Керівник Microsoft в Україні Леонід Полупан розповів, як Copilot поширюється серед українських користувачів і якмх рішень чекати найближчим часом.
Керівник Microsoft в Україні Леонід Полупан розповів, як Copilot поширюється серед українських користувачів і якмх рішень чекати найближчим часом.
«Популярність Copilot в Україні постійно зростає. Водночас важливо розуміти, що це вже не окремий продукт, а ціла екосистема. Microsoft пропонує кілька різновидів Copilot: для Microsoft 365, для кібербезпеки, а також Copilot Chat — окремий інструмент, доступний усім користувачам Windows безплатно. Залежно від призначення, ці продукти допомагають у повсякденній роботі, підвищують безпеку або автоматизують типові завдання», — повідомив він в інтерв’ю УП.
Наразі немає чітко оцифрованої інформації щодо кількості користувачів Copilot. «Copilot Chat можна встановити на комп’ютер, планшет, смартфон безплатно. Тож популярність важко виміряти, оскільки є як приватні, так і бізнес-користувачі», — пояснив Полупан.
Він нагадав: за даними Work Trend Index, близько 75% працівників, які щодня працюють з інформацією, уже використовують ті чи інші інструменти генеративного ШІ, навіть якщо компанія офіційно їх не впроваджувала. «Це створює новий виклик для бізнесу: контролювати, які саме інструменти застосовують працівники, як вони працюють із даними і які ризики це несе. Copilot — це інструмент із доведеною ефективністю: захищений, працює лише з вашими даними, не передає їх назовні, не використовує для власного навчання й адаптується саме до вашого контексту», — каже топменеджер Microsoft.
Полупан навів приклад успішного впровадження Copilot бізнесом. «Компанія Yasno, яка відповідає за електропостачання, впровадила Copilot у контакт-центр. За словами керівництва, це дозволило скоротити середній час обробки одного запиту з 4,5 до 3,5 хвилин — тобто на цілу хвилину, або приблизно на 25%. Для такої масштабної організації це дуже суттєво», — поділився Полупан. За його словами, український бізнес уже не потребує окремої мотивації для створення й використання ШІ-інструментів. «Сама реальність — найкращий стимул. Компанії шукають рішення, які допоможуть їм працювати ефективніше в умовах постійних викликів», — зауважив Полупан.
