Очільник «Укрпошти» Ігор Смілянський анонсував проєкт «Експрес-вікно», який повинен зменшити черги у відділеннях. За його словами, проєкт розводить молодь та пенсіонерів по окремих вікнах.
Очільник «Укрпошти» Ігор Смілянський анонсував проєкт «Експрес-вікно», який повинен зменшити черги у відділеннях. За його словами, проєкт розводить молодь та пенсіонерів по окремих вікнах.
«Цей день настав — „Укрпошта“ розводить по різних „кутах рингу“ (насправді — по окремих вікнах) різні категорії клієнтів: отримувачів посилок (серед яких багато молоді та хіпстерів) і клієнтів поважного віку», — написав Смелянський у Facebook.
Він розповів, що «Експрес-вікно» буде позначене чорно-жовтим кольором у відділеннях. Воно даватиме змогу швидко:
«Після впровадження нової системи керування посилками отримання посилки займає всього 30–45 секунд. Тож тепер швидко й зручно! А щоб і надсилати було так само зручно, відтепер пакети для відправлення посилок безкоштовні в усіх відділеннях Укрпошти», — пообіцяв Ігор Смілянський.
За його словами, інші послуги, такі як пенсії, платежі й посилання листів будуть надаватись в універсальному вікні. Очільник «Укрпошти» додав, що в компанії «детально проаналізували природу черг» під час підготовки проєкту.
«Іноді це справді довга процедура, наприклад, коли приходять юрособи чи нотаріуси, щоб надіслати багато листів. Інколи до нас навідуються й ті, кому просто хочеться поспілкуватися: бабуся може під час отримання пенсії обговорити важливі справи, передати показники лічильника тощо», — стверджує Ігор Смілянський.
За його словами, «Укрпошта» обслуговує «і пенсіонерів, і хіпстерів» й створює комфортні умови для «обох світів». Смілянський додав, що з 8 вересня пілотний проєкт «Експрес-вікно» запрацював у понад 1500 міських відділеннях «Укрпошти».
Взимку 2025 «Укрпошта» завершила автоматизацію своїх сортувальних потужностей і тепер обробляє 100% посилок на роботизованих лініях, що дозволяє опрацьовувати до 2 млн відправлень на добу.
«2025 рік — рік завершення наймасштабніших реформ „Укрпошти“, і автоматизація сортування — одна з ключових… Відтепер посилки по всій країні доходитимуть швидше, а ризик втрати чи помилки стане мінімальним», — зазначав очільник «Укрпошти» Ігор Смілянський.
