Проти мережі ресторанного харчування McDonald’s подано колективний позов до федерального суду Чикаго. Компанію звинувачують у незаконній координації цін на меню між франчайзі та власними закладами за допомогою системи ціноутворення на базі штучного інтелекту.
Проти мережі ресторанного харчування McDonald’s подано колективний позов до федерального суду Чикаго. Компанію звинувачують у незаконній координації цін на меню між франчайзі та власними закладами за допомогою системи ціноутворення на базі штучного інтелекту.
Згідно з позовом, McDonald’s порушив антимонопольне законодавство США, вступивши в змову з незалежними франчайзі для фіксації цін через алгоритми, які навчалися на непублічних даних. У документі опираються на матеріал видання Reuters, де зазначалося, що система ціноутворення компанії використовує машинне навчання для постійного аналізу мільйонів щоденних транзакцій у майже 14 000 ресторанів мережі.
"Незалежні підприємства повинні встановлювати свої ціни самостійно", — наголошується в позовному документі.
Адвокат позивача Ларк Тернер заявив: "McDonald’s використовує свої величезні обсяги даних і систему франчайзингу, щоб витягувати з споживачів гроші до останньої картоплі фрі".
У офіційній заяві компанія відкинула звинувачення, назвавши їх безпідставними та необізнаними.
"Штучний інтелект не встановлює ціну на Біг Мак чи будь-яку іншу позицію в меню", — заявили в McDonald’s.
Представники мережі підкреслили, що франчайзі самостійно приймають рішення щодо ціноутворення, а використання аналітичних інструментів і рекомендацій є загальноприйнятою практикою в різних галузях.
Позивачем виступає житель штату Іллінойс, який прагне представляти інтереси мільйонів клієнтів McDonald’s по всій країні. Це звинувачення стало частиною нової хвилі колективних позовів у США, де компанії підозрюють у використанні алгоритмів та ШІ для штучної координації цін — від оренди житла до замовлень готельних номерів.
