💳 Термінова новина! Trustee Plus — найкраще рішення для розрахунку криптою 👉

Шведская финтех-компания Klarna заявила, что ее ИИ-бот выполняет работу за 700 сотрудников

В финтех-компании Klarna из Швеции помощник по искусственному интеллекту выполняет работу 700 штатных агентов, а ее чат-бот обслуживал две трети чатов службы поддержки клиентов Klarna за месяц.

Оставить комментарий
Шведская финтех-компания Klarna заявила, что ее ИИ-бот выполняет работу за 700 сотрудников

В финтех-компании Klarna из Швеции помощник по искусственному интеллекту выполняет работу 700 штатных агентов, а ее чат-бот обслуживал две трети чатов службы поддержки клиентов Klarna за месяц.

Чат-бот и помощник с искусственным интеллектом обработал 2,3 млн. чатов службы поддержки клиентов Klarna на 35 языках, пишет Euronews. ИИ-помощник создан на базе американской компании OpenAI, о партнерстве с которой финтех-компания объявила в прошлом году.

Представители Klarna сообщили, что чат-бот более точен в решении поручений и количество повторных запросов снизилось на 25%. Однако клиенты по-прежнему могут выбрать взаимодействие с живыми агентами.

«Поскольку все больше компаний внедряют эти технологии, мы считаем, что общество должно учитывать их влияние», — сказал генеральный директор Klarna Себастьян Семятковски.

Ранее в декабре Klarna объявила о приостановке найма на работу новых сотрудников, за исключением инженерных должностей.

Напомним, что в мае 2022 года Klarna уволила 700 человек (10% штата) одним видеозвонком, причиной такого решения назвали войну в Украине.

Читайте главные IT-новости страны в нашем Telegram
Читайте главные IT-новости страны в нашем Telegram
По теме
Читайте главные IT-новости страны в нашем Telegram
Ребята плакали родители вызвали полицию. В Шотландии организаторы распродали билеты с помощью ШИ-рекламы на ивент в стиле «Вилли Вонка», но вот как он на самом деле выглядел
Дети плакали, родители вызывали полицию. В Шотландии организаторы распродали билеты с помощью ШИ-рекламы на ивент в стиле «Вилли Вонка», но вот как он действительно выглядел
По теме
Дети плакали, родители вызывали полицию. В Шотландии организаторы распродали билеты с помощью ШИ-рекламы на ивент в стиле «Вилли Вонка», но вот как он действительно выглядел
Бывшие работники Meta обнаружили, что польская IT-компания создает в США сайты со сгенерированным ШИ-контентом ради дешевого кликбейта
Бывшие работники Meta обнаружили, что польская IT-компания создает в США сайты со сгенерированным ИИ-контентом ради дешевого кликбейта
По теме
Бывшие работники Meta обнаружили, что польская IT-компания создает в США сайты со сгенерированным ИИ-контентом ради дешевого кликбейта
ШИ и IoT создают новую реальность бюти-индустрии. Рассказываем о разумном фене AI-бровист IoT для создания помад и еще четыре технологических решения от L’Oréal
ШИ и IoT создают новую реальность бьюти-индустрии. Рассказываем о разумном фене, AI-бровисте, IoT для создания помад и еще четырех технологических решениях от L’Oréal
По теме
ШИ и IoT создают новую реальность бьюти-индустрии. Рассказываем о разумном фене, AI-бровисте, IoT для создания помад и еще четырех технологических решениях от L’Oréal
«из-за войны войны в Украине». Шведская финтех-компания Klarna сократила 10% штата одним видеозвонком
«из-за войны войны в Украине». Шведская финтех-компания Klarna сократила 10% штата одним видеозвонком
По теме
«из-за войны войны в Украине». Шведская финтех-компания Klarna сократила 10% штата одним видеозвонком
УЧАСТЬ В АЗАРТНИХ ІГРАХ МОЖЕ ВИКЛИКАТИ ІГРОВУ ЗАЛЕЖНІСТЬ. ДОТРИМУЙТЕСЯ ПРАВИЛ (ПРИНЦИПІВ) ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ГРИ.
Ліцензія видана ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 15.09.23 (рішення КРАІЛ №245 від 31.08.2023); ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 26.04.2021 (рішення КРАІЛ №150 від 12.04.2021); ТОВ «СПЕЙСИКС» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 08.02.2021 (рішення КРАІЛ №34 від 02.02.2021); ТОВ «ГЕЙМДЕВ» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 16.02.2021 (рішення № 47 від 10.02.2021).
Читайте также
«Неприятно узнать, что твой «кусочек» Klarna «просел». Интервью с украинским Lead Data Scientist самого дорогого финтеха Европы
«Неприятно узнать, что твой «кусочек» Klarna «просел». Интервью с украинским Lead Data Scientist самого дорогого финтеха Европы
«Неприятно узнать, что твой «кусочек» Klarna «просел». Интервью с украинским Lead Data Scientist самого дорогого финтеха Европы
Киевлянину Александру Кутовому 29 лет. Последние пять он работает в самой дорогой финтех-компании Европы — шведской Klarna. Мы связались с украинским Lead Data Scientist и поговорили об услугах Klarna для украинцев, зарплате айтишников и поддержке Украины в Швеции.
UPD.Самый дорогой финтех Европы подешевел с $45 млрд до $6,7 млрд. Среди причин — война в Украине
UPD.Самый дорогой финтех Европы подешевел с $45 млрд до $6,7 млрд. Среди причин — война в Украине
UPD.Самый дорогой финтех Европы подешевел с $45 млрд до $6,7 млрд. Среди причин — война в Украине
Collaba. Искусственный интеллект помог Ивану Дорну найти музыкальные таланты
Collaba. Искусственный интеллект помог Ивану Дорну найти музыкальные таланты
Collaba. Искусственный интеллект помог Ивану Дорну найти музыкальные таланты
Террористический хаос, неравенство и автономные киллеры. 7 главных мыслей тайваньского AI-гуру Кай-Фу Ли о развитии эры искусственного интеллекта
Террористический хаос, неравенство и автономные киллеры. 7 главных мыслей тайваньского AI-гуру Кай-Фу Ли о развитии эры искусственного интеллекта
Террористический хаос, неравенство и автономные киллеры. 7 главных мыслей тайваньского AI-гуру Кай-Фу Ли о развитии эры искусственного интеллекта

Хотите сообщить важную новость? Пишите в Telegram-бот

Главные события и полезные ссылки в нашем Telegram-канале

Обсуждение
Комментариев пока нет.