Банківський застосунок вже давно перестав бути просто інструментом для переказу коштів і оплати рахунків — сьогодні це персональний фінансовий хаб, який має «знати свого користувача в обличчя» (і це, звісно, не про відеоідентифікацію і фон через камеру!).
Банківський застосунок вже давно перестав бути просто інструментом для переказу коштів і оплати рахунків — сьогодні це персональний фінансовий хаб, який має «знати свого користувача в обличчя» (і це, звісно, не про відеоідентифікацію і фон через камеру!).
Клієнтам недостатньо бачити стандартний набір функцій — вони цінують індивідуальність, що проявляється у всьому: від кастомізації інтерфейсу до розумних підказок щодо ведення витрат. Особистий підхід перетворився з бонусу на справжній маст-хев, адже лояльність виникає там, де банк демонструє розуміння потреб конкретної людини. Тож для сучасного банку здатність створити відчуття «застосунку, зробленого саме для мене» є важливою конкурентною перевагою та способом утримати користувача.
Усе це можна на 100% сказати про застосунок ПУМБ, який може бути прекрасним вибором для айтівців, вимогливих не тільки до функціоналу, але і до UI/UX. Сьогодні його обрали вже понад 2,4 млн клієнтів, а середня оцінка в App Store — 4,8!
dev.ua вирішив протестувати застосунок цього банку, аби показати всі індивідуальні «фішки», розроблені «під клієнта». У межах нашого тест-драйву ви дізнаєтеся про важливе та корисне, що є у ПУМБ і немає в інших, тож ми розпочинаємо серію матеріалів на цю тему.
Індивідуальний підхід у користуванні банківським застосунком неможливий, якщо у самого клієнта немає змоги переналаштувати все під власні смаки і звички. У ПУМБ це чудово розуміють, тож, встановивши його, ти не приймаєш інтерфейс «по дефолту», а фактично «перескладаєш» застосунок власноруч. У налаштуваннях можна обрати, як саме він виглядатиме у кольоровій стилістиці, детально налаштувати головну сторінку та кожен віджет на ній. Нічого подібного в інших бачити не доводилося — виправте, якщо помиляємося.
За рахунок того, що з головної сторінки можна видалити будь-який віджет, яким ви не користуєтеся або використовуєте його рідко, і навпаки — додати найбільш актуальні й потрібні, ви фактично самі створюєте той банківський застосунок, який є найбільш зручним для ваших фінансових звичок — ПУМБ просто надає вам для цього свою платформу. Кожен віджет також можна перетягнути на будь-яке місце на головній сторінці, вибудувавши власну пріоритетність функцій залежно від того, як активно ви їх потребуєте.
Таким чином, кожен має фінансовий дашборд під свої власні потреби з керуванням, близьким до юзабіліті Apple. Є сумніви? Спробуйте самі!
У застосунку ПУМБ пропонує користувачам понад 150 сервісів, доступних прямо у вашому смартфоні — але ви користуєтесь тільки тим, що потрібно саме вам. При цьому кожен сервіс легко можна легко знайти у пошуку на головному екрані — для цього не треба «намотувати кола» по застосунку, шукаючи потрібну функцію. Простий приклад: починаємо вводити слово «квитки» — і з меню випадає віджет для їх купівлі. Так само — з будь-чим іншим.
Найбільша в Україні програма лояльності, персональні курси на обмін валюти, персональні реферальні програми, спеціальний набір сервісів для українців за кордоном, 8 міжнародних платіжних систем, і, звичайно, купа базових банківських сервісів — кожен обере те, що потрібно саме йому і винесе це в конкретну «кнопку».
Важливо те, що персоналізація у застосунку ПУМБ крокує поряд зі зручністю. Жодних бар’єрів між користувачем та функціями: інтерфейс настільки інтуїтивний, що ви знайдете потрібний розділ швидше, ніж встигнете про нього подумати. Жодних заплутаних меню чи складних пошуків — лише чиста логіка та інтуїтивна зрозумілість, доступна всім — незалежно від віку та просунутості цифрових звичок.
У наступному матеріалі розповімо про найбільшу програму кешбеку в Україні, яку ПУМБ пропонує своїм клієнтам. Це той випадок, коли кешбек — це не раз на місяць купити «безплатну каву», а дійсно помітні кошти у вашому бюджеті. Адже ПУМБ має понад 200 кешбек-пропозицій і понад 100 партнерів, яких можна підключити в один клік.
