Пошук потрібного лікаря чи медичної послуги та запис на прийом у клініку часто для пересічного українця перетворюється на квест, у якому немає менеджера, а підказки потрібно шукати самотужки. Пропонуємо коротший шлях — запис до лікаря онлайн через медичний сервіс DOC.UA. У його базі понад 16 200 лікарів, 4500+ клінік і діагностичних центрів, які працюють у приватній медицини України.
Пошук потрібного лікаря чи медичної послуги та запис на прийом у клініку часто для пересічного українця перетворюється на квест, у якому немає менеджера, а підказки потрібно шукати самотужки. Пропонуємо коротший шлях — запис до лікаря онлайн через медичний сервіс DOC.UA. У його базі понад 16 200 лікарів, 4500+ клінік і діагностичних центрів, які працюють у приватній медицини України.
Щомісяця сайт DOC.UA відвідує більше ніж 2 млн користувачів. Вони читають корисний контент, знайомляться з реальними відгуками пацієнтів, яких вже зібрано понад 620 000. Дізнаються про послуги лікувальних, діагностичних центрів і лабораторій, їхні ціни, графік роботи, адреси й оформляють онлайн запис до лікаря. Контакт-центр DOC.UA обробляє до двох тисяч заявок щодня. Послуги для користувачів є безоплатними. Комісію за запис оплачують клініки. На ціни медичних послуг це жодним чином не впливає.
Розповідаємо про всі способи запису до лікаря через DOC.UA.
Перше, що потрібно зробити, це вибрати своє місто у верхній панелі сайту DOC.UA. За замовчуванням у випадному меню вказане місто Київ.
Після цього з головної сторінки сайту переходьте в розділ «Запис до лікаря у клініку» або «Лікарі» (у бургер-меню сайту). Так ви потрапите до списку всіх лікарів у вашому місті.
Далі, користуючись рядком пошуку, знаходите потрібного вам лікаря (за прізвищем чи за спеціалізацією). Або ж вибираєте фахівця за допомогою фільтрів: за рейтингом, за ціною, за стажем, за кількістю відгуків. За замовчуванням встановлений фільтр «за популярністю». Зверніть увагу, що перші преміуммісця у ньому подаються на правах реклами. В оновленому дизайні їх добре видно, є спеціальне маркування.
Коли з лікарем визначилися, «тапніть» його ім’я та переходьте на персональну сторінку лікаря, на якій міститься така інформація:
Якщо за описом і відгуками лікар вам підходить, залишайте заявку на запис до нього на консультацію. Якщо ні, повертайтеся до переліку лікарів і виберіть іншого лікаря.
Найкращий спосіб записатися на консультацію до лікаря, це залишити заявку на сайті DOC.UA. Так ви зекономите час.
Коли заповняєте форму заявки, постарайтеся надати якомога повнішу інформацію про свою потребу. Тоді менеджер матиме можливість одразу підготувати для вас вичерпну інформацію щодо запиту.
На сайті заповнити форму для запису до лікаря можна в кількох місцях:
Ще раз нагадаємо, що перед початком пошуку лікаря чи клініки у верхній панелі сайту слід вибрати потрібне вам місто.
Якщо ви заповнили форму запису до лікаря в одному з перерахованих вище місць, подальша комунікація з вами відбуватиметься телефоном. Очікуйте на дзвінок менеджера контакт-центру DOC.UA.
Якщо спілкуватися телефоном вам не зручно або ви надаєте перевагу текстовим повідомленням, тоді зверніться із запитом в один із чатів. Їх у DOC.UA є п’ять:
Коли пишете в чат, уже у першому повідомленні якомога повніше опишіть суть звернення й очікуйте на відповідь менеджера.
Можливість записатися в клініку напряму, без участі контакт-центру доступна лише в тих приватних клініках, CRM системи яких інтегровані з DOC.UA. На жаль, технічно це можливо не зі всіма клініками.
В оновленому дизайні такі клініки одразу видно — вони мають слоти з конкретним часом прийому лікаря, а не діапазони часу:
Після того, як обрали час бажаного візиту та натиснули кнопку «Запис до лікаря», ви опинитеся на сторінці замовлення. На ній потрібно перевірити інформацію про послуги та внести свої дані у форму. Коли натиснете кнопку «Оформити замовлення», ваш запис автоматично сформується в CRM клініки. У відповідь із вами може зв’язатися адміністратор клініки, щоб з’ясувати певні медичні нюанси. Або ж ви одразу отримаєте повідомлення про підтвердження вашого візиту.
Увага! Не їдьте у клініку поки не отримали підтвердження про ваш запис.
Ось і все. Запис оформлено. Лікар буде чекати вас у зазначений час.
Після візиту до лікаря залиште, будь ласка, відгук про роботу клініки, лікаря та сервісу DOC.UA. Це можна зробити в чаті зручного для вас месенджера або повідомити менеджеру контакт-центру, який зв’яжеться з вами після відвідування клініки.
Нагадаємо, що DOC.UA на зв’язку з вами сім днів на тиждень. Графік роботи контакт-центру в будні — з 8:00 до 20:00, у вихідні — з 9:00 до 20:00.
Коментар прихований за порушення правил коментування.