Сьогодні, 23 вересня, у Києві та області спостерігаються перебої в роботі інтернету. Через пошкодження дата-центру в Києві постраждали інтернет-провайдери, зокрема «Павутина», UTELS, KyivLink та Crazy Network. У Мінцифри заявили, що загалом збої відчули майже 100 000 домогосподарств. Що наразі відомо про відновлення роботи інтернету — заяви компаній.
Сьогодні, 23 вересня, у Києві та області спостерігаються перебої в роботі інтернету. Через пошкодження дата-центру в Києві постраждали інтернет-провайдери, зокрема «Павутина», UTELS, KyivLink та Crazy Network. У Мінцифри заявили, що загалом збої відчули майже 100 000 домогосподарств. Що наразі відомо про відновлення роботи інтернету — заяви компаній.
Провайдер «Павутина» станом на 14:00 відновив надання послуг майже по всій мережі завдяки переходу на резервне обладнання, а також запустив особистий кабінет і проведення платежів. Станом на 17:11 фахівці компанії вже повністю завершили ремонт оптичних ліній до будинків на вулицях Герцена, Багговутівській та Липківського. Усіх інших абонентів, чиїх адрес немає в списку пошкоджень, вже переведено на стабільну роботу.
Наразі ремонтні бригади в посиленому режимі продовжують локальні роботи з відновлення пошкоджених ліній до будинків на вулицях Медовій, Гоголівській, Лобановського, Кірпи, Паньківській, Дмитрівській, Кирило-Мефодіївській, Глибочицькій, Чорновола та Бульварно-Кудрявській. У компанії запевняють, що задіяли всі наявні ресурси, аби якнайшвидше повернути інтернет усім постраждалим домогосподарствам.
Провайдер UTELS повідомив, що станом на 15:00 фахівцям компанії вдалося відновити надання послуг для частини абонентів. Усіх користувачів, у яких інтернет уже запрацював, закликають продовжувати користуватися послугою у звичайному режимі та не змінювати мережеві налаштування й обладнання.
Водночас у компанії звернулися з важливим проханням до тих клієнтів, у яких зв’язок усе ще відсутній: у жодному разі не перезавантажувати роутери. Через поточну нестабільність мережі це може суттєво ускладнити відновлення точкового з'єднання з абонентським обладнанням. У UTELS запевняють, що ремонтні роботи тривають, і про повне відновлення мережі повідомлять окремо.
Провайдер Crazy Network повідомив, що доступ до мережі інтернет повністю відновлено. У компанії зазначили, що якщо зв’язок не з’явився автоматично, користувачам за необхідності варто перезавантажити своє обладнання (роутери або оптичні термінали).
Наразі ремонтні роботи повністю завершені в інших регіонах і перебувають на фінальній стадії по Києву. Водночас у компанії попереджають про тимчасові складнощі в роботі кол-центру. Для зв’язку із службою підтримки абонентам пропонують звертатися у месенджери Viber та Telegram.
Інтернет-провайдер KyivLink повідомив про завершення ремонтних робіт із ліквідації наслідків пошкоджень. Наразі доступ до мережі повністю відновлено для всіх абонентів.
Фахівці компанії зазначають: якщо у вас усе ще відсутній зв’язок, необхідно звернутися до лінії технічної підтримки. Інженери провайдера перевірять стан підключення та допоможуть вирішити проблему в індивідуальному порядку.
