Шахраї викрали кошти в клієнтки «ПриватБанку» о 2 ночі, а повідомлення про зняття коштів їй прийшло лише о 8 ранку. Як відреагував банк
Якою була відповідь державного банку.
Якою була відповідь державного банку.
Шахраї викрали кошти в клієнтки «ПриватБанку» о 2 ночі, а повідомлення про зняття коштів їй прийшло лише о 8 ранку. Про інцидент написала в Facebook журналістка Юлія Галушка.
«Зранку несподівано прийшла смс, що ви, мовляв, здійснюєте якусь операцію, яка вимагає підтверження. Здивувались, бо ніяких операцій не робили. Перевірка у Приват24 показала, що кошти без всяких підтверджень зняло ще в 2 години ночі. Підтвердити зняття коштів приват просить у 8 ранку, хоча гроші зняло ще за 6 годин до цього. Вночі, коли всі спали, дуже зручно. Та ще й на якомусь ньюйоркському сайті», — розповіла Юлія.
Сума, яку вкрали шахраї, становить 500 гривень. Журналістка називає її незначною. Але порівнює, що якби це були кошти з пенсії, то вже було б відчутно. «У Приваті розбиратись не дуже хочуть. Минуло 5 днів, ніякого фідбеку. Хоча, напевно, мали б знати, як такі дивовижні дива стаються всередині їхньої системи», — скаржиться Юлія Галушка, тегаючи банк.
Після гнівного допису, в «ПриватБанку» відповіли, що їм прикро, що виникла така ситуація. І пояснили, що оплата в інтернеті можлива за умови володіння даними картки, як то СVV код і термін дії разом з номером картки.
«Дану інформацію шахраї могли отримати не тільки з необережності, а й більш витонченими методами (наприклад, камери спостереження на касах магазину і недобросовісні охоронці, ненадійні сайти тощо). За зверненням до підтримки банку можуть бути сформовані запити на оскарження операцій в міжнародній платіжній системі», — зазначили в банку.
У випадку, якщо при вказаному платежі не був введений 3D-secure пароль (СМС на Ваш номер телефону) — шанси оскаржити дану операцію і повернути кошти розцінюються, як високі. При цьому розгляд подібних справ строго регламентовано, він може зайняти від 45 до 120 днів. В банку порадили бути обережним з використанням картки і скинули посилання на ряд правил, які в цьому допоможуть.
«ПриватБанк» і європейський фінсервіс ZEN.COM запускають швидкі грошові перекази
«ПриватБанк» і європейський фінсервіс ZEN.COM запускають швидкі грошові перекази
Шахраї ошукали жінку із Запоріжжя на майже 30 000 грн, представившись компанією «Інвестиції Приватбанку». Якою була схема
Шахраї ошукали жінку із Запоріжжя на майже 30 000 грн, представившись компанією «Інвестиції Приватбанку». Якою була схема
Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram
Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram
