Директор з інновацій NovaPay Олексій Рубан дав інтерв’ю Forbes, ми обрали з нього головне про модель заробітку, кількість клієнтів, зарплатню IT-команди й конкуренцію.
Директор з інновацій NovaPay Олексій Рубан дав інтерв’ю Forbes, ми обрали з нього головне про модель заробітку, кількість клієнтів, зарплатню IT-команди й конкуренцію.
NovaPay й «Нова пошта» (НП) — це різні юридичні особи, окремі бізнеси, які між собою не повʼязані фінансовими зобовʼязаннями, але є частиною єдиної групи компаній. НП не інвестує в NovaPay. Прибутки NovaPay за роки роботи дозволяють інвестувати у власний розвиток. НП не користується зарплатним проєктом від NovaPay. Ми лише намагаємось продати їм цю послугу.
Основний дохід приносить фінансовий сервіс, повʼязаний із платежами. Коли покупець чи мерчант, із яким укладена угода, сплачує комісію за доставку грошей. Це наш основний бізнес, який генерує більш ніж 80–90% загального прибутку. У доходах кредитний бізнес приносить на сьогодні до 5%. Рік тому запустили власний фінансовий мобільний застосунок, з цим продуктом ще не вийшли на якусь точку окупності.
Наші клієнти на 100% — це фізособи й ФОПи, які користуються сервісом через додаток, і юридичні особи, для яких доступний бізнес-кабінет. Таких клієнтів уже близько 580 000, з них понад 32 000 — це бізнес-клієнти, ФОПи й ТОВ. Цього року хочемо залучити ще 500 000 клієнтів. За результатами січня, ми перевиконуємо план. У січні приріст склав 52 000 клієнтів — і приватних, і бізнес-клієнтів.
Команда офісу підтримки NovaPay — близько тисяча фахівців, R&D-команда — 250 людей. За 2024-й вона збільшилася вдвічі. Це лише люди, які відповідають за розвиток застосунку. Окремо є великі блоки клієнтської підтримки. Підхід до формування команди — беремо експертів. Наприклад, 100 людей, які працювали рік із середньою зарплатою експертного IT-спеціаліста в Україні — мінімум $2000–2500.
Revolut виходить не в Україну, він виходить для українців. Тобто українці можуть відкрити там рахунок, але ж він попередньо буде не у гривні. Поки цей прихід не можна вважати конкуренцією з банківським сектором в Україні. Наразі є понад 100 банків і фінустанов, з якими ми конкуруємо. Revolut буде 101-й.
Власні POS-термінали NovaPay почала встановлювати на початку 2022-го. Зараз їх майже 6000, це більше ніж 60% всіх терміналів, що працюють у відділеннях. У 2025-му встановимо ще близько 2500 терміналів, але хочемо зберегти інший банк як резервний. Далі будемо виходити на відкритий ринок і продавати цю послугу.
Є два ключові вектори. Перший — це support НП, будь-яка оплата — готівкою, картою чи в застосунку НП. Після початку повномасштабної війни НП вийшла в Європу й наразі присутня у 16 країнах, окрім України. Другий — надання додаткових сервісів і послуг, не повʼязаних із логістикою.
