Мережа супермаркетів VARUS запустила на своєму онлайн-сервісі VARUS.UA AI-помічника, який автоматично підбирає продукти та формує готовий кошик за текстовим, голосовим або візуальним запитом користувача.
Мережа супермаркетів VARUS запустила на своєму онлайн-сервісі VARUS.UA AI-помічника, який автоматично підбирає продукти та формує готовий кошик за текстовим, голосовим або візуальним запитом користувача.
Тепер покупцеві достатньо написати або сказати, що він хоче приготувати, наприклад «борщ», «лазанью», «вечерю для гостей» чи «тиждень азійської кухні», після чого система самостійно добере необхідні інгредієнти.
AI працює у форматі чату на сайті VARUS.UA. Незабаром компанія також планує додати його до мобільного застосунку VARUS.
Помічник підтримує кілька форматів запиту. Користувач може:
Після цього AI аналізує запит, знаходить необхідні товари в каталозі та формує готовий кошик.
Під час підбору система враховує асортимент найближчого магазину, популярність товарів серед покупців, а також поточні акції та знижки. Якщо потрібного продукту немає в наявності, AI пропонує аналог із тієї ж категорії, орієнтуючись на товари, які мали найбільші продажі протягом останнього тижня.
Після формування кошика його можна редагувати: змінювати бренди, фасування, видаляти або додавати позиції.
Крім цього, постійні покупці можуть скористатися командою «Повтори моє останнє замовлення», щоб швидко відновити попередню покупку.
За даними VARUS, до запуску AI понад 45% клієнтів збирали замовлення вручну через каталог товарів.
У компанії зазначають, що створення великого продуктового кошика раніше могло займати близько 30 хвилин, особливо якщо йшлося про складні рецепти або закупівлю продуктів на кілька днів.
AI-помічник формує перший варіант кошика за кілька секунд, а його перевірка й редагування займають близько однієї-двох хвилин. Повторне оформлення попереднього замовлення, за оцінкою компанії, триває приблизно 30 секунд.
AI-помічника розробили спільно команди VARUS.UA та Neomi.
Розробка й тестування сервісу тривали майже рік. Спочатку інструмент використовували співробітники компанії, улітку 2025 року стартував закритий пілот, а навесні 2026 року функцію відкрили для всіх користувачів.
За даними VARUS, після перезапуску сервісу у квітні кількість користувачів AI-помічника щомісяця зростає приблизно на 260%, а товарообіг замовлень, сформованих за його допомогою, у травні збільшився приблизно на 250% порівняно з попереднім місяцем.
Наступним кроком компанія планує запустити окремий інструмент для постійних клієнтів, який аналізуватиме історію покупок і автоматично формуватиме замовлення з товарів, які користувач купує регулярно.
