Mental health мчить. Український стартап на 500 тис. психотерапевтів

Співзасновник венчурного фонду Digital Future Олексій Вітченко рік тому заснував незвиичайний стартап Calmerry ― психологічна допомога в режимі онлайн. Чому з’явився стартап і як розвивається, він розповів на iForum. Тезисно наводимо розповідь Олексія.

Mental health мчить. Український стартап на 500 тис. психотерапевтів

Співзасновник венчурного фонду Digital Future Олексій Вітченко рік тому заснував незвиичайний стартап Calmerry ― психологічна допомога в режимі онлайн. Чому з’явився стартап і як розвивається, він розповів на iForum. Тезисно наводимо розповідь Олексія.

Пандемія як рушій

Коронавірус, ізоляція, в якийсь момент мені дружина говорить таку фразу — «психологи перевантажені». І у мене така картинка — як можна на цьому зробити бізнес. У мене немає освіти медика, але я ходив до психолога, ходив до коуча. Сам я займаюся реінвестиціями — і це нервова робота, стресів вистачає. 

Я придумав ідею рік тому. Вирішив реалізовувати її в США Почав з того, що найняв CTO. Зараз в проекті працює більше 50 людей. Багато з них перейшли з моєї іншої компанії до цього стартапу. Мої люди знають як будувати маркетплейс, як приводити клієнтів. 

Олексій Вітченко — фото з FB

Кому це потрібно

49% американців раз в житті відчувають психологічну проблему. Ми маємо таку статистику, що 30-50% американців відвідують психолога хоча б раз на рік. Коронавірус дуже вплинув на цю ситуацію — якщо раніше люди ходили до психолога офлайн, то тепер перейшли до онлайну. Цей ринок виріс, він вимірюється сотнями мільярдів доларів

Непростий старт

Я вирішив спробувати замахнутися на створення успішної компанії. Ми почали з роботи з юристами. Друзі з досвідом мене застерегли, що digital health — одна з найрегульованіших сфер і потрібно отримати FDA (дозвіл медичного регулятора США — ред.).

Якби ми починали з українського ринку, а потім виходили б на світовий — то могла статися невелика «проблемка».

Довелося б все переналаштовувати. Тому ми відразу поспілкувалися з юристами, почали процес сертифікікації, отримали сертифікат. Будемо продовжувати далі — щоб партнеритися зі страховими компаніями в Америці. Це те, чого зазвичай не вистачає нашим підпріємцям — legal частини.

Конкуренти і ментальність

Ринок великий і є багато конкурентів. Це потужні компанії. Ми будемо намагатися якось конкурувати з ними. Є різниця в менталітеті. Є такий маркетинговий прийом — free trial — перший безкоштовний сеанс з психологом. Після нього ви дивитеся чи підходите з психологом один одному чи ні. Наскільки я знаю, в Україні цей маркетинговий прийом популярний. Але американці на це не ведуться.

Коли ми відмінили «free» в США — то наші продажі зросли

Якщо європейці ментально ще якось схожі на нас, то американці зовсім інші. Наприклад, там питання страховки зовсім не стоїть, на відміну від України. В Штатах всі застраховані. Питання лише в тому, чи повністю страховка покриває лікування. Щоб хтось ось так робив платформу «mental health» — то це вперше в світі

Результати: це користується попитом

Ми запустилися в жовтні 2020 року. За 7 місяців зі старту нашої платформи, продажі у нас пішли практично з першого разу. Ми тестували різні бізнес-моделі. Зараз у нас більше 1000 клієнтів. У нас на платформі зареєстровано 500 000 терапевтів. Наш дохід зараз — це шестизначна цифра. 

Ми щомісяця зростаємо на 50-100%. Трафік і продажі зростали приблизно однаково. Наш проект зробив велику ставку на digital-маркетинг, у нас є органічний трафік.

Він дозволяє отримувати фінансування на більш вигідних умовах, ніж проплачений трафік. В квітні ми оголосили про інвестиції в $5 млн — це менше, ніж в конкурентів, але я дивлюся оптимістично на цю суму. Коли ми стали публічними, у мене були пропозиції продати цей бізнес. Це приємно, але далі, ніж розмови нічого не було.

Хочете повідомити важливу новину? Пишіть у Telegram-bot.

А також підписуйтесь на наш Telegram-канал.