Мануал для джуна. Что нужно знать начинающему, чтобы устроиться маркетологом в IT-компанию: 30 вопросов и советы от опытного специалиста

Маркетинг-путь

Мой путь в маркетинге начался четыре года назад с ассистента маркетолога, где я стремительно приобретала опыт по модели learning by doing. Агентский опыт дал мне возможность попробовать разные позиции: стратега, РРС специалиста, аналитика, бухгалтера, Customer Support и Success менеджера.

Там я вела разные бренды на украинском и международных рынках: США, стран Персидского залива и Европы. Агентский опыт дал мне очень ценные навыки  и кросс-функциональность, однако от агентства к агентству специфика работы не менялась.

Так я поняла, что пора двигаться дальше, чтобы расширять сферу своих компетенций вне агентства.

Кроме этого, в маркетинге меня всегда привлекали динамичность, постоянный спрос на профессию и возможность удаленно работать в любом уголке мира. Например, жила на Шри-Ланке, а сейчас нахожусь в Турции и на ремоуте работаю в IT-компании Universe, у которой есть два направления — создание приложений-утилит и развитие собственного R&D-центра. За четыре года мы достигли третьего места в мире как паблишер утилит по доходу, а нашими приложениями пользуются сорок миллионов пользователей по всему миру.

Мне не с первого раза удалось попасть в IT-компанию, поэтому в этом материале я поделюсь собственными инсайтами для тех, кто давно задумывался об изменении сферы своей работы, но не хватает уверенности.

Критерии выбора работодателя

Главные факторы выбора работодателя для меня были:

• позиционирование компании, ее миссия и ценность для общества;
• украинское происхождение компании. Во время войны остро чувствовала потребность быть среди украинцев и помогать своей стране;
• вызовы и интересный продукт;
• возможность карьерного и финансового роста в ближайшие два года;
• совпадение ценностей с командой и экологические отношения.

Подготовка к интервью

Готовиться к интервью я начала еще до начала войны в середине января, но офер получила в середине апреля. В общем, если исключить период, когда компании поставили на холд все вакансии, поиск новой занял у меня около полутора месяцев с учетом интенсивного прохождения собеседований, я прошла их более тридцати.

У меня были четкие фильтры для выбора — B2C компании, работающие над разработкой мобильных приложений для IOS, а также интересовала ниша Health&Fitness. Также я общалась с компаниями, для которых мой опыт B2B SaaS (программные решения для удовлетворения потребностей бизнеса) был ценным, однако я все равно подсознательно более склонялась к компаниям, работающим над мобильными приложениями.

Этапы у всех компаний были достаточно типичны:

• скрининг с рекрутером;
• техническое интервью;
• тестовое задание;
• финальная встреча.

Чек-лист маркетолога подготовки к собеседованиям

Ваша стратегия подготовки к интервью может разниться в зависимости от опыта. Если вы человек с опытом в маркетинге более года, я рекомендую подготовить кейсы. В CV маркетолога — это нечто похожее на портфолио дизайнера. В маркетинге все измеряется, и ваш опыт не исключение.

Важно, чтобы опыт был реалистичным, это будет фактором успешного закрытия вашего испытательного срока в компании. Справились ли вы с задачами так, как об этом заявляли в собственных кейсах, потому что ожидания будут сформированы именно на вашем самоанализе и портфолио.

Формальные этапы подготовки:

1. 1. Подготовка кейсов. Краткие результаты вашего опыта в 2-3 кейсах в цифрах.
2. Формирование CV. Кастомизируйте его под позицию на которую подается: если B2B сектор — опишите опыт, релевантный именно для этой ниши, это касается и кейсов.
3. Подготовка cover letter. Почему вы посылаете СV именно в эту компанию, чем вы можете быть полезным, опишите вашу мотивацию.

Опциональные этапы, которые могут повысить возможность прохождения интервью:

1. Подготовка к самопрезентации. Краткое интро о себе, вашем карьерном пути, мотивацию и причины увольнения из предыдущей компании, достижения.
   Например, у меня есть табличка, где структурирую всю эту информацию. Также готовлюсь к самопрезентациям и с ораторской точки зрения: у вас на интервью фиксированное количество времени, за которое вы должны раскрыть себя с лучших сторон и заявить о себе. Чем лаконичнее, четче и увереннее это будет — тем лучше.
2. Психологическая настройка. По моему мнению, это очень важная часть подготовки к интервью — быть готовым, что твой опыт будут оценивать как технически, так и софтово, быть готовым к ответу на стрессовые вопросы и решение задач устно и во время интервью.

Скрининг резюме

Скрининг — ваш первый контакт с компанией, когда вы отправляете свое резюме и ждете ответа рекрутера. С одной стороны, это самый короткий и самый легкий этап, а с другой — он требует от вас вероятно наибольшей подготовки.

Кроме резюме, на этом этапе следует уделить время общению с рекрутером. Например, в Universe это нечто похожее на короткое интервью, в котором вы должны четко рассказать о своей мотивации, результатах работы и определить перечень своих достижений.

Принимая во внимание эти два этапа, нанимающий менеджер выбирает, пропускать ли вас дальше. Цель этого этапа — составить первое впечатление перед рекрутером и понять вашу взаимную заинтересованность друг в друге.

Техническое интервью и 30 must know вопросов

По техническому интервью я общалась с руководителями направлений и своим прямым руководителем. Главной целью тестовой задачи является проверка технических навыков и хода ваших мыслей в решении задач.

Я заключила для примера 30 потенциальных вопросов маркетологу на собеседовании в IT. Но важно отметить, что не все можно услышать на одном интервью.

Поскольку закупка трафика в разных компаниях происходит чаще всего на двух платформах — META и Google. Поэтому предлагаю рассмотреть потенциальные вопросы, основываясь на этом.

Блок Google

1. Расскажи о принципе аукциона в Google.
2. Что ты знаешь о Quality Score аккаунте? Какие его составляющие?
3. Все о типах кампаний и их назначении. Какими метриками оценивать эффективность.
4. Существуют стратегии назначения ставок в системе Google (target ROAS, target CPA). Приведи примеры их применения.
5. Что ты знаешь о технических ограничениях системы (например, какие стратегии доступны в Universal App Campaign. Спойлер — там их меньше, чем у других).
6. Расскажи о keywords modifyer и примерах, как они работают.
7. Каковы принципы аудиторного таргетинга? Типы аудиторий.
8. Приведи пример запрещенных элементов для использования в рекламе (например, на креативе должно быть до 20% текста, отсутствуют кликбейт заголовки).
9. Типы объявлений и их использование (развернутые текстовые объявления, адаптивные медийные объявления и т. д.)
10. Настройка конверсий на уровне кампании.
11. Оптимизационные меры. Снижение стоимости закупки.

Блок META (ex. Facebook)

1. Принцип аукциона в Facebook.
2. Типы кампаний Facebook и кейсы их релевантного применения.
3. Разница между Facebook App Campaign и Facebook AAA.
4. Стратегия закупки трафика. Оценка эффективности кампании.
5. Типы бюджетов: СВO (бюджет на кампанию) VS ABO (бюджет на адсет). Для каких целей подходит.
6. Принципы таргетинга и его влияние на стоимость закупки (Facebook обычно продает более широкую аудиторию по более низкой цене)
7. Аудиторное сечение. Как сосчитать, как избежать.
8. Принципы группировки в закупке (по TIER, по маржинальности, по языковому принципу)
9. Тестирование креативов и их оценка.
10. A/B тестирование.
11. Настройка ивентов в Events Manager.
12. Оптимизационные меры. Снижение стоимости закупки.

Общий технический блок

1. Вопросы на понимание метрик и их корреляции (CPM, CTR, CPC, CPI, CR).
2. Что такое каннибализация трафика и как с этим работать?
3. Что такое атрибуция и как оценивать эффективность каналов закупки.
4. IOS 14+ изменения в покупке трафика. SKAN атрибуция и принцип ее работы.
5. Google Tag Manager. Умение настраивать теги и триггеры, передавать их в разные системы.
6. Принципы работы Exel (функции VLOOKUP и знание Pivot Table для анализа выгрузок).
7. Какими сервисами для анализа конкурентов пользоваться? (App Magic, Sensor Tower, App Anie, Asodesk).

На мой взгляд, самые удачные тестовые задачи в компаниях, где задачи наиболее схожи с реальными ежедневными делами маркетолога. Это составляет полную картину зоны ответственности специалиста и можно на этом этапе самому себе честно ответить, будет ли интересно заниматься этим.

Хард-скилы маркетолога:

• Навыки рессорки. Умение производить качественное исследование и анализ конкурентов, искать способы экспансии на рынке.
  Пример задачи: провести конкурентный анализ мобильного приложения и выбрать страны для выхода на рынок. Объяснить, почему именно эти страны.
• Стратегическое мышление и формирование тактики закупки трафика.
  Пример задачки: подготовить маркетинговую стратегию выхода на рынок нового продукта. Предложить структуру закупки трафика по каналам и методы заслуги целевых метрик (тактика).
• Математические навыки. Например, сосчитать маржинальность, доход с пользователя.
  Пример задания: компания дает вам вводные данные, ваша задача рассчитать сумму инвестиций для достижения окупаемости продукта.
• Аналитические навыки. Анализ результатов закупки и определения действий, которые необходимо предпринять для оптимизации ROI.
  Пример задачи: компания предоставляет данные в виде таблички, ваша задача — определить наиболее эффективную кампанию или креатив, описать ход мыслей и дальнейшие шаги: остановить, масштабировать, оптимизировать.

Софт-скалы маркетолога

Из неочевидных скилов, которые пригодятся маркетологу:

• Знание психологии. Маркетинг должен закрывать потребности здесь и сейчас, об эмпатии к пользователям, понимании их «более» и поведении.
• Умение жить в динамическом хаосе и балансировать между разными факторами. В течение дня у маркетолога проходят аукционы на платформах и поступают регулярные обновления политик Apple или может корректироваться продуктовая стратегия. Очень важно даже в такой динамике структурировать и держать фокус.
• Выдержка и холодный разум. Маркетологи в продуктовых IT-компаниях несут ответственность за большие бюджеты ежедневно, поэтому важно принимать решения без эмоций.
• Экологичность в общении с коллегами. Маркетолог в течение рабочего дня общается с большим количеством людей — продакт менеджеры, креативные маркетологи, партнеры по платформам, с которыми сотрудничает компания (META, Google, Tik Tok и т. д.). Поэтому очень важно сохранять доверительные отношения, ведь от работы каждого зависит успех.

Баррейзинг

Баррейзинг — это процесс, в ходе которого вы общаетесь с не заинтересованным специалистом по техническим и софтовым скилам. Это дополнительная проверка коллеги по объективной оценке специалиста. Ведь наемный менеджер часто хочет побыстрее закрыть вакансию, пренебрегая какими-то слабыми сторонами специалиста.

Этот этап далеко не в каждой компании, но мне кажется — он очень полезен для двух сторон. У кандидата есть возможность познакомиться с членами команды, а для компании  — избежать ошибочного найма.

Мануал для джуна. Что нужно знать начинающему в DevOps: 30 вопросов и советы опытного лида

По теме

Мануал для джуна. Что нужно знать начинающему в DevOps: 30 вопросов и советы опытного лида

Мануал для джуна. Что нужно знать начинающему в Project Management в GameDev: 30 вопросов и примеры тестовых заданий

По теме

Мануал для джуна. Что нужно знать начинающему в Project Management в GameDev: 30 вопросов и примеры тестовых заданий

Мануал для джуна. Что нужно знать начинающему в fullstack-разработке: 30 вопросов и примеры тестовых заданий

По теме

Мануал для джуна. Что нужно знать начинающему в fullstack-разработке: 30 вопросов и примеры тестовых заданий

Читайте главные IT-новости страны в нашем Telegram

По теме

Читайте главные IT-новости страны в нашем Telegram