Мобільний оператор lifecell, що входить до групи компаній DVL, запустив новий продукт для малого та середнього бізнесу — lifecell CRM (Customer Relationship Management). Це хмарна система управління відносинами з клієнтами, що об’єднує IP-телефонію, FMC, інструменти автоматизації продажів та аналітику в одному інтерфейсі.
Мобільний оператор lifecell, що входить до групи компаній DVL, запустив новий продукт для малого та середнього бізнесу — lifecell CRM (Customer Relationship Management). Це хмарна система управління відносинами з клієнтами, що об’єднує IP-телефонію, FMC, інструменти автоматизації продажів та аналітику в одному інтерфейсі.
lifecell CRM виводить взаємодію з клієнтами на новий рівень та забезпечує централізоване управління комунікаціями: вхідні та вихідні дзвінки, записи розмов та історія контактів автоматично зберігаються у картці клієнта. Інтелектуальна маршрутизація дзвінків дає змогу рівномірно розподіляти навантаження між співробітниками, а гнучкі налаштування дозволяють адаптувати систему до потреб будь-якої компанії.
Особливо зручно запускати lifecell CRM чинним бізнес-клієнтам lifecell. Всі послуги — від зв’язку до CRM — надаються в єдиній екосистемі, оплачуються одним рахунком та мають єдиний технічний супровід. Щобільше, продукти lifecell можуть бути інтегровані між собою, сприяючи створенню зручного цифрового середовища.
lifecell запустив CRM-рішення, врахувавши основні виклики, з якими стикається бізнес без централізованої системи управління продажами: пропущені дзвінки й втрачені замовлення; відсутність історії контактів; неефективний розподіл навантаження; брак аналітики щодо рекламних каналів; складність масштабування. Вирішенням цих проблем є CRM-система — інструмент, який сприяє переходу від хаотичних процесів до більш керованої бізнес-системи.
Щоб дізнатися більше про lifecell CRM та подати заявку на підключення, перейдіть за посиланням.
lifecell — український постачальник електронних комунікацій, який надає послуги мобільного зв’язку та передачі даних на основі швидкісного інтернету. lifecell пропонує вигідні тарифи та послуги для користувачів смартпристроїв. Компанія розвиває екосистему для реалізації проєктів зі створення «розумних» міст та надає широкий спектр рішень для B2B-сегменту: інструменти на основі Big Data, універсальні рішення для автоматизації маркетингових кампаній, сервіси із кібербезпеки, дистанційного моніторингу бізнесу та IP-телефонії. Станом на кінець 1 кварталу 2025 року lifecell обслуговує 9,5 мільйона абонентів.
Група компаній DVL — це платформа, що об’єднує бренди електронних комунікацій ДАТАГРУП, Volia і lifecell та пов’язані з ними компанії. У вересні 2024 року NJJ Holding під керівництвом французького інвестора Ксав’є Ніеля завершила придбання цих компаній, створивши нового динамічного гравця на українському телеком-ринку.
