Ігор Шихов, Lead Recruitment specialist в ITExpert, на форумі DOU опублікував детальну інструкцію про те, як змінити локацію купленого за кордоном термінала Starlink на Україну. Він описав п’ять простих кроків, які варто зробити, аби українізувати джерело супутникового інтернету. Розповідаємо про них детальніше.
Ігор Шихов, Lead Recruitment specialist в ITExpert, на форумі DOU опублікував детальну інструкцію про те, як змінити локацію купленого за кордоном термінала Starlink на Україну. Він описав п’ять простих кроків, які варто зробити, аби українізувати джерело супутникового інтернету. Розповідаємо про них детальніше.
UPD. Інстукція втратила сою актуальність, оскільки Starlink планує автоматизувати прив’язку терміналу до локації його використання. Планується, що нову фічу зарелізять в кінця січня.
Не варто використовувати існтрукцію нині, тому що компанія блокує термінал допоки не буде доступна нова опція.
Купуючи Starlink у будь-якій країні, через війну є можливість використовувати його і в Україні без будь-яких змін у налаштуваннях. Раніше, коли ціна абонентської плати в Україні (залежно від моделі) стартувала від $60, то в інших країнах — від $75+ податок країни (наприклад, у Польщі VAT становить 23%).
З 29 грудня 2022 року компанія Starlink оновила ціну в Україні й тепер вона стартує від $75, але поки не стягується додатковий податок. У Польщі, наприклад, якщо тариф становить $75, то з урахуванням податку 23%, фінальна вартість — $92,25.
Для тих, хто хоче заощадити на абонентській платі, є можливість звернутися у технічну підтримку Starlink та запитати переведення адреси обслуговування (Service Address) в Україну. Проте, на практиці це не дуже очевидно. Ось кілька потрібних кроків.
1. Необхідно перейти до розділу «Support», на пункт «Account, Billing & Orders»:
2. Далі обрати «Change account information»:
3. Внизу сторінки «Can I move Starlink to a different Service Address?» поставити дизлайк.
4. З’являється пропозиція зв’язатися із підтримкою, тому натискаємо на «Contact support». Так, це не найочевидніший спосіб, проте інших можливостей зв’язатися з підтримкою сайт не надає.
5. Далі потрібно заповнити форму англійською: описати деталі (наприклад, що ви придбали Starlink та повернулися до України). Попросіть перенести сервіс обслуговування (Service Address) в Україну, бо вам необхідний зв’язок, а через війну з цим виникли складнощі. Тепер у розділі «Support», у пункті «All messages» з’явиться ваш запит, де можна буде спілкуватись із підтримкою.
Протягом 1–2 днів вам відповість підтримка та попросить нову пошту і Service Address, щоб створити новий акаунт, куди перенесуть ваш Starlink. У Service Address необхідно буде вказати назву вулиці в Україні й краще одразу з координатами. Знайти потрібну інформацію можна тут: www.starlink.com/map.
На вказану вами пошту підтримка надішле лист з темою «Starlink Transfer of Service».
Далі треба перейти за посиланням з листа та вкажіть всі актуальні дані у формі.
Важливо: ми змінювали Service Address (з Польщі на Україну) для двох Starlink. Після відправлення адреси та нової пошти для облікового запису, інтернет перестав працювати, поки ми не отримали підтвердження про перехід. Це зайняло до чотирьох днів, хоча раніше вони відповідали через 1-2 дні. На швидкість підтвердження дуже впливає завантаження служби підтримки. І хоч у повідомленні підтримка вказала, що акаунт та інтернет будуть працювати — цього не сталося. Тому будьте готові, що на час переходу на інший Service Address потрібно буде почекати кілька днів без інтернету.
Да они автоматизировали... теперь вообще подключиться с украинским адресом не возможно!(((
Cannot change country of service. Please enter a different address. To use this Starlink in another country, see Transfer FAQ.
Это как вообще?! Что теперь с этой железякой делать? Абонплата снимается, а пользоваться невозможно - да это просто мошейничество !