Конкурс - обирай кращий стартап та отримай навушники! 🎧

Майже майбутнє. ПриватБанк пропонує клієнтам робити голосові зліпки для ідентифікації. Як це працює 

ПриватБанк запустив технологію ідентифікації людини по голосу. Про це повідомляється на його сайті.

Залишити коментар
Майже майбутнє. ПриватБанк пропонує клієнтам робити голосові зліпки для ідентифікації. Як це працює 

ПриватБанк запустив технологію ідентифікації людини по голосу. Про це повідомляється на його сайті.

Як це працює

Ви записуєте голосовий зліпок. І наступного разу система сама зрозуміє, що це ви. Без кодових слів та перевірок.

Де це можна зробити

Голосовий зліпок можна записати у відділенні, у чаті «Допомога Онлайн», через Приват24 або за телефоном 3700.

Як взагалі працює голосова біометрія

Ви телефонуєте до клієнтської підтримки та починаєте розмову з віртуальним асистентом або агентом. Система розпізнає, що це саме ви, за кілька секунд, поки ви говорите причину дзвінка. Це спрощує та значно прискорює обслуговування, адже оператор не ставить додаткових запитань.

Наприклад, яке ваше дівоче прізвище матері, коли ви народилися та інше.

Команда dev запускає YouTube-канал про сильних людей. Дивіться перше відео вже цієї п’ятниці.

Чи може бути підробка голосу

Мова людини унікальна. Система розпізнає голос за десятками ознак. 

Але голос змінюється з часом

У цифрового зліпка є термін дії — два роки. Потім він записується знов. 

Чи буде розпізнано голос, якщо клієнт захворів

Особливості технології дозволяють підтвердити особу клієнта за голосом у разі незначних фізіологічних відхилень (хрипоти, закладеності носа тощо), а також за наявності сторонніх шумів. Якщо система все ж не підтвердила особу за голосом, оператор контакт-центру надасть інформацію після перевірки клієнта за стандартними запитаннями.

Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram
Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram
По темi
Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram
Як фінтех-стартап запартнерився з ритейлером eStore та популярною криптобіржей

Історія про bill_line та checkout-сторінку

Ми запускаємо розсилку про українське IT-ком’юніті. Залиште email, аби розуміти більше. Прем’єра — скоро!
Дякую! На вказану адресу надіслано листа для підтвердження підписки.
Читайте також
Айтішник не зміг оплатити житло на Airbnb картками ПриватБанку та monobank. У сервісі йому повідомили про санкції проти українських фінустанов. Що відбувається?
Айтішник не зміг оплатити житло на Airbnb картками ПриватБанку та monobank. У сервісі йому повідомили про санкції проти українських фінустанов. Що відбувається?
Айтішник не зміг оплатити житло на Airbnb картками ПриватБанку та monobank. У сервісі йому повідомили про санкції проти українських фінустанов. Що відбувається?
Фрілансери отримали можливість виставити інвойс на оплату безпосередньо через Privat24
Фрілансери отримали можливість виставити інвойс на оплату безпосередньо через Privat24
Фрілансери отримали можливість виставити інвойс на оплату безпосередньо через Privat24
ПриватБанк і monobank повернулися до ринкового курсу в карткових розрахунках. Чому так сталося та що це означає для клієнтів
ПриватБанк і monobank повернулися до ринкового курсу в карткових розрахунках. Чому так сталося та що це означає для клієнтів
ПриватБанк і monobank повернулися до ринкового курсу в карткових розрахунках. Чому так сталося та що це означає для клієнтів
ПриватБанк і monobank відсьогодні, 6 липня, різко підвищили курс долара, що застосовується під час розрахунків картками за кордоном. Так фінустанови встановили єдиний курс для клієнтів і валютних операцій. Пояснюємо, на кого вплине така зміна та чому це важливо.
«Переконав багатьох, що в цій сфері немає нічого страшного». Як хмельницький менеджер ПриватБанку став CEO IT-компанії
«Переконав багатьох, що в цій сфері немає нічого страшного». Як хмельницький менеджер ПриватБанку став CEO IT-компанії
«Переконав багатьох, що в цій сфері немає нічого страшного». Як хмельницький менеджер ПриватБанку став CEO IT-компанії
Володимир Бойко — CEO хмельницької IT-компанії Studio Presto. Колись він будував успішну кар'єру в ПриватБанку. Але одного дня вирішив ризикнути і піти в незнайому IT-сферу. Схоже, що не прогадав. Розповідаємо історію успішного «світчера».

Хочете повідомити важливу новину? Пишіть у Telegram-бот

Головні події та корисні посилання в нашому Telegram-каналі

Обговорення
Коментарів поки немає.