UNIT.City — місце, де люди працюють... КРАЩЕ! Обирай свій простір просто зараз 👉
Марія БровінськаWork
27 June 2023, 11:00
2023-06-27
На перетині трьох вимірів: аналізу даних, маркетингу й ІТ. Хто такий вебаналітик та як він допомагає не зливати бюджет
Продовжуємо цикл матеріалів про ІТ-спеціальності. Кожну описує «типовий представник» — досвідчений фахівець і просто авторитетний колега, та сама людина, яка знає всі таємні куточки своєї професії. Ми сподіваємося, ці матеріали допоможуть школярам, студентам, перекваліфікантам, студентам і всім тим, хто зацікавлений у виборі ІТ-спеціальності. Цикл не тільки допоможе оцінити перспективи, а й дасть можливість краще зрозуміти індустрію й особливості професії зсередини. Обговорюйте і доповнюйте матеріал в коментарях, щоб зробити його ще корисніше.
Продовжуємо цикл матеріалів про ІТ-спеціальності. Кожну описує «типовий представник» — досвідчений фахівець і просто авторитетний колега, та сама людина, яка знає всі таємні куточки своєї професії. Ми сподіваємося, ці матеріали допоможуть школярам, студентам, перекваліфікантам, студентам і всім тим, хто зацікавлений у виборі ІТ-спеціальності. Цикл не тільки допоможе оцінити перспективи, а й дасть можливість краще зрозуміти індустрію й особливості професії зсередини. Обговорюйте і доповнюйте матеріал в коментарях, щоб зробити його ще корисніше.
Ярослава Фесенко, Junior Web Analyst в Sigma Software розповідає про професію вебаналітика.
На всі руки майстер
Вебаналітик працює на перетині трьох вимірів: аналізу даних, маркетингу і ІТ. Він займається збором даних про взаємодію користувачів із вебсайтом або мобільним додатком. Ці дані можуть включати інформацію про кількість відвідувачів, джерела трафіку, поведінку користувачів, конверсії та багато іншого.
Отримані дані використовуються для оптимізації маркетингових кампаній, оцінки ефективності рекламних кампаній та вдосконалення вебстратегій. Також дані можуть використовуватись для UX-досліджень. Це дає змогу вдосконалювати дизайн, навігацію та функціонал продукту.
В IT-компаніях вебаналітика — це окрема сфера, яка є обов’язковим етапом після створення вебсайту або мобільного застосунку, та потрібна для того, щоб компанія не діяла в сліпу. Адже все, що ми не заміряємо, ми не можемо покращити.
Що робить вебаналітик
Вебаналітик може працювати як в команді з маркетологом та дизайнером, так і отримувати задачі напряму від клієнта. Переважно в обовʼязки вебаналітика входить:
Встановлення та налаштування інструментів аналітики: Google Analytics, Google Tag Manager, Amplitude, Mixpanel, Segment, Appsflyer, Hotjar, OWOX pipeline тощо — вони допомагають збирати дані про кількість відвідувачів, джерела трафіку, показники конверсії тощо.
Збір та аналіз даних: визначення ключових показників продуктивності (KPIs), виявлення тенденції, пошуки проблеми та можливості для поліпшення.
Розробка звітів та графіків: аналіз трафіку, поведінка користувачів, сегментація, контент сайту, звіт по помилках тощо. Візуалізація даних Google Data Studio або іншому інструменті.
Відстеження та оптимізація конверсії: вивчення поведінки користувачів та виявлення факторів, що впливають на конверсію.
Проведення A/B тестування, щоб визначити оптимальні зміни та покращити конверсію.
Розробка стратегій та рекомендацій: написання технічних завдань для розробників, пропозицій змін у дизайні, контенті, маркетингових кампаніях тощо.
Моніторинг результатів — це регулярний аудит впроваджених змін і стратегій.
Виконання вебаналітичних задач для інших маркетингових сфер: SEO, PPC, Email marketing, SMM, UX, CPA, CRO.
Комунікація з клієнтами: з моменту «продажу» плану робіт, до поточних звітів та фінальної презентації.
Найбільшою складністю в роботі є постійні зміни в політиці Google, у світі браузерів та cookie — бо саме на цьому тримається вебаналітика. Рішення, які круто працювали місяців 6 тому, зараз неактуальні, а поточні налаштування втратять ефективність у наступні пів року. Важливо швидко адаптуватися до цих змін та правильно комунікувати про них з клієнтом.
Корисні інструменти
З досвідом стає простіше організувати роботу: ти починаєш розуміти, скільки часу займає та чи інша задача, працювати стає більш передбачувано та комфортно. Ось декілька додатків, які полегшують роботу: Tag Assistant, GA Debugger, Datalayer Checker, Facebook Pixel, Amplitude Event Explorer.
Круто, коли виходить вирішити складну та цікаву проблему, коли клієнт залишився задоволеним та повертається з новими задачами, коли бізнес росте за допомогою data-driven підходу. Це все можливо, якщо спеціаліст розуміє та бачить «картину» повністю. Отже, які навички та компетенції повинен мати вебаналітик:
Аналітичні навички. Вебаналітик повинен мати здатність аналізувати великі обсяги даних та знаходити зв’язки та тенденції. Важливо мати хороше розуміння статистики та методів аналізу даних.
Знання інструментів для вебаналітики: Google Analytics, Adobe Analytics, Hotjar тощо. Вони допомагають збирати дані про вебсайт і визначати його продуктивність.
Базові технічні навички. Знання HTML, CSS, JavaScript допоможуть зрозуміти, як працюють вебсайти, мобільні додатки, а також вебсервери та cookies.
Розуміння бізнес-цілей та стратегій компанії. Це допоможе визначити ключові метрики, розробити відповідні звіти й рекомендації для покращення результатів.
Не слід забувати й про soft skills: самоорганізація, тайм-менеджмент, комунікація з клієнтом та в команді — це все важливо не менше за знання формул.
Зарплата
Скільки заробляє вебаналітик? У середньому, $900–1500 — так каже DOU. Як і з будь-якою професією, зарплата вебаналітика залежить від його навичок та досвіду. За можливості, можна працювати із декількома проєктами одночасно.
Хоча, на перший погляд, вебаналітика здається досить «вузькою» сферою, із набутими тут навичками можна перейти на інші спеціальності: BI-аналітик, Data-аналітик, CRO Specialist, Product Analyst, Marketing Manager та навіть UX Specialist. Якщо заглибитися в роботу рекламних кабінетів, можна стати PPC-аналітиком. Одним словом, сфер та можливостей для карʼєрного росту достатньо.
Що читати, де вчитись, що дивитися
Ідеальний «скін» веб аналітика — це економіст або статист за освітою, зі знанням основ програмування та досвідом у діджитал-маркетингу. Проте таке «комбо» у CV мають далеко не всі. Однак цілеспрямованість і декілька курсів допоможуть вмотивованому новачку на старті. Наприклад, школа вебаналітики Андрія Осіпова.
Огорніть себе темою вебаналітики. Ось блоги, які дійсно варті уваги:
Ще одне навчання, яке не омине нікого, це — навчання на власних помилках. Приготуйтеся! Факапи точно будуть: із якістю роботи, термінами, комунікацією… З цим потрібно змиритися та сприймати їх як зону для професійного розвитку, бо кожен факап — це досвід та потужна інвестиція в себе, як спеціаліста.
Незалежно від того, на якому етапі ви знаходитесь, вірте у себе. Поступово поглиблюйте свої знання та здобувайте практичний досвід. Вперед до нових досягнень!
«У мене є жарт, що на будь-яке питання у сфері менеджменту є єдина правильна відповідь: «It depends!». Хто такий Delivery Manager: огляд професії від Христі Слободян
Джун шукає роботу? 10+ роботодавців про можливості для молодих спеціалістів в українському IT
Тисячі джунів — близьке майбутнє IT-індустрії, адже через війну чимало людей, що втратили роботу, вирішили переквалфікуватися і стати айтішниками. Чи буде для всіх робота? Не факт. Оскільки не всі компанії співпрацюють с початківцями. Та навіть ті, хто готує для себе кадри самостійно, з початку року зафіксували небувалий наплив бажаючих вчитися. Зокрема, тільки в EPAM Univercity заявки на навчання подали 18 000 охочих. Вже відновилися і перевершили довоєнні показники і IT-школи: кількість студентів в IT-школі Mate academy зросла вдвічі до 550 слухачів на навчанні повного дня, у GoIT — на 40% до 5000 студентів.
dev.ua розпитав роботодавців, які можливості вони мають для джунів та чи готові вони ростити собі кадри.
«Ситуація вже пройшла точку критичного дна». Що відбувається на ринку праці та чи є шанс на відновлення активного найму в українському IT
36% українців, які втратили роботу, не знають, як її шукати, рапортує Work.ua. Зокрема, 15% читачів dev.ua, згідно з опитуванням, також опинилися за бортом і наразі не працюють. Скаржаться на досить скромний найм у порівнянні з довоєнними часами і рекрутери. Висновок, що ринок кандидата через війну перетворився на ринок роботодавця, вже ні в кого не викликає сумнівів.
IT-компанії вербують в IT родичів своїх співробітників. Що пропонують Sigma Software, EPAM, DataArt, SoftServe, Luxoft
Українські офіси великих IT-компаній пропонують для родичів своїх співробітників особливі умови для входу в IT. DOU опитав низку компаній, які запустили ініціативи з навчання близьких своїх співробітників нової професії на тлі повномасштабної війни. Розповідаємо найцікавіше.
«Війна забрала в мого покоління 10 років життя». Як ми будемо вчитися IT під час та після війни: висновки Максима Почебута
Сьогодні, коли весь світ сколихнула війна в Україні, ми, українці, не припиняємо свою боротьбу за те, у що віримо, ми продовжуємо робити бізнес, ми продовжуємо працювати, ми продовжуємо навчатися. Якого впливу зазнала освіта, чи актуальне навчання в ІТ, на чому сфокусовані тренінгові центри великих компаній сьогодні, розповів dev.ua Максим Почебут, Chief Learning Officer у Sigma Software та віцепрезидент з питань освіти ІТ Асоціації України.
Have important news to share? Message our Telegram bot
Key events and useful links in our Telegram channel
