Глобальна хмарна комунікаційна платформа Infobip, що має представництво в Україні, запустила генеративний конструктор діалогів Experiences на основі штучного інтелекту, який допомагає компаніям покращувати розмовний досвід з клієнтами без використання коду.
Глобальна хмарна комунікаційна платформа Infobip, що має представництво в Україні, запустила генеративний конструктор діалогів Experiences на основі штучного інтелекту, який допомагає компаніям покращувати розмовний досвід з клієнтами без використання коду.
Дослідження Infobip показує, що споживачі все частіше хочуть спілкуватися з брендами через улюблені канали комунікації чи месенджер. Infobip Experiences допомагає компаніям зробити це, надаючи бібліотеки шаблонів діалогів на основі штучного інтелекту, персоналізованих відповідно до потреб бізнесу.
— Infobip Experiences забезпечує безперебійну інтеграцію, завдяки якій компанії можуть під'єднати наявний стек технологій у кілька кліків.
— В результаті компанії отримують вигоду від швидшого створення розмовних ланцюжків, а також комплексного бачення клієнтського досвіду.
— Новий продукт надає цінні інсайти щодо розмовних шляхів з потужними аналітичними можливостями та звітами.
— Компанії можуть відстежувати поведінку споживачів, вимірювати показники ефективності та визначати сфери для вдосконалення.
— Вони можуть оптимізувати свої розмовні взаємодії за допомогою аналізу даних для досягнення кращих результатів та забезпечення виняткового задоволення клієнтів.
Infobip Experiences наразі знаходиться у бета-версії та доступний безкоштовно для компаній.
Infobip — це глобальна хмарна комунікаційна платформа, яка дозволяє компаніям створювати взаємодію на всіх етапах клієнтського шляху. Компанія пропонує вбудовану технологію, здатну охопити понад сім мільярдів мобільних пристроїв і «речей» на 6 континентах, підключених до понад 9700 з’єднань, з яких 800+ є прямими операторськими з’єднаннями.
