Amazon удаляет технологию самообслуживания без касс Just Walk Out из всех своих продуктовых магазинов Fresh в США. Система должна была отслеживать, с какими товарами люди выходят из магазина, и взимать с покупателей стоимость покупок.
Amazon удаляет технологию самообслуживания без касс Just Walk Out из всех своих продуктовых магазинов Fresh в США. Система должна была отслеживать, с какими товарами люди выходят из магазина, и взимать с покупателей стоимость покупок.
Amazon постепенно приостанавливает работу своих продуктовых магазинов без кассы с технологией Just Walk Out, пишет Gizmodo, ссылаясь на The Information Tuesday.
Технология впервые была представлена в 2016 году и чуть больше половины магазинов Amazon Fresh оснащено Just Walk Out. По замыслу система должна была работать автоматически — покупатели сканируют QR-код, заходя в магазин, камеры сканируют, что люди взяли с собой и на выходе из магазина, не заходя в кассу, автоматика снимает с них деньги за приобретенные товары.
Система вызывала недоумение и жалобы: клиенты часто получали квитанции после выхода из магазина через несколько часов или по совершенно неправильно оформленным заказам. Оказывается, за камерами сидело более 1000 реальных людей из Индии, которые просматривали видео и распределяли, кто же из клиентов приобрел товары. Кассиров просто переместили за пределы магазина, и они наблюдали, как вы делаете покупки.
Кроме того, на компанию был подан коллективный иск в Нью-Йорке, обвинявший Amazon в сборе биометрической идентификационной информации без должного раскрытия практики потребителям, пишет Engadget. Также Amazon пытался продать технологию другим розничным сетям, но не получил слишком много предложений.
Технология Just Walk Out будет и дальше предлагаться в отдельных магазинах Великобритании. Что касается США, Amazon утверждает, что удаление этих систем является частью масштабных усилий, направленных на обновление розничного продуктового магазина.
Теперь вместо Just Walk Out в магазинах Amazon в США появится Dash Carts: сканер и экран, встроенные в корзину для покупок, что позволит осуществлять заказ во время покупки. Эти умные тележки оснащены весами и датчиками для отслеживания расходов в реальном времени и, конечно, позволяют потребителям пропустить кассу. В магазинах Amazon Fresh для людей, не являющихся участниками Amazon, также появятся стойки самообслуживания.
