Як працюють поштомати від «Нова пошта», Meest та ROZETKA, і що потрібно, аби ними скористатись

Що таке поштомат

Поштоматом називають електронний програмно-технічний комплекс. Це термінал самообслуговування, який має певну кількість комірок. Назва «поштомат» походить з німецької paketautomat, тобто автоматизрована поштова станція. 

Поштомати призначені для відправки та отримання посилок клієнтами самотужки, за допомогою soft-інструментів та без безпосереднього втручання співробітників служб доставки. 

Зазвичай, курʼєр доставляє посилку до поштомату, а клієнт у зручний час забирає її самостійно, або клієнт лишає відправлення в комірці, а співобітники служби доставки вже відправляють її адресату.

Більшість поштоматів працюють за однією схемою: користувачі комунікують зі службою доставки через додатки чи чат-боти, отримають відповідні повідомлення щодо посилки, підʼєднуються за допомогою функції Bluetooth до поштомату і, користуючись підказками, отримають або відправляють посилки.

Але кожен сервіс має певні нюанси роботи. Розповідаємо як скористатись поштоматами різних служб доставки, а також про їхні особливості та правила.

«Нова пошта»

Сервіс доставки «Нова пошта» встановлюють як домашні поштомати у під’їздах житлових будинків, де користуватись їх послугами можуть здебільшого мешканці, так і вуличні поштомати у різних громадських місцях. Раніше поштомати сервісу працювали лише для отримання, але наразі за допомогою поштомату можна також відправити посилку.

Доставка в поштомат відбувається у міста, де вони розміщені, крім територій, де ведуться бойові дії, та тимчасово окупованих територій.

Щоб знайти поштомат поблизу потрібно зайти сюди.

Що можна відправляти/отримувати поштоматом «Нова пошта»

«Нова пошта» пише, що поштоматом можна відправити будь-що, якщо посилка задовольняє наступним вимогам:

• Розмір — не більше 40×60×30 см.
• Вага — до 20 кг.
• Оголошена вартість — не більше 15 000 грн.

Як запакувати посилку

Потрібно дотримуватись умов пакування, якщо пакувати посилку для відправки через поштомат самостійно, або замовити послугу «Пакування».

Умови пакування:

• Використовуй коробку — уникай підклеєних, пошкоджених з вологими плямами чи розривами.
• Крихкі речі необхідно запакувати в три шари повітряно-бульбашкової плівки — посилка не повинна торкатись стінок коробки чи інших предметів всередині. Кожна одиниця товару пакується окремо.
• У пустотах, що залишилися, розмісти наповнювач. Важливо, щоб відправлення не пересувалося коробкою та не випиналося назовні.
• На коробці не повинно бути зайвих маркувань, і вона повинна бути щільно заклеєна скотчем хрест-навхрест (для коробок до 5 кг включно) або у вигляді літери «Н» (для коробок понад 10 кг включно).
• Для документів необхідно використовувати конверт, а для одягу чи невеликих відправлень — пакет.

Детальніше про пакування можна подивитись на відео-інструкції.

Послуга «Пакування»

Якщо не має можливості правильно запакувати посилку, відправлення можна залишити в поштоматі і замовити послугу «Пакування» в мобільному застосунку. Наразі послуга коштує 15 грн.

Як замовити послугу:

• Відкрити мобільний додаток «Нова пошта» та створити посилку для відправки з поштомата.
• У віконці «Створити ЕН» обрати необхідний розмір відправлення.

• Активувати послугу «Пакування».
• Вказати платника послуги доставки та пакування (відправник або одержувач).

• Залишити незапаковану посилку у комірці вибраного поштомата.

Як відправити посилку через поштомат «Нової пошти»

Через поштомат можна пересилати відправлення, габарити яких не більше, ніж 40*60*30, вага до 20 кг і оціночна вартість на більше 6000 грн. Перед тим, як відправити посилку, необхідно створити електронну накладну у додатку.

Щоб створити електронну накладну, потрібно:

• Зайти у мобільний додаток «Нова пошта».
• У розділі «Створи посилку» обрати місце відправки — поштомат.
• Заповнити інформацію про отримувача та посилку.

Важливо! Електронна накладна для відправки посилки через поштомат створюється на 6 годин, протягом яких вона буде дійсна. Якщо накладна не буде використана протягом цього часу, вона автоматично видаляється.

Щоб відправити посилку через поштомат, потрібно:

• Створити електронну накладну у мобільному додатку «Нова пошта».
• Запакувати відправлення, маркування не потрібно.
• Підійти до поштомату.
• Увімкнути Bluetooth.
• Обрати у додатку необхідну накладну та натиснути «Відкрити комірку».
• Покласти посилку та закрити дверцята комірки.
• Підтвердити завантаження
  посилки.

Як отримати посилку в поштоматі «Нова пошта»

Посилки, які замовлені для доставки до поштомата можна отримати, сплативши їх у мобільному додатку. Після того, як посилка надійде до поштомату, на мобільний номер отримувача надійде відповідне повідомлення.

Щоб отримати посилку в поштоматі, потрібно:

• Підійти до поштомата.
• Увімкнути Bluetooth.
• Обрати у додатку потрібну посилку.
• Натиснути «Відкрити комірку».
• Забрати посилку і зачинити дверцята комірки.

Важливо! Отримати посилку можна тільки, якщо вона сплачена.

В цьому випадку поштомат відкриє комірку отримувачу, навіть якщо відсутній Інтернет безпосередньо біля поштомату. Для цього потрібно:

• Переконатись, що посилка сплачена.
• Знайти зону з покриттям Інтернет та зайти в мобільний додаток.
• Знайти необхідну накладну, залишити додаток відкритим.
• Підійти до поштомату, увімкнути Bluetooth.
• Зайди у відкритий додаток Нової пошти та дочекайся, поки він з’єднається з поштоматом.
• Відкрити комірку, забрати посилку та зробити відмітку у додатку.

Оплата та тарифи поштоматів «Нова пошта»

Вартість відправки посилок через поштомат варіюється від 

В компанії продовжили акцію, і вартість відправки посилки в поштомат «Нова пошта» в 35 грн діятиме до 31 березня 2022 року. Крім цього до цієї дати буде відсутня комісія за послуги при оплаті посилки післяплатою. Акційні умови поширюються лише на відправлення, які за габаритами, вагою та вартістю підходять до тих, що можна переслати через поштомат.

У вартість доставки включено:

• пакет від 0,5 кг до 4 кг,
• конверт для документів,
• комісія від оголошеної вартості до 500 грн.

Важливий факт — вказані на скрині тариф діють тільки на послуги перевезення посилок, додаткові послуги у вигляді упаковки, комісії від оціночної вартості, страховка та інше. Більш детально про тарифи тут.

Інформацію про безоплатну доставку та інші особливі умови доставки можна знайти за посиланням.

Наразі з 11 лютого по 28 квітня 2024 року діє акція -23% на відправлення посилок та документів через поштомати та відділення у неділю. Деталі акції тут.

Сплатити доставку можна за допомогою програми «Нова пошта» або на сайті. Важливо! Сплатити готівкою на місці неможливо.

Додаткові питання

Користуватись поштоматом можна через додаток з App Store, Google Play чи App Gallery. Посилка зберігається у поштоматі 3 дні. Якщо її не отримати, то вона буде переміщена до найближчого відділення.

На запитання «Нова пошта» відповідає у вайбер.

Можна доручити отримати посилку іншій людині, вказавши її у додатку:

• У розділі «Керування посилкою» вибрати сервіс «Інший отримувач»
• Вказати номер телефону людини, яка повинна буде забрати посилку замість отримувача та натисни «Доручити».

На телефон людини надійде сповіщення про право отримати посилку замість іншого. Ця особа може забрати відправлення та сплатити за нього у разі необхідності.

Крім того, поштомати «Нової пошти» можна використовувати, як комірки збереження. Для цього потрібно скористатись послугою «Пункт передачі», а саме:

• Відкрити мобільний додаток «Нова пошта» та натиснути «Створити посилку».
• Вибрати поштомат, з якого робиться відправлення.
• У віконці «Місце отримання» вибрати той самий поштомат, який вказано для відправлення.
• Вказати дані отримувача, розмір комірки, опис посилки та створити електронну накладну.
• На телефон отримувача надішлють повідомлення з інформацією, що для нього залишили відправлення в поштоматі.

Важливо! Для послуги «Пункт передачі» існують обмеження:

• Обмеження за термінами зберігання в поштоматі стандартне — 3 дні.
• Скориставшись послугою «Пункт передачі», неможливо подовжити термін зберігання посилки.
• Послуга доступна виключно в містах, де реалізована відправка з поштомату.

Meest

За допомогою Meest посилки також можна не тільки отримати, але і відправити.

Що можна відправляти/отримувати поштоматом Meest

Через поштомати Meest можна відправляти документи, книжки, іншу дрібну продукцію, посилки малого формату та посилки електронної комерції.

Габарити посилок для поштомату можуть варіюватись:

• 210×30×270 мм, вагою до 1 кг;
• 350×115×590 мм, вагою до 5 кг;
• 350×180×590 мм, вагою до 10 кг;
• 350×360×590 мм, вагою до 30 кг.

Як отримати посилку в поштоматі Meest

Щоб відправити посилку через поштомат, необхідно:

• Створити своє відправлення на сайті Meest або в мобільному додатку Meest Express.
• Самостійно запакувати.
• Оплатити онлайн.
• Підійти до поштомату.
• Зайти в мобільний додаток Meest.
• Обрати посилку, яку потрібно забрати.
• Відсканувати QR-код на поштоматі.
• Ввести код з SMS.
• Забрати посилку та закрити комірку.

Як відправити посилку в поштоматі Meest

• Зайти в мобільний додаток Meest.
• Створити відправлення, вказавши всі дані.
• Відсканувати QR-код на поштоматі.
• Ввести код з SMS. 
• Покласти посилку та закрити комірку.
• Натиснути «Підтвердити відправлення».

Інструкцію, як скористатись поштоматом можна також подивитись на відео.

Оплата та тарифи поштоматів Meest

З 11 березня по 31 травня 2024 року діє акційна пропозиція на посилки, створені в додатку або на сайті Meest ПОШТА. Тарифи на доставку по Україні в такому випадку будуть:

• Посилка XS в додатку — 45 грн / звичайна — 60 грн;
• Посилка S в додатку — 55 грн / звичайна — 65 грн;
• Посилка M в додатку — 75 грн / звичайна — 95 грн;
• Посилка L в додатку — 115 грн / звичайна — 130 грн.

Важливо! Сплатити пересилку може як відправник, так і отримувач. Це можна вказати за допомогою додатку. Видається посилка тільки після оплати.

Додаткові питання

Поштомати Meest можна знайти за посиланням.

У служби є додаток на App Store чи Google Play, або можна скористатися чат-ботом Telegram чи Viber для замовлення або отримання посилки через поштомат, або щоб задати інші питання. 

Служба Meest співпрацює з інтернет-магазинами та супермаркетами і для їх клієнтів діє безкоштовна доставка.

ROZETKA

Товари в маркет-плейсі ROZETKA можливо замовити з доставкою в поштомат. В поштоматаж служби осилки можна лише забрати, на відправлення вони не працюють.

Як замовити товари з доставкою в поштомат ROZETKA

Для цього потрібно:

• Обрати товар з можливістю самовивозу.
• Замовити товар з оплатою карткою чи можливістю оплатити частинами.
• Обрати спосіб доставки «Самовивіз з поштомату».
• Обрати поштомат, з якого зручно буде забрати посилку.
• Підтвердити та оплатити замовлення.

Як забрати посилку з поштомату ROZETKA

• Після оформлення замовлення з доставкою в поштомат, на номер телефону, до якого прив’язане замовлення, повинно надійти SMS-повідомлення про розміщення і код отримання.
• Підійти до поштомата і ввести отриманий код на терміналі поштомату.
• Відчинеться відповідна комірка, з якої можна буде забрати замовлення.
• Обовʼязково зачинити комірку.

Де знайти поштомати ROZETKA

В листопаді 2021 року лише по Києву було встановлено 52 поштомати ROZETKA, але наразі по Україні працюють 4:

• м. Гора, вул. Калинова, 2
• м. Вишгород, Набережна вул., 7/1 (відокремлено)
• м. Київ, вул. Вербицького, 32 (біля входу в магазин «EVA»)
• м. Львів, вул. Червоної Калини, 62

А також поштомати розміщені на деяких станціях метро Києва.

Мапу з розміщенням поштоматів, магазинів та відділень ROZETKA можна знайти за посиланням. 

Додаткова інформація

Поштомати ROZETKA працюють цілодобово щодня.

«Укрпошта»

У вересні 2021 року «Укрпошта» повідомила, що тестує видачу відправлень через поштомати, які були встановлені у 30 відділеннях Києва за звичайними тарифами на послуги відправлень за підтримки компанії Omnic. 

За рік вже під час повномасштабної війни, після прийняття законопроєкту № 4353 «Проєкт Закону про поштовий зв’язок», заступник міністра інфраструктури Мустафа Найєм повідомив, що, зокрема, в Україні поштові скриньки замінять поштомати з QR-кодами.

Але інформації про поштомати на сайті «Укрпошти» наразі не має.

Як отримати ЕЦП, та чим він відрізняється від «Дія.Підпис» та КЕП

По темi

Як отримати ЕЦП, та чим він відрізняється від «Дія.Підпис» та КЕП

«Нова пошта» здійснила першу доставку безпілотником з Києва до Львова. Як це було. Репортаж    

По темi

«Нова пошта» здійснила першу доставку безпілотником з Києва до Львова. Як це було. Репортаж    

Читайте головні IT-новини країни в нашому телеграмі

По темi

Читайте головні IT-новини країни в нашому телеграмі