Співзасновник monobank Олег Гороховський в своєму Telegram-каналі розповів історію про те, як картка mono врятувала життя та допомогла знайти рідних чоловіку, що вважався зниклим безвісти за кордоном.
Співзасновник monobank Олег Гороховський в своєму Telegram-каналі розповів історію про те, як картка mono врятувала життя та допомогла знайти рідних чоловіку, що вважався зниклим безвісти за кордоном.
«Під час обробки пошти [email protected] мій колега звернув увагу на лист, написаний англійською, від клініки у Франкфурті. Клініка у листі повідомляла, що до них потрапив пацієнт без свідомості у критичному стані, він не може говорити та підключений до апарату штучної вентиляції легень. При ньому з речей була лише карта monobank», — розповів Гороховський.
Оцінивши серйозність ситуації, співробітник підтримки відклав усі свої робочі питання і зосередився на допомозі клієнту. За номером карти співробітнику вдалося ідентифікувати клієнта. У базах даних МВС він був зниклим безвісти.
«Після детального аналізу профілю клієнта, було виявлено декілька переказів на карту, збережену під контактом „Мама“. Після цього вся інформація про інцидент була передана в відповідні державні органи України, включно з Генеральним консульством України у Франкфурті», — розповів Гороховський.
Представників банку запевнили, що клієнту буде надана необхідна допомога українським консульством, і він возз'єднається з сім'єю, коли одужає. Сім’я раніше не мала з ним зв’язку — довгий час він вважався зниклим безвісти.
Ось так наша карта та людяність роблять маленькі дива
