінансових платежів, просто „наплював“ на багаторічну співпрацю», — підсумував вже колишній клієнт банку.
Під повідомленням чоловіка на форумі, банк відповів, що працює виключно в рамках чинного законодавства та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини у сфері банківської діяльності. Усі заходи здійснюються відповідно до внутрішніх процедур і відповідають вимогам, які стосуються безпеки та дотримання правил фінансового моніторингу в Україні.
Банк як суб’єкт первинного фінансового моніторингу зобов’язаний вживати заходів, покликаних запобігати та протидіяти легалізації доходів, одержаних злочинним шляхом; фінансуванню тероризму та розповсюдження зброї масового знищення.
«Наразі, ваше обслуговування обмежене. При розірванні ділових відношень надається можливість переказу залишків до іншого банку, — говориться у відповіді. — Для перерахування ваших коштів на рахунках, вам або вашому представнику необхідно звернутись до будь-якого відділення банку».
