Що під капотом в Uklon? Слухай TechPower Podcast 🎧

Цукерберг на інформвійні в Україні. Чому ми так часто потрапляємо у бан за правду у його соцмережах

Вранці у неділю, 26 червня, до дев’ятиповерхового будинку у Шевченківському районі Києва потрапила російська ракета. Були зруйновані верхні поверхи та почалася пожежа.

Залишити коментар
Цукерберг на інформвійні в Україні. Чому ми так часто потрапляємо у бан за правду у його соцмережах

Вранці у неділю, 26 червня, до дев’ятиповерхового будинку у Шевченківському районі Києва потрапила російська ракета. Були зруйновані верхні поверхи та почалася пожежа.

Одна людина загинула. Семеро отримали травми. А соцмережі облетіло фото, як рятувальники виносять постраждалу від удару рашистів семирічну дівчинку.

Очевидно, від великої кількості смертей врятувало те, що деякі квартири на останніх поверхах були порожніми.

Зокрема, Іван Шестаков, директор зі стратегічного розвитку MEGOGO, та його родина на цей момент не були вдома.

Після обстрілів Іван написав на Facebook пост про те, що постраждала (власне, згоріла дотла) саме його квартира. Він опублікував фото, як його житло виглядало до та після пожежі.

За великим столом сидять діти. Їдять піцу. На іншому фото — дітки стрибають перед приставкою — повторюють рухи ігрового аватара. Ще одне фото — друзі Івана зібралися на кухні та щось обговорюють під смачну їжу та напої. У кутку кімнати ще стоїть ялинка.

Після влучення ракети квартира Івана дуже змінилася. Обгорілі стіни. Стеля, що обгоріла, з якої стирчить почорнілий утеплювач. Речі та меблі на своїх місцях. Але теж обгорілі й укриті уламками.

Важко уявити, що ще кілька місяців тому діти у цих кімнатах будували халабуди, а дорослі зустрічали Новий рік.

І одразу — бан

Іван додав до фотографій супутній текст. Він був про те, що таке ніколи не простить росіянам. Що вони, як хвороба, вміють тільки руйнувати. І щоб росіяни краще б брехали, що вони неросіяни, бо в спину їм плюватимуть, де б вони не були.

На його здивування, пост був швидко вилучений модераторами соцмережі.

«Ваша публікація порушує норми спільноти щодо ворожих висловлювань», — така офіційна причина була вказана.

«Мій будинок зруйнували російські ракети, а я винен у тому, що про це розповідаю. Ок», — написав Іван у наступному пості.

Він розповів dev.ua, що спробував оскаржити видалення посту. Натиснув кнопку, що він не згоден з цим. А система відповіла йому, що, мовляв, все було зроблено згідно з нормами спільноти.

Що нам відповів Facebook? Спойлер — нічого

Редакція dev.ua спілкується із представниками Facebook з різних питань. І вони, як правило, надають підтримку, ставляться до питань, пов’язаних з війною, з розумінням.

Але в даному конкретному випадку редакція отримала нульову реакцію на свій запит, відправлений одночасно кількома робочими каналами в соцмережу Марка Цукерберга.

З початку війни випадків вистачає

У імперії Meta цей випадок далеко не перший. Модератори Facebook та Instagram люблять банити хештеги, які вигадують українці. Навіть якщо вони пов’язані з воєнними злочинами москви.

Наприклад, у квітні Facebook блокувала контент із хештегами #Bucha, #Bucha massacre.

До 12 квітня у Бучі, за даними мера Анатолія Федорука, було виявлено 403 тіла мирних жителів, убитих російськими варварами. Це одна п’ята населення, що залишилося на момент агресії кремля у місті.

На той раз dev.ua отримав пояснення від представників соцмережі про те, чому хештег блокувався: «Це сталося автоматично через графічний вміст, який люди публікували за допомогою цих хештегів. Коли нам повідомили проблему, ми швидко розблокували хештеги».

А тепер ще й швидкість реакції знизилася

Навесні соціальні мережі, що входять до Meta, справді діяли оперативно. І намагалися швидко виправляти недоліки, що нібито відбулися через автоматизацію системи фільтрації контенту.

Але влітку реакція Meta на такі кейси явно ослабла.

Наприклад, днями ще один хештег #russiaisaterroriststate (росія-країна-терорист) блокувався у ряді випадків у Instagram, і відповіді, чому це сталося, ми не отримали.

Українці почали масово постити цей хештег після того, як президент Володимир Зеленський після теракту в торговому центрі Кременчука закликав світову спільноту визнати росію країною-спонсором тероризму.

Удар ракетами по ТРЦ «Амстор» у Кременчуці забрав життя 19 людей, а 26 було госпіталізовано.

Але українські користувачі, які хотіли допомогти своєму президенту донести ідею визнання Росії терористом до світової спільноти, отримали бан на хештег та повідомлення від Instagram такого роду:

«Доступність публікації з хештегом #russiaisaterroriststate обмежена, оскільки ми отримали від спільноти скарги на те, що певний контент може не відповідати Нормам спільноти Instagram».

Не тільки Марк

Слід зазначити, що не лише соцмережі Meta, а й інші американські проєкти ставилися до контенту про війну в Україні, як мінімум, дивно в деяких випадках. Так, наприклад, Twitter блокував на початку російської агресії пости із фотографіями загиблих. А користувачі LinkedIn масово скаржилися на повідомлення з «російською свастикою» Z. Соцмережа не бачила в таких повідомленнях порушень політики спільноти.

Що кажуть у Мінцифрі

Редакція dev.ua звернулася до Мінцифри, щоб дізнатися, чи намагається цифрове міністерство якимось чином вплинути на політику соцмереж, у той час, як в Україні триває руйнівна війна.

«Ми ведемо переговори з міжнародними компаніями та надаємо допомогу всім активним користувачам соціальних мереж, які чинили опір в інформаційному просторі та заблоковані системою», — повідомили в міністерстві.

Як додають у відомстві, актуальні питання воно намагається вирішити миттєво. А більшість користувачів звертаються до Мінцифри особисто. Можна писати ось на цю адресу: [email protected].

Цифрове відомство назвало і передбачувану причину банів проукраїнського контенту:

«У більшості випадків блокування відбувається через надмірну активність ботів, які скаржаться на публікації. За умови масових скарг менеджери соціальних мереж можуть звернути увагу на публікацію та заблокувати її». Мінцифра рекомендує подавати апеляцію у кожному з таких випадків.

Так, хто винен, алгоритми чи люди?

На початку березня, коли війна тільки-но почалася, dev.ua цікавився у Facebook, як вони модерують український контент. Тоді редакція отримала таку відповідь:

«У нас є команди рецензентів українського контенту, які допомагають нам перевіряти український контент із потенційними порушеннями. Ми також використовуємо технології, щоб допомогти нам масштабувати роботу наших груп з аналізу контенту та розставити пріоритети, на який контент ці команди повинні витрачати свій час, щоб ми могли видалити більше порушуючого правила контенту до того, як він стане вірусним».

Що ж, з того часу минуло 4 місяці жахливої війни і, мабуть, технології Meta досі далекі від досконалості.

Чи можуть тут бути причетні не технології, а люди? Наприклад, росіяни модерують український контент, і тому так і виходить.

На це запитання у Facebook відповідь така:

«Ми не використовуємо наші команди з перевірки російського контенту для перевірки українського контенту».

Що ж, це вже звучить непогано.

Залишається лише зрозуміти, а хто входить до команди перевірки україномовного контенту. Подібного офісу в Україні немає. Ще до війни Facebook публікував оголошення про те, що шукає модераторів українського контенту. У Дубліні.

Кандидат має добре знати англійську та українську.

Чи це має бути етнічний українець, чи людина з українським громадянством, не уточнювалося.

Тому хто це такі — люди, які, озброївшись потужними алгоритмами Facebook, модерують українські пости, досі загадка.

Чи могли б українці з України модерувати контент, влаштувавшись на роботу у Facebook віддалено? Теоретично, мабуть, так. Але на цей час на сайті Meta жодних вакансій в Україні немає.

Читайте головні ІТ-новини країни у нашому Telegram
Читайте головні ІТ-новини країни у нашому Telegram
По темі
Читайте головні ІТ-новини країни у нашому Telegram
Новий випуск «З фронту в IT» про айтівців, які повертаються до цивільного життя після ЗСУ.

Історія світчера з Тернопільщини, який змінив агро на IT, а IT на ЗСУ

УЧАСТЬ В АЗАРТНИХ ІГРАХ МОЖЕ ВИКЛИКАТИ ІГРОВУ ЗАЛЕЖНІСТЬ. ДОТРИМУЙТЕСЯ ПРАВИЛ (ПРИНЦИПІВ) ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ГРИ.
Ліцензія видана ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 15.09.23 (рішення КРАІЛ №245 від 31.08.2023); ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 26.04.2021 (рішення КРАІЛ №150 від 12.04.2021); ТОВ «СПЕЙСИКС» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 08.02.2021 (рішення КРАІЛ №34 від 02.02.2021); ТОВ «ГЕЙМДЕВ» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 16.02.2021 (рішення № 47 від 10.02.2021).
Читайте також
Німеччина передасть Україні 14 наземних безпілотників THeMIS. Що це за машини та як вони працюють
Німеччина передасть Україні 14 наземних безпілотників THeMIS. Що це за машини та як вони працюють
Німеччина передасть Україні 14 наземних безпілотників THeMIS. Що це за машини та як вони працюють
Німеччина передасть Україні 14 наземних безпілотників THeMIS. Імовірно, 7 таких транспортних засобів прибудуть до України до кінця цього року, вони призначені для евакуації поранених. Інші очікуються у 2023 році — їх будуть використовувати для очищення доріг. Нагадуємо, що це за зброя і що вона вміє.
Атлас зброї: Німеччина передає захисникам чергові MARS II. Які ще РСЗВ отримала Україна від західних партнерів та як вони працюють
Атлас зброї: Німеччина передає захисникам чергові MARS II. Які ще РСЗВ отримала Україна від західних партнерів та як вони працюють
Атлас зброї: Німеччина передає захисникам чергові MARS II. Які ще РСЗВ отримала Україна від західних партнерів та як вони працюють
Федеральне міністерство оборони Німеччини повідомило у Twitter, що у найближчі кілька тижнів Україні будуть передані чергові системи залпового вогню MARS II.  Раніше ми розповідали про те, які РСЗВ партнери надіслали на допомогу українським воїнам. Нагадуємо про це знову.  (Текст від 26 липня)
На український ударний дрон PUNISHER зібрали понад 1,3 млн грн. Що може гроза командних центрів ворога
На український ударний дрон PUNISHER зібрали понад 1,3 млн грн. Що може гроза командних центрів ворога
На український ударний дрон PUNISHER зібрали понад 1,3 млн грн. Що може гроза командних центрів ворога
Дмитро Томчук повідомив, що найлегші та найменші ударні дрони PUNISHER, які не мають аналогів у світі, тепер коштують $70 000. Виробник додав у комплекс ще одного безпілотника, і тепер їх там два.  Дмитро пише, що Юлія Черешня та Павло Харузов зібрали на комплекс більше 1,3 млн грн.  Раніше він розповів  журналісту dev.ua, що вміють ці «пташки», та чому саме вони можуть переламати хід війни на користь України. (текст від 1 червня 2022 року)
США в черговому пакеті допомоги надасть Україні дрони Switchblade 600. Подробиці про ці та інші «пташки», якими користуються українські захисники
США в черговому пакеті допомоги надасть Україні дрони Switchblade 600. Подробиці про ці та інші «пташки», якими користуються українські захисники
США в черговому пакеті допомоги надасть Україні дрони Switchblade 600. Подробиці про ці та інші «пташки», якими користуються українські захисники
Серед списку допомоги, яку пропонує Пентагон, є дрони-камікадзе Switchblade 600, які офіційний Київ просив передати раніше.  Контракт на дослідження та розробку для 10 дронів SwitchBlade 600 виробника Aerovironment, очікується протягом наступних 30 днів, заявила прес-секретар Пентагона Джессіка Максвелл в електронному листі до News Defense. Ми зібрали список дронів, які використовують українці проти ворога, в тому числі і подробиці про Switchblade 600. (текст від 17 травня 2022)
1 коментар

Хочете повідомити важливу новину? Пишіть у Telegram-бот

Головні події та корисні посилання в нашому Telegram-каналі

Обговорення
Коментарів поки немає.