Українські компанії дедалі активніше залучають ШІ-технології для підвищення операційної ефективності та адаптації до змін, свідчать результати опитування НБУ. Зокрема, частка підприємств, які вже практично використовують ШІ, за рік зросла з 13,1% до 23,4%.
Українські компанії дедалі активніше залучають ШІ-технології для підвищення операційної ефективності та адаптації до змін, свідчать результати опитування НБУ. Зокрема, частка підприємств, які вже практично використовують ШІ, за рік зросла з 13,1% до 23,4%.
Національний банк України додав до щоквартальних опитувань бізнесу блок запитань про впровадження штучного інтелекту, аби перевірити, як ШІ допомагає компаніям підвищувати ефективність та адаптуватися до змін. Дослідження проходило у дві хвилі (у травні 2025 року та серпні 2026 року) і охопило відповідно 649 та 658 підприємств різних галузей із 21 регіону України (поза зоною окупації). Зібрані дані відображають оцінки самих топменеджерів, а не офіційну позицію НБУ.
В Україні спостерігається стрімке зростання інтересу до штучного інтелекту з боку бізнесу: частка підприємств, які вже практично використовують ШІ, зросла з 13,1% до 23,4%, а ще 29,8% компаній наразі розглядають таку можливість (проти 19,9% раніше). Разом із цим відбувся справжній стрибок автоматизації — частка бізнесів, які вже досягли або очікують високого рівня автоматизації завдяки ШІ, показала рекордний приріст з 2,0% до 46,8%.
Головним драйвером цієї трансформації виступає великий бізнес, який впроваджує нові технології удвічі активніше за малі та середні підприємства, сягнувши позначки у 33,2% активних користувачів.
Важливим чинником виявився і фактор зовнішньої торгівлі: найвищий рівень застосування ШІ спостерігається серед компаній, що здійснюють як експортні, так і імпортні операції, де показник зріс у 1,9 раза. При цьому секторальний розподіл залишається неоднорідним — найшвидше ШІ інтегрують у будівництві та переробній промисловості, тоді як агросектор, добувна промисловість та енергетика поки що демонструють високу частку тих, хто взагалі не планує використовувати ці інструменти.
Основною мотивацією для керівників є скорочення витрат та оптимізація продуктів чи процесів. Найпоширенішим напрямом залишається генеративний ШІ, який застосовують переважно для адміністративних та фінансових функцій.
Головними бар'єрами під час переходу від інтересу до реального впровадження підприємці називають брак підготовленого персоналу, відсутність готових профільних рішень і потребу в експертній підтримці. Крім того, 34% респондентів висловили занепокоєння питанням безпеки даних та конфіденційності.
Також на динаміку цифр у регіональному розрізі суттєво впливають безпековий фактор, близькість до зони бойових дій та релокація бізнесу.
