Під час спроби оформити нове замовлення, у списку була країна-терорист, але нашої не було.
Під час спроби оформити нове замовлення, у списку була країна-терорист, але нашої не було.
Співзасновник американсько-української компанії Delfast Данило Тонкопій розповів у Facebook, як намагався повернути в список американської компанії Domain.com Україну.
«Два місяці тому я пішов оновлювати домен на сайті Domain.com, і виявив, що в списку країн немає України. Я, м’яко кажучи, здивувався, оскільки під час реєстрації домену, 4 роки тому, Україна була в списку. Під час спроби оформити нове замовлення, у списку були купа інших країн, таких як Тувалу, Уганда і навіть країна-терорист», — пише підприємець.
Данило додає, що вважає неприйнятним, щоб американська компанія могла виключити Україну, при цьому підтримуючи країну-агресора. Він написав у службу підтримки domain.com, і там пообіцяли розібратися протягом 48 годин.
«Але минув тиждень, і нічого не змінилося. Я ще раз звернувся й ескалював питання до технічної підтримки. Мені пообіцяли рішення протягом тижня. Я чекав ще, але знову безрезультатно. У мене вже були думки, що це було зроблено навмисно, і що мене ігнорують, бо така політика компанії», — продовжує Тонкопій.
Тому він написав 35 особистих листів і повідомлень вищому керівництву Newfold Digital (власник domain.com і web.com), а також найбільшим акціонерам компанії, великим інвестиційним фондам. Тема листів була така: «Ваша компанія підтримує терористичний режим рф?».
І ось отримав відповідь від domain.com: «Вибачте, ми повернули Україну до списку країн. Також ми виправили цю помилку на інших наших сайтах. Це не було зроблено навмисно».
«Україна тепер знову є на їхніх сайтах. Найцікавіше, що компанія відреагувала на емейл, який я вислав їхньому акціонеру, інвестиційному фонду. Є багато компаній, які працюють із рашею і фінансують режим. Якщо треба натиснути на таку компанію — звертайтеся не до керівництва, а безпосередньо до акціонерів та інвесторів. Вони краще розуміють значення репутації», — підсумував підприємець.
Ось як виглядає процес і його результат:
