CEO та співвласник найбільшого книжкового маркетплейсу Yakaboo Іван Богдан більше не керує компанією. Причина — один необережний вислів топ-менеджера про портрет українського покупця книжок. Розповідаємо, що сталося і які наслідки має.
CEO та співвласник найбільшого книжкового маркетплейсу Yakaboo Іван Богдан більше не керує компанією. Причина — один необережний вислів топ-менеджера про портрет українського покупця книжок. Розповідаємо, що сталося і які наслідки має.
Під час зустрічі «Українська книга: після війни, геть від москви» 28 вересня Богдан необережно описав цільову аудиторію свого магазину.
«Іване, що ти можеш розказати про українського читача як людина, яка збирає велику кількість даних про покупців?», — запитав модератор Даниїл Ваховський.
«Я думаю, що розповідати в форматі „45% чоловіків“ або „55% жінок“ це нікому не цікаво. У цілому більше купують (книжки) жінки, як завжди витрачають кошти, які заробляли чоловіки», — відповів Іван Богдан.
Така характеристика покупців обурила користувачів соцмереж. І вони стали закликати до бойкотування книжкового маркетплейсу. Жінки називали Бондана «шовіністичною свинею», «мамкиним сексистом» та звинувачували в упередженості до жінок.
Вдень 29 вересня Богдан публічно перепросив за свої слова, пояснюючи, що нікого не хотів образити. Під постом Івана — сотні коментарів.
За заявою Івана послідувала і офіційна позиція компанії з апеляцією до цінностей та корпоративною культурою. Тимчасово функції СЕО Yakaboo виконуватиме директорка з операційної діяльності Олена Безугла.
В коментарях до поста-вибачення окрім хейту від жінок є й купа коментарів з підтримкою. Більше того, фразу Богдана, яка так обурила жінок, більшість дописувачів не вважають підставою для звільнення.
Комунікаційники та експети почали публікувати поради, як можна було б уникнути такого репутаційного скандалу. Відповідальність за факап, на думку експертів, Богдан має розділити із модератором.
У 2020 році книжковий сервіс під керівницством Івана Богдана вже піддавася критиці від дописувачів соціальних мереж. Причиною тодішнього хейту були продажі в магазині російських книжок і співпраця з російськими видавництвами.
Після скандалу кілька видавництв перестали співпрацювати з Yakaboo. І сьогодні засновниця одного з цих видавництв написала пост на підтримку Івана, який вивів Yakaboo в топ книжкових маркетплейсів.
