Українські CRM, які дійсно працюють. 25+ рішень для автоматизації бізнесу: обирай своє
У світі високої конкуренції, злагоджена робота з клієнтами — один із ключових чинників успіху бізнесу. Саме для цього існують CRM-системи — інструменти, які допомагають автоматизувати продажі, покращити обслуговування клієнтів та підвищити ефективність роботи команди. Ще кілька років тому українські компанії здебільшого користувалися іноземним софтом, зокрема, ворожими рішеннями з країни 404. Нині ж все більше українських компаній обирають локальні CRM-рішення, адже вони не лише адаптовані до реалій внутрішнього ринку, а й пропонують вигідну підтримку, інтуїтивний інтерфейс українською та гнучке налаштування.
dev.ua зібрав найпопулярніші та найефективніші українські CRM-системи — для малого, середнього та великого бізнесу.
У світі високої конкуренції, злагоджена робота з клієнтами — один із ключових чинників успіху бізнесу. Саме для цього існують CRM-системи — інструменти, які допомагають автоматизувати продажі, покращити обслуговування клієнтів та підвищити ефективність роботи команди. Ще кілька років тому українські компанії здебільшого користувалися іноземним софтом, зокрема, ворожими рішеннями з країни 404. Нині ж все більше українських компаній обирають локальні CRM-рішення, адже вони не лише адаптовані до реалій внутрішнього ринку, а й пропонують вигідну підтримку, інтуїтивний інтерфейс українською та гнучке налаштування.
dev.ua зібрав найпопулярніші та найефективніші українські CRM-системи — для малого, середнього та великого бізнесу.
Список невичерпний, тому, якщо ви помітили помилку або ж знаєте інші подібні корисні інструмпенти, розкажіть нам про це, і ми обов’язково додатом їх до переліку. Пишіть свої пропозиції та зауваження на [email protected]
CRM (Customer Relationship Management, Управління взаємовідносинами з клієнтами) — це програмне забезпечення, яке допомагає бізнесу організувати, автоматизувати та оптимізувати взаємодію з клієнтами, партнерами та потенційними покупцями. Це інструмент для управління продажами, маркетингом, клієнтським сервісом і внутрішніми процесами, що пов’язані з клієнтською базою.Простіше кажучи,
CRM — це цифровий помічник, який зберігає всю інформацію про клієнтів, їхні замовлення, комунікацію та історію взаємодії в одному місці, дозволяючи бізнесу працювати ефективніше.
Українська CRM/ERP-система для автоматизації бізнес-процесів. Підходить для середнього та великого бізнесу, зокрема для торгівлі, логістики та виробництва. Prom.ua, Rozetka) та міжнародними платформами
Особливості: дозволяє управляти продажами, складом, фінансами, проєктами та персоналом. Інтегрується з українськими сервісами.
Хмарна CRM-система, розроблена для автоматизації продажів і маркетингу, особливо для малого та середнього бізнесу.
Особливості: основний акцент — на створенні лендінгів і воронок продажів. Інтегрується з популярними платформами, такими як Telegram, Instagram, і службами доставки. Має обмеження для роботи з іноземними маркетплейсами.
Потужна та зручна CRM для автоматизації інтернет-продажів
Особливості: єдина база замовлень та клієнтів, фінансовий облік, відстеження статусів ТТН, продажу, склад, пРРО, SMS та Email повідомлення клієнтам та чати
CRM з функціями email- та SMS-розсилок, чат-ботами, автоматизація маркетингових кампаній.
Особливості: підходить для малого та середнього бізнесу, які фокусуються на маркетингу та продажах. Дозволяє автоматизувати розсилки, воронки продажів і комунікацію через месенджери.
Ціна: є безплатний тариф із обмеженим функціоналом.
Спеціалізована хмарна CRM для б’юті-бізнесу (салони краси, перукарні, косметологічні клініки) та медичних центрів.
Особливості: пропонує понад 100 модулів для управління клієнтською базою, електронними медичними картками, записами на процедури, автоматичними повідомленнями через Viber, Telegram, Instagram та email. Інтегрується з IP-телефонією та програмами лояльності.
Частина екосистеми RemOnline, орієнтована на автоматизацію продажів і клієнтського сервісу.
Особливості: рідходить для малого бізнесу в сфері послуг (автосервіси, салони краси). Дозволяє вести базу клієнтів, обробляти замовлення, планувати завдання та інтегруватися з месенджерами й маркетплейсами.
Це комплексна POS-система продажів та обліку. Програмне забезпечення поєднує в собі програму для роботи на касі, вебдодаток для обліку й управління, модуль лояльності й акцій, інтернет-замовлення, інтеграції та ПРРО.
Особливості: працює без інтернету або на будь-яких каналах зв’язку; це 100% ліцензійне ПЗ на касі з безплатною ОС і СКБД; один сервер для необмеженої кількості кас; вбудований складський облік і контроль залишків без зупинки торгівлі; модуль керування акціями та лояльністю; має зручний кабінет для моніторингу торгових процесів; дає змогу обробляти інтернет-замовлення прямо на касі.
Є українським розробником програмного забезпечення, що спеціалізується на автоматизації бухгалтерського, оперативного та фінансового обліку. Програмний комплекс «Дебет Плюс» призначений для підприємств, установ та організацій різних галузей.
Особливості: надає повний спектр послуг з автоматизації бізнес-процесів, включаючи розробку, впровадження та супровід програмного забезпечення.
Український онлайн-сервіс, який надає програмне забезпечення для бухгалтерії, управлінських задач і звітності для бізнесу.
Особливості: система спрощує управління фінансами, облік товарів і генерацію звітів, не вимагаючи глибоких бухгалтерських знань. Платформа також інтегрується з українським ПРРО (система касових апаратів). Її мета — оптимізувати бізнес-процеси, пропонуючи зручне та безпечне онлайн-рішення.
Це програмне рішення для малих і середніх підприємств у сферах роздрібної торгівлі, послуг і громадського харчування. Воно включає хмарний білінг, POS-систему з електронною фіскалізацією, управління запасами й автоматизацію продажів та обліку.
Особливості: марна POS-система дозволяє використовувати смартфон як POS-термінал завдяки банківському еквайрингу. Вона забезпечує централізоване управління торговими точками, аналітику та звіти в режимі реального часу, контроль товарних залишків, витрат і фінансів, а також можливість проведення інвентаризації без зупинки торгівлі. Система підтримує підключення вагів, має API для інтеграції з іншими системами та може працювати в офлайн-режимі.
Це система обліку товарів, яка дозволяє ефективно управляти запасами та автоматизувати бізнес. Платформа підходить для малого та середнього бізнесу, забезпечуючи прозору аналітику та гнучке налаштування під потреби користувача.
Особливості: завдяки інтуїтивному інтерфейсу та широкому функціоналу, Bimpsoft допомагає підвищити продуктивність та оптимізувати щоденну роботу команди.
Набір інструментів CRM для бізнесу з фокусом на автоматизацію продажів та маркетингу.
Особливості: знаходьте ліди, верифікуйте адреси пошти, потрапляйте у вхідні, прискорте аутріч у LinkedIn і керуйте лідами з єдиної поштової скриньки.
Ціна: від $30 на місяць
Знаєте ще корисні CRM-інструменти, створені в Україні українцями? Напишіть нам про них, і ми додатом їх до списку. Пишіть свої пропозиції та зауваження на [email protected]
