Уряд планує дати зелене світло на використання штучного інтелекту в державному управлінні. Згідно з новою Концепцією цифрової трансформації, ШІ не лише з’явиться в застосунку «Дія», а й стане щоденним інструментом для аналітики та пошуку корупціонерів у кабінетах держслужбовців.
Уряд планує дати зелене світло на використання штучного інтелекту в державному управлінні. Згідно з новою Концепцією цифрової трансформації, ШІ не лише з’явиться в застосунку «Дія», а й стане щоденним інструментом для аналітики та пошуку корупціонерів у кабінетах держслужбовців.
dev.ua переклав канцелярську мову документа на зрозумілу ІТ-термінологію та розповідає, як саме нейромережі змінять нашу взаємодію з державою.
Застосунок та портал «Дія» чекає серйозний апгрейд. Уряд планує інтегрувати туди ШІ та впровадити мультимодальні інтерфейси.
У світі ІТ мультимодальність означає, що система здатна сприймати й обробляти інформацію не лише через натискання кнопок, а й через різні канали одночасно: голос, текст, зображення чи навіть жести. Тобто в майбутньому ви зможете буквально «поговорити» з «Дією», попросити її знайти потрібну послугу, заповнити за вас поля заяви на основі голосових команд або фотографій підтверджуючих документів.
Крім того, планується відкриття API (прикладних програмних інтерфейсів) «Дії» для інтеграції ШІ-компонентів, щоб інші державні органи могли використовувати ці готові «розумні» модулі у своїх сервісах, не винаходячи велосипед.
Штучний інтелект стане офіційним помічником для державних службовців. Концепція передбачає впровадження інструментів на базі ШІ для щоденної роботи апарату:
Аналітика великих даних (Big Data): ШІ допомагатиме чиновникам аналізувати масиви інформації для прийняття управлінських рішень. Замість ручного зведення таблиць в Excel, нейромережі будуть будувати прогнози та шукати аномалії.
Антикорупційні радари: ШІ алгоритми планують використовувати для автоматичного виявлення корупційних ризиків (наприклад, під час держзакупівель, видачі дозволів чи аналізу декларацій).
Пілотні проєкти замість сліпого впровадження: Держава не буде одразу переводити все на ШІ. Спочатку запускатимуть «пілоти» у пріоритетних сферах. Якщо інструмент показує реальну ефективність — його масштабують.
Держава розуміє ризики, тому в Концепції жорстко прописані запобіжники. Впровадження ШІ супроводжуватиметься вимогами етики та прозорості.
Це означає, що алгоритми не повинні дискримінувати людей. Якщо нейромережа (наприклад, під час видачі якихось соціальних виплат чи дозволів) ухвалює автоматизоване рішення, громадянин матиме право знати, якою логікою керувався алгоритм. Держава обіцяє не перетворювати ШІ на «чорну скриньку», рішення якої неможливо оскаржити.
Уряд зафіксував конкретні цифри, за якими вимірюватимуть успіх ШІ-стратегії в державі до 2030 року:
Якість українського ШІ: держава почне офіційно вимірювати якість роботи ШІ-моделей українською мовою на спеціальних національних бенчмарках (тестах).
Інклюзивність: щонайменше 10% державних цифрових ресурсів будуть використовувати сервіси на основі ШІ для надання інклюзивних е-послуг (наприклад, для людей з порушеннями зору чи слуху).
Масове навчання: нацпортал «Дія.Освіта» отримає сім нових функцій на базі ШІ для персоналізації навчання та адаптивного оцінювання.
Цифрова грамотність: 62% українців (віком від 16 до 74 років) мають навчитися впевнено використовувати ШІ-інструменти для роботи, навчання та повсякденних завдань. Для чиновників і вчителів створять обов’язкові програми підвищення кваліфікації з використання штучного інтелекту.
