Комік в минулому, ТОП Intellias зараз. Відео-інтерв’ю 🔥

Співвласник Drone.UA відреагував на скандал: хотіли забрати дрон без актів і документів

Співвласник Drone.UA Валерій Яковенко відповів на звинувачення зі сторони клієнта і відреагував на заяву в поліцію. Нагадаємо, раніше на компанію DroneUA написала заяву в поліцію співробітниця компанії «Антенор».

Залишити коментар
Співвласник Drone.UA відреагував на скандал: хотіли забрати дрон без актів і документів

Співвласник Drone.UA Валерій Яковенко відповів на звинувачення зі сторони клієнта і відреагував на заяву в поліцію. Нагадаємо, раніше на компанію DroneUA написала заяву в поліцію співробітниця компанії «Антенор».

Свою відповідь на запит dev.ua він назвав публічною, в ній Яковенко звертається до представниці «Антенора» Ірини Обець, яка і повідомила про конфліктну ситуацію.

«Дане обладнання є власністю лізингової компанії, а на обслуговування передала його компанія, яка продала вам дрон, без відома або згоди цих компаній ми не можемо видавати будь-кому обладнання — яке отримали від них», — пояснив він претензію заявниці про те, що пристрій їй не повертають.

За його словами, дрон був застрахований. «Протягом 72 годин ми підготували акт технічної експертизи, рекламацію про те, що даний ремонт не є гарантійним, і ви отримали страхову виплату в повному обсязі», — сказав він, звертаючись до заявника.

Що стосується ремонту обладнання, то, за словами Яковенка, вчора, за згодою компанії, яка обслуговує компанію незадоволеного клієнта, заявнику запропонували отримати обладнання під час підписання акту передачі із зазначенням відмови від гарантійних зобов’язань у разі ремонту в неавторизованому сервісному центрі. Але, стверджує співзасновник DroneUa, від такої опції клієнт відмовився.

«У даній ситуації у нас з вами нема прямих взаємовідносин і юридично ми з вами не співпрацюємо, ми не можемо передати вам на руки обладнання, яке нам за актом прийому/передачі передала інша компанія, але сьогодні через ваше бажання отримати обладнання на руки — ми передаємо його вашому контрагенту, з яким у вас укладено договори на обслуговування. Ви можете розв’язати питання самостійно», — говорить Яковенко.

Він визнає, що неможливо в 100% випадків надавати високий рівень сервісу і підтримки.

На DroneUA написали заяву в поліцію. Компанію звинувачують в конфіскації дрону
На DroneUA написали заяву в поліцію. Компанію звинувачують в конфіскації дрону
По темi
На DroneUA написали заяву в поліцію. Компанію звинувачують в конфіскації дрону
$5 млн в небо над полем. Drone.ua поставив в Україну 245 агродронів
$5 млн в небо над полем. Drone.ua поставив в Україну 245 агродронів
По темi
$5 млн в небо над полем. Drone.ua поставив в Україну 245 агродронів
Ми запускаємо розсилку про українське IT-ком’юніті. Залиште email, аби розуміти більше. Прем’єра — скоро!
Дякую! На вказану адресу надіслано листа для підтвердження підписки.
Читайте також
Співзасновник DroneUA закликає українців передавати будь-які, навіть несправні дрони, для переобладнання на потреби ЗСУ
Співзасновник DroneUA закликає українців передавати будь-які, навіть несправні дрони, для переобладнання на потреби ЗСУ
Співзасновник DroneUA закликає українців передавати будь-які, навіть несправні дрони, для переобладнання на потреби ЗСУ
Цивільні дрони змінили хід війни в Україні. Як комерційні безпілотники та коптери допомагають ЗСУ: огляд Wired
Цивільні дрони змінили хід війни в Україні. Як комерційні безпілотники та коптери допомагають ЗСУ: огляд Wired
Цивільні дрони змінили хід війни в Україні. Як комерційні безпілотники та коптери допомагають ЗСУ: огляд Wired
DroneUa на війні: Найбільша в Україні компанія з безпілотних технологій займається аеророзвідкою, шукає ворожі дрони, кинуту техніку, готує флот із 1700 безпілотників до посівної
DroneUa на війні: Найбільша в Україні компанія з безпілотних технологій займається аеророзвідкою, шукає ворожі дрони, кинуту техніку, готує флот із 1700 безпілотників до посівної
DroneUa на війні: Найбільша в Україні компанія з безпілотних технологій займається аеророзвідкою, шукає ворожі дрони, кинуту техніку, готує флот із 1700 безпілотників до посівної
Співзасновник компанії DroneUa Валерій Яковенко зараз перебуває на Західній Україні. Він із командою розташувався в офісі філії, яку компанія не встигла ще відкрити у мирний час.
На DroneUA написали заяву в поліцію. Компанію звинувачують в конфіскації дрону
На DroneUA написали заяву в поліцію. Компанію звинувачують в конфіскації дрону
На DroneUA написали заяву в поліцію. Компанію звинувачують в конфіскації дрону

Хочете повідомити важливу новину? Пишіть у Telegram-бот

Головні події та корисні посилання в нашому Telegram-каналі

Обговорення
Коментарів поки немає.