«Якщо заходити в цей сегмент — потрібно давати людям смартфони з встановленим застосунком необанку». Українці в Нігерії восени запустять необанк Jejebank: як він працюватиме

Як Рогальский розповів в інтерв’ю Forbes Ukraine, на старті jejebank працюватиме без класичних банківських карток — користувачам відкриватимуть рахунки, а картковий продукт можуть додати пізніше. Водночас рахунки вже тестують на співробітниках.

Фокус проєкту — чотири найбільші міста Нігерії: Лагос, Абуджа, Порт-Харкурт і Кано із сумарним населенням близько 60 млн людей. Команда ставить ціль зайняти 1% цього ринку.

Рогальський пояснює вибір країни тим, що технологічно фінансовий ринок Нігерії зараз перебуває на рівні України 6–8 років тому. При цьому, попри велику кількість банків, якість цифрових сервісів і користувацький досвід часто залишаються слабкими.

Однією з особливостей моделі може стати робота з користувачами без доступу до сучасних банківських сервісів. Зокрема, команда розглядає варіант видачі смартфонів із встановленим застосунком банку в кредит. «Якщо заходити в цей сегмент — потрібно давати людям смартфони з встановленим застосунком необанку, картками і давати можливість виплачувати за смартфон. В разі несплати — смартфон блокується. Інший варіант — дзвонити родичам, якщо клієнт не виплачує кредити. Але нігерійці — дуже цікаві, і вони швидше похвалять свого родича за це і скажуть, який він молодець, обманув великий банк», — каже Рогальский. 

Також у jejebank планують комбінувати цифровий банкінг із фізичною присутністю через агентів на ринках — це важливий канал залучення клієнтів у Нігерії, де користувачі очікують особистого контакту з представниками фінансових сервісів.

Маркетингова стратегія передбачає фокус на технологічно підковану аудиторію на старті, з подальшим масштабуванням через реферальні програми. При цьому команда враховує специфіку локального ринку, де важливу роль відіграють офлайн-комунікації та швидка реакція підтримки — інакше негатив може швидко поширюватися в соцмережах.

Запуск jejebank відбувається на тлі попередніх невдалих спроб українських команд вийти на цей ринок. Зокрема, Fintech Farm у 2022 році вже запускала необанк у Нігерії, але закрила його менш ніж за пів року. Рогальський вважає, що нині ринок змінився, а наявність локального партнера та ліцензії дає jejebank кращі стартові позиції.

Загалом команда планує будувати продукт як локалізований необанк із сильним брендом і емоційною складовою, орієнтований на користувачів, які вже знайомі з цифровими фінансовими сервісами, але не задоволені їх якістю.