Технический директор Meta Эндрю Босворт рассказал о методе коммуникации, что может подойти айтовцам, которые боятся попросить своего руководителя о помощи с рабочим заданием.
Технический директор Meta Эндрю Босворт рассказал о методе коммуникации, что может подойти айтовцам, которые боятся попросить своего руководителя о помощи с рабочим заданием.
По словам Босворта, вместо того, чтобы обращаться к своему руководителю с проблемой, он любит электронные письма из 5–10 предложений, которые объясняют, где достигнут прогресс и есть ли какие-либо препятствия на пути. Об этом он рассказал в интервью Lenny’s Podcast, передает Business Insider.
Если все в порядке, то такие письма даже не нужно отвечать, говорит Босворт. Но если есть возможность сделать что-нибудь по-другому или лучше, такие апдейты дают менеджеру возможность отреагировать на ранней стадии. Кроме того, если возникнет проблема, эта проверка покажет менеджеру, над чем работает сотрудник, и ему будет легче помочь.
Босворт отметил, что обращение к руководителю за помощью не означает, что каждая проблема будет решена. CTO считает, что одна из самых мощных вещей, которую делает менеджер, это когда он делает шаг назад и позволяет сотруднику самому справиться с проблемой. Эндрю Босворт отмечает, что руководители несут ответственность за то, чтобы иногда делать шаг назад, потому что не всегда есть быстрое решение.
Но в других случаях, по словам Босворта, он мог бы «бульдозером проехать через блокпосты и полностью расчистить заблокированный путь», если только работник сообщил об этом ранее.
По его словам, он не хочет видеть, как кто работает над проектом полгода, а потом сдает его неправильно, потому что не общался с руководством.
Эндрю Босворт говорит, что «возьмет на себя ответственность», если возникнет недоразумение, но он хотел бы, чтобы работники говорили об этом в процессе работы.
По мнению CTO Meta, суть рабочего процесса состоит не в том, чтобы делать все самостоятельно, а в том, чтобы выполнять задачи и делать это компетентно.
Босворт считает, что хороший руководитель не испытывает работника, а болеет за него. Если они поступают все правильно, их работа облегчается. По словам технического директора, у каждого менеджера свой стиль получения обновлений. Но ни один руководитель не разозлится, если спросить его, как он хочет быть в курсе событий.
