Персональний хаб бажань — українська платформа для створення вішлистів Rewish зібрала вже 350 000 користувачів і цього року наближається до $13 млн купівель через сервіс. Інтерв'ю зі співзасновницею стартапу

— Будь ласка, розкажіть про стартап Rewish. Як він працює?

Rewish — це найбільша в Україні платформа для створення вішлістів.
Платформа допомагає користувачам зберігати все, що їм подобається, у форматі персонального вішліста: від одягу й гаджетів до книг, подорожей чи вражень.

Rewish дає змогу:

• додавати товари з різних магазинів в один вішліст;
• спростити процес вибору й покупки подарунка;
• отримувати подарунки, які дійсно викличуть приємні емоції;
• отримувати додаткові вигоди при покупці бажаних товарів.

Для бізнесу Rewish це маркетплейс нового покоління. Платформа дає змогу брендам підсвічувати свої товари у вішлістах, додавати спеціальні офери та промокоди, а також отримувати глибшу аналітику щодо вподобань цільової аудиторії.

Сьогодні в Rewish понад 350 000 користувачів і майже 3 млн доданих товарів. Щомісяця наші користувачі здійснюють понад 30 000 бажань, а цього року обсяг покупок із вішлістів перевищить $13 млн.

Rewish не лише про товари, а й про емоції, людей і їхні історії. Ми допомагаємо відновити здатність мріяти, сміливо говорити про бажане, робимо процес вибору та дарування подарунків простим, чесним і персоналізованим.

— Як з’явилася ідея створити Rewish? Яку проблему ви хотіли вирішити для користувачів і магазинів?

Історія Rewish почалася з випадково підслуханої розмови двох панянок. Це було напередодні свят, і одна іншій жалілася, що знову доведеться натякати та нагадувати, який саме подарунок дійсно порадує. Імовірно, у той же момент хтось інший намагався вгадати думки цієї панянки, згадував усі натяки та опитував її подружок, щоб дійсно вгадати з подарунком.

Тоді й прийшла думка — чому б нарешті не зробити цей процес більш сучасним, а заразом простішим і приємнішим? Звісно, уже тоді було зрозуміло, що йдеться не про створення чергового диджитал-вішліста, які вже були на ринку. Челендж був у зміні культури дарування й отримання подарунків.

У 2022 році ми запустили Rewish із місією — дати змогу щиро говорити про те, що важливо, й об'єднати людей для виконання їхніх мрій. Адже Rewish — більше, ніж вішлисти. Це про осмислене споживання — даруємо те, що дійсно радує, що не буде пилитись без діла в кутку.

Фактично ми вирішуємо дві великі проблеми користувачів і бізнесів.

Для користувачів дарування подарунків часто пов’язане зі стресом: люди витрачають багато часу на пошук, сумніваються, що вгадали з вибором, розміром, кольором, або отримують речі, які їм узагалі не потрібні. Rewish допомагає уникнути цього — ви збираєте все, що хочете, у власному вішлісті, ділитеся ним із друзями, а вони точно знають, що подарувати. Це робить процес щирим, простим і без незручних ситуацій

З іншого боку, бізнес стикається з іншим викликом — як зрозуміти, чого насправді хоче їхня аудиторія та як збільшити продажі без зайвого тиску. Rewish дає брендам доступ до інсайтів про вподобання користувачів, дає змогу додавати спеціальні пропозиції й промокоди, щоб їхні товари були більш помітними у вішлістах.

Фактично ми створили новий канал органічного маркетингу та продажів, де бренд взаємодіє з користувачем у момент, коли той уже зацікавлений у товарі.

— Як працює платформа Rewish для покупців і для інтернет-магазинів? Чим ваш сервіс відрізняється від стандартних wishlist-функцій у маркетплейсах?

Rewish — це платформа, що об'єднує людей і бренди навколо мрій і бажаних покупок. Для мрійників Rewish працює як персональний хаб бажань.

Ви можете додавати будь-які товари з будь-яких сайтів в один вішліст — незалежно від магазину чи маркетплейсу. Легко ділитися своїми вішлістами із друзями, родиною, колегами, через соціальні мережі чи месенджери. Користувачі отримують упевненість, що їхні бажання будуть почуті, а близькі не витратять кошти на речі, які не принесуть приємних емоцій.

Для є-комів Rewish це інструмент збільшення продажів, що надає унікальні інструменти для роботи з теплими лідами. Через Rewish є-коми бачать, які товари користувачі додають у вішлісти, можуть пропонувати промокоди, акції та спеціальні пропозиції прямо на тих товарах, які вже цікавлять людей. Це не просто реклама — це про взаємодію в момент, коли рішення про покупку вже формується.

Середня конверсія куплених товарів із вішлістів — 13–18%, а за деяким сегментам та інтернет-магазинам цей показник досягає 40%. Свіжі цифри за серпень: MAU 152 000, кількість куплених і подарованих товарів за серпень — 42 000.

Що саме Rewish пропонує для є-комів:

• аналітика за товарами у вішлістах;
• розміщення промокодів і спеціальних пропозицій прямо на товарах у вішлістах;
• проста інтеграція кнопки «Додати в Rewish» на товарах інтернет-магазину для максимального спрощення наповнення вішлістів.

За статистикою Amazon і Shopify, приблизно 80% доданих товарів у вбудовані на інтернет-магазини вішлісти ніколи не купують. Користувачі банально забувають про додані товари, оскільки на кожному сайті свій окремий вішліст.

На відміну від вбудованих списків бажань в інтернет-магазинах і маркетплейсах, Rewish не прив’язаний до одного магазину. Ми даємо змогу зібрати в одному місці товари з різних сайтів, маркетплейсів і брендів. Цим набагато простіше керувати, усі товари під рукою. Списком легко поділитися з близькими, що збільшує ймовірність покупки не тільки користувачем, а і його близьким колом та іншими користувачами платформи, які бачать ці товари та копіюють у власні вішлісти.

Rewish — це не тільки про покупки, а й про рекомендації: користувачі створюють колекції, радять одне одному улюблені речі, книги, місця. Ми додали до Rewish елементи соціальних мереж, які роблять досвід взаємодії більш персоніфікованим — користувачі можуть підписуватись одне на одного, відстежувати, що новенького друзі додають собі у вішлісти, разом виконувати завдання, знаходити спільників за інтересами та рухатись до спільних цілей.

Для брендів Rewish відкриває новий канал маркетингу, якого немає у звичайних вішлістах — інсайти, промокоди й органічну взаємодію.

— Нещодавно Rewish виповнилося вже три роки. Як за цей час розвинулися дизайн і функціонал платформи?

За три роки Rewish пройшов шлях від простого сервісу для створення вішлістів до багатофункціональної платформи, яка об’єднує людей, бренди та досвіди.

Коли ми запускали Rewish у 2022 році, головна ідея була дуже простою — дати людям змогу збирати бажані товари в одному місці та ділитися ними з друзями. Це був MVP із базовою функціональністю: додавання товарів, створення вішлістів, бронювання подарунків і можливість поділитися посиланням.

За цей час ми вже двічі кардинально оновили інтерфейс, зробили його легким, візуально чистим та інтуїтивним. Зараз Rewish виглядає як сучасний lifestyle-продукт, що відмічають наші користувачі, коли радять Rewish своїм близьким і розповідають про нього у своїх соцмережах. Ми багато працювали над візуальною айдентикою, щоб платформа відчувалася емоційно теплою, дружньою та натхненною.

З розвитком платформи ми додали функцію створення колекції, що дало змогу користувачам ділитись улюбленими товарами, книгами, місцями та досвідами, створюючи власні добірки.

Цього року активно розвиваємо стрім інтеграції з брендами — ми запустили B2B-функціонал, що дає змогу інтернет-магазинам додавати промокоди, акції та спеціальні пропозиції, що відображаються безпосередньо на товарах у вішлістах.

Значно розширили можливості пошуку — тепер можна знаходити товари, які інші користувачі вже додали до своїх вішлістів, і бачити актуальні пропозиції від брендів. А брендам отримувати інсайти про те, які товари потрапляють у вішлісти, що допомагає їм краще розуміти своїх клієнтів.

Сьогодні Rewish — це не просто про бажання, а про те, як створювати досвіди навколо мрій і ділитися ними. Ми бачимо платформу як міст між людьми, які мріють, і брендами, які допомагають ці мрії здійснити.

— Яка команда стоїть за створенням Rewish? Хто засновники, скільки співробітників?

Rewish сьогодні розвивають двоє кофаундерів і партнер-інвестор, що стояли біля витоків проєкту та формують його стратегію.

Віталій Складчиков — співзасновник і CEO Rewish. Має понад 10 років досвіду в Software Development, з яких кілька років обіймав позицію Head of Software Development. Віталій відповідає за технічну стратегію та масштабування платформи. Його експертиза в побудові складних технологічних рішень дала змогу закласти сильну інженерну основу Rewish і забезпечити його масштабованість.

Жанна Орлова — співзасновниця та CPO Rewish. Має понад 8 років досвіду в Product Management і запуску диджитал-продуктів для лідерів українського ринку, серед яких «Київстар», «Мультиплекс» і ПУМБ. У Rewish Жанна фокусується на розвитку користувацького досвіду, продуктовій стратегії та партнерській екосистемі, створюючи рішення, що поєднують цінність для користувачів і бізнесу.

Олексій Слободзян — CMO Rewish, понад 10 років досвіду в Performance Marketing. У Rewish він відповідає за залучення й утримання користувачів, формує маркетингову стратегію та розвиває UI/UX-складник платформи.

У цілому над продуктом працює невелика команда із шести людей. Кожен із нас поєднує кілька ролей і закриває декілька компетенцій одночасно. Ми швидко тестуємо гіпотези, адаптуємось і рухаємося згідно з нашою стратегією. Саме гнучкість і спільна енергія дають нам змогу рости й масштабувати Rewish.

— Скільки коштувала розробка стартапу? Чи були залучені гранти або інвестиції?

Розробка та запуск Rewish коштувала більш ніж $100 000, які проінвестував наш партнер. Це дало змогу створити стабільну платформу, швидко протестувати гіпотези та розвивати функціонал.

Крім цього, ми отримували гранти на маркетинг у межах відбору Ukrainian Startup Fund. Завдяки цим коштам змогли попрацювати з креативною агенцією Idealers, яка розробила для Rewish бренд-айдентику та позиціювання.

Також ми проходили стартап-акселерацію в Yep!, що дало нам цінний досвід: фідбек від експертів ринку, пропрацювання нових бізнес-стрімів, структурування продукту та пакування бренду.

Усі ці етапи — частина нашого шляху, що дали змогу краще зрозуміти нашу аудиторію, сформувати чітку стратегію розвитку та зростати.

— Як монетизується Rewish? Чи приносить він прибуток, і, якщо так, то скільки?

Ми протестували кілька гіпотез монетизації, і сьогодні зосереджені на розвитку B2B-напрямі за трьома ключовими моделями:

• % від продажів через платформу — за цією моделлю до Rewish підключено понад 100 партнерів, чиї товари користувачі найчастіше додають до вішлістів і купують;
• підписка для e-commerce — новий напрям, що надає магазинам розширений функціонал: аналітику поведінки користувачів, інтеграцію промокодів, видимість товарів у вішлістах, потрапляння в рекомендації. 10+ партнерів підключилися на стартовому етапі:
• інтеграції з великими гравцями — ми ведемо переговори та тестуємо моделі співпраці, щоб надавати клієнтам маркетплейсів і великих ритейлерів додатковий функціонал Rewish.

Щодо прибутковості: наразі ми активно інвестуємо в розвиток продукту та масштабування. Вийшли на 150 000 грн щомісячного доходу. Наша мета — вийти на стабільний операційний прибуток до кінця 2025 році.

— Ви вже працюєте з низкою українських бізнесів, чи плануєте масштабуватися на інші ринки?

Український ринок e-commerce залишається для нас основним і дуже перспективним. Цього року через Rewish куплять і подарують товарів на суму понад $13 млн, але це навіть не 1% від обсягу ринку. Ми бачимо значний потенціал для зростання та паралельно вдосконалюємо сервіси для наших B2B-партнерів.

Серед перших брендів, які вже активно інтегровані з Rewish — Foxtrot, Terra Incognita, Aviatsiya Halychyny й інші відомі українські ритейлери. Ми продовжуємо розширювати мережу партнерів, щоб зробити платформу максимально корисною й для користувачів, і для бізнесів.

Водночас Rewish доступний для використання п’ятьма мовами, що не обмежує його використання лише в Україні. Наразі платформою активно користуються мрійники з понад 70 країн світу.

— На початку 2023 року у вас було близько 2000 користувачів, а вже цього року ви повідомили про 350 000. З чим пов’язане таке стрімке зростання?

Вважаємо, що зростання — це результат ітераційного аджайл-підходу та глибокого розуміння потреб користувачів.

Спершу ми запустили мінімальний прототип і залучили 2000 користувачів, щоб уважно спостерігати за їхньою реальною поведінкою, отримати зворотний зв’язок і вдосконалити платформу.

Далі провели невелику промокампанію з акцентом на інфлюєнс-маркетинг у соцмережах, що дало змогу залучити ще 15 000 нових користувачів.

А потім органічно запрацював ефект «сарафанного радіо»: користувачі створювали власні вішлісти й почали ділитися ними з друзями, близькими, колегами та підписниками. І це — природна частина нашого продукту, адже ділитися своїми бажаннями та рекомендаціями легко й органічно.

Наразі 90% усіх реєстрацій — це чиста органіка, без рекламних витрат. Це підтверджує, що ми змогли створити зручну, естетичну й корисну платформу, що закриває ключові завдання користувачів.

Ми також пишаємося тим, що навколо Rewish сформувалася активна спільнота людей, які сміливо мріють, діляться важливим і підтримують одне одного. Саме ця енергія користувачів стала мотивацією для команди впродовж цих трьох років і рушієм зростання.

— Чого бажає досягти команда Rewish за наступні три роки?

Бачимо нашу головну мету у зміні культури дарування подарунків і зробленні процесу вибору дійсно бажаних речей простим, приємним і прозорим як для користувачів, так і для брендів.

Ми хочемо, щоб вішлісти стали невіддільною частиною життя людей — інструментом, що допомагає мріяти, ділитися бажаним та отримувати те, що справді важливо. А показники платформи підтвердять результати на цьому шляху.

Наші ключові напрями розвитку:

• популяризація культури вішлістів — ми прагнемо, щоб користувачі Rewish отримували лише ті подарунки, про які мріють, а бренди — додаткові можливості просування своїх товарів;
• максимальне спрощення створення вішлістів — розміщуємо кнопку «Додати в Rewish» на сторінках товарів найбільших e-commerce сайтів, щоб наповнення вішліста відбувалося в один клік;
• розвиток B2B-напряму — надаватимемо брендам та онлайн-магазинам розширені інструменти для аналітики, взаємодії з цільовою аудиторією та підсвічування їхніх товарів у вішлістах;
• покращення сервісу для мрійників і партнерів — залишаємося максимально клієнтоорієнтованими та розвиваємо функціонал для обох сторін.

Ми ставимо перед собою амбітні, але досяжні цілі на наступні три роки:

• 3 000 000 MAU — активних користувачів щомісяця.
• 5000+ підключених B2B-партнерів.
• GMV $300 млн — річний обсяг покупок товарів із вішлістів через платформу.

Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram

По темi

Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram

Поділися в соцмережах із друзями тим, що ти хочеш. В Україні запустили сервіс для створення списків бажань

По темi

Поділися в соцмережах із друзями тим, що ти хочеш. В Україні запустили сервіс для створення списків бажань

Український айтівець створив застосунок-соцмережу, що дає змогу дарувати друзям тільки бажані подарунки. Як працює WishSpace

По темi

Український айтівець створив застосунок-соцмережу, що дає змогу дарувати друзям тільки бажані подарунки. Як працює WishSpace

«Жодного скролу, жодного вручну доданого огірка». Як працює український ШІ-асистент Neomi, який вже допомагає збирати продуктовий кошик в мережі Varus

По темi

«Жодного скролу, жодного вручну доданого огірка». Як працює український ШІ-асистент Neomi, який вже допомагає збирати продуктовий кошик в мережі Varus