Иногда говорят, что хорошо оказаться в нужное время в нужном месте. Именно так можно сказать о стартапе Lab24. Чуть больше, чем полгода назад стартап ворвался в Киев, оказавшийся в «красной зоне», с очень уместным предложением — вызывать домой медсестру, которая может собрать все анализы.
Иногда говорят, что хорошо оказаться в нужное время в нужном месте. Именно так можно сказать о стартапе Lab24. Чуть больше, чем полгода назад стартап ворвался в Киев, оказавшийся в «красной зоне», с очень уместным предложением — вызывать домой медсестру, которая может собрать все анализы.
32-летний экономист Владимир Нерубенко к запуску Lab24 руководил консалтинговой компанией TerraLab, что помогает развиваться лабораториям за счет IT-решений.
И около полугода назад он решил начать собственное дело, пользуясь приобретенным опытом на предыдущем месте работы. Теперь Владимир — СЕО стартапа, вместе с ним Lab24 развивает Антон Авринский, соучредитель и СЕО сервиса доставки лекарств Liki24.
Проект на этапе разработки финансировался непосредственно двумя компаниями-учредителями и средствами, которые зарабатывает от заказов. Владимир Нерубенко не афиширует расходы на сервис, рассказывая лишь, что это сотни тысяч долларов.
В октябре Lab24 получил грант от USF в размере $50 000, который потратят на развитие сервиса.
Рассказываем историю сервиса, который делает жизнь киевлян лучше.
Сервис Lab24 помогает киевлянам сдавать любые лабораторные анализы дома или в другом месте.
Команды обеих компаний-партнеров — Liki24 и TerraLab — задались вопросом как такую максимально автономную процедуру, как сдача лабораторных анализов, можно упростить: сделать более удобной и сократить время для ее проведения. Ведь большинство анализов сопровождается необходимостью соблюдения многих условий перед их забором. В частности сдавать кровь часто надо натощак. Некоторые анализы сдаются рано утром, сразу после пробуждения.
Lab24 позволяет пациентам не тратить время на логистику и минимизировать риск, связанный с необходимостью находиться в потенциально опасном скоплении людей.
Маркетплейс работает не только с частными клиентами, услуги заказывают также страховые компании или медицинские учреждения. Сейчас стартап работает по Киеву и закрывает потребности в 90% всех популярных анализов. Кроме городских лабораторий-партнеров, киевляне имеют возможность сделать исследования в немецкой лаборатории.
Работает сервис следующим образом. Через сайт Lab24 клиент выбирает из каталога нужные исследования и сразу видит, какие лаборатории могут это выполнить. У стартапа есть собственная команда медсестер, которые сделают забор выбранных исследований на дому. Также можно подойти самому в ближайший партнерский пункт забора. Анализы можно выбрать из списка лабораторий, которые указаны на сайте по необходимым критериям (цена, срок выполнения исследования и тому подобное). Также сервис дает возможность выбрать несколько видов анализов, которые будут делать различные лаборатории.
«Мы организовали процесс таким образом, чтобы все образцы были доставлены в соответствующем виде для качественного исследования», — отмечает Нерубенко.
По словам CEO Lab24, компания берет на себя ответственность за доставку собранного материала до тех лабораторий, которые выбрал клиент, и за возвращение к нему потом результатов этих исследований.
В команде Lab24 более 30 человек, частично это специалисты Liki24 и TerraLab, частично — привлеченные непосредственно к проекту работники. Треть команды — медики. Медсестры могут здесь работать полный день, или точечно по вызовам.
За технические решения в стартапе отвечает команда айтишников из шести человек. Руководит ими СТО Lab24 Андрей Белый — бывший СТО TerraLab с бекграундом построения эффективных систем с точки зрения диагностики и медицины.
IT-команда Lab24 создала ERP-систему, техзадание к которой формировали специалисты из компаний-партнеров стартапа. Это IT-платформа, которая позволяет администрировать все процессы от формирования заказа и подсказки медицинским работникам о том, какие нужны пробирки и шприцы, до логистики, склада и интеграции с веб-сайтом и аналогичными продуктами компаний-клиентов. ERP-система агрегирует цены, условия и сроки лабораторий-партнеров.
«Интеграции между нашей системой и системами контрагентов тоже строит наша IT-команда», — с гордостью подчеркивает Владимир.
Эту разработку стартап считает своим самым большим конкурентным преимуществом, что позволяет управлять процессами, а, соответственно, ускорить их и достичь максимального качества предоставления услуг.
У компании отдельно есть лабораторно-логистический хаб, где собранный материал проходит определенные процессы, чтобы доставить его в лаборатории должным образом подготовленным.
Владимир Нерубенко рассказывает, что Lab24 выполняет посредническую миссию, и цены в большинстве случаев не отличаются от стоимости исследований у партнеров
Свой заработок стартап получает за счет скидок на закупочные цены исследований, которые ему предоставляют лаборатории, а также за предоставление услуг медсестер.
«Это логично, ведь когда забор проводит наша медсестра, лабораториям не нужно тратить средства и усилия на продажу продукта, забор материала, логистику и маркетинг, то есть где-то треть от всех расходов возлагается на наши плечи», — рассказывает СЕО Lab24.
Оплату можно сделать через сайт Lab24 непосредственно при оформлении заказа, или через банк по сложившемуся инвойсу после визита медсестры.
«С наличными, по понятным причинам, мы не работаем», — отмечает Владимир. Это сложно, в первую очередь, из-за кассовой дисциплины.
Маржа, которая оседает на его счетах, составляет где-то 25-50%.
Объемы заказов растут очень быстро, тем более после объявления «красной» зоны в Киеве, что совпало с оборотами, которые набирает и сам сервис, говорит Владимир.
Предприниматель подчеркивает: «С августа по сентябрь мы выросли на 100% по количеству заказов, с сентября по октябрь этот рост составил почти 80%».
По его словам, если стартовал проект в апреле из 100 заказов в месяц, то за сентябрь эта цифра составляла уже 796. За октябрь количество заказов достигло более 1500 заказов в месяц, а октябрьская выручка Lab24 составил $35 000 «Это чуть больше половины оборота, который стартап сгенерировал за пять месяцев с момента запуска, — $65 000 за май–сентябрь», — говорит для сравнения Владимир.
Сейчас медсестры стартапа в среднем уже делают более 50 заборов в день.
«О судьбе рынка или сравнении с другими лабораториями пока говорить рано. Мы только что завершили стадию MVP, — объясняет Владимир, — но точно уже можно сказать, что конкурентным преимуществом нашего сервиса является возможность сравнивать цены и выбирать предложения различных лабораторий. Кроме того, у нас доступная цена для сдачи биоматериала дома». Для сравнения: лидер рынка Synevo делает в среднем 125 000 тестов в день для 23 000 клиентов.
В ближайших планах стартапа — усовершенствовать цепь обработки заказов в столице За полученный грант от USF стартаперы планируют усовершенствовать систему, пока не масштабируя ее, и доукомплектовать команду, наладить маркетинг.
А уже после этого Владимир планирует выходить в другие города, а впоследствии — покорять и новые страны.
Детали развития Lab24 стартапер не разглашает, намекая, что рассматривает прежде всего города-миллионники. Уже в конце 2022 года компания планирует выйти в несколько европейских городов.
