Компанія Sony шукає нові шляхи застосування штучного інтелекту та хмарних сервісів для споживчих пристроїв. Патентна заявка, подана до Ведомства з патентів і товарних знаків США (USPTO), описує автономну систему діагностики та усунення несправностей, у якій великі мовні моделі (LLM) виконують роль розробників та інженерів підтримки.
Компанія Sony шукає нові шляхи застосування штучного інтелекту та хмарних сервісів для споживчих пристроїв. Патентна заявка, подана до Ведомства з патентів і товарних знаків США (USPTO), описує автономну систему діагностики та усунення несправностей, у якій великі мовні моделі (LLM) виконують роль розробників та інженерів підтримки.
Технологія передбачає постійний віддалений моніторинг пристрою за допомогою хмарного сервера. Якщо система виявляє програмний збій, процес розгортається автоматично, повідомляє TechSpot.
Хмарний сервер генерує та надсилає на пристрій невеликий діагностичний скрипт. Отримавши дані, хмарний «мозок» вибирає відповідну мовну модель для розв’язання проблеми. Штучний інтелект власноруч пише патч або оновлення прошивки, після чого відправляє його безпосередньо на консоль чи гаджет. Якщо не може усунути помилку самостійно, він формує заявку для живого інженера.
За задумом Sony, процес відбувається безвідома користувача. Власник просто отримує справний пристрій, а компанія — масив діагностичних даних для подальшого тренування своїх моделей.
Окрім консолей PlayStation, запатентована концепція охоплює й іншу побутову електроніку бренду: телевізори, навушники, камери та смартфони.
Попри потенційну зручність для користувачів та зменшення витрат на технічну підтримку, подібний підхід викликає занепокоєння у фахівців з кібербезпеки.
Генеративні моделі схильні до створення скомпрометованого чи некоректного коду. Помилка на рівні прошивки може повністю перетворити консоль на «цеглину». Неперервний моніторинг процесів у реальному часі створює ризики для захисту персональних даних користувачів. Крім того, централізований сервер із правом автоматично надсилати згенерований код на мільйони пристроїв стає критично привабливою ціллю для хакерів.
Наразі заявка Sony вже отримала попередню відмову від експерта USPTO. Компанія може внести зміни до документації та подати її на повторний розгляд.
Реєстрація патенту не означає, що функція обов’язково з’явиться в серійних продуктах. Технологічні гіганти регулярно реєструють експериментальні ідеї, більшість з яких так і залишаються на папері.
