Руководитель EPAM Украина Степан Митиш дал интервью DOU, где рассказал о том, как компания одолевает вызовы войны, действует в условиях энергокризиса и удерживает клиентов. Публикуем интересные тезисы из разговора.
Руководитель EPAM Украина Степан Митиш дал интервью DOU, где рассказал о том, как компания одолевает вызовы войны, действует в условиях энергокризиса и удерживает клиентов. Публикуем интересные тезисы из разговора.
Еще летом был разработан план непрерывности работы бизнеса. 10 октября, когда начались массированные обстрелы объектов инфраструктуры, мы объявили очередной этап BCP-программы, которая охватывала временное перемещение за границу тех наших специалистов, которые могли это сделать легально. Преимущественно это были женщины и небольшое количество мужчин, снятых с военного учета.
По этой программе мы уже имеем более тысячи заявок от коллег. Это поможет обезопасить людей, бизнес, рабочие места, объяснить клиентам, что команды без проблем выполняют работу.
Наша цель — так подготовить офисы, чтобы по самому худшему сценарию, например, если будет блекаут на неделю или две, люди могли там работать, возможно, даже жить. Позаботились и о запасе пищи, воды и других вещей, необходимых для проживания.
Кроме того, с начала войны у нас работает программа EPAM Family Resettlement — помощь с перемещением и финансовая поддержка для сотрудников и их родственников (или только для родственников). И этой программой с начала войны уже воспользовались тысячи специалистов.
У нас еще с начала войны есть BCP-отпуск, который люди могли брать на время эвакуации или когда не было возможности работать. В начале вторжения и после массированных обстрелов 10 октября люди стали ими пользоваться. Дальше, когда компания и работники адаптировались, спрос на такие отпуска уменьшился.
Если коротко, то отключения света почти не повлияли, и производительность наших команд. Безусловно, 10 октября было тяжело, потому что не был понят масштаб, последствия. Но мы, как бизнес, быстро адаптировались, как и наши специалисты. Поэтому у нас не было проблем именно из-за производительности.
После полномасштабного вторжения, мы сразу стали обустраивать офисы генераторами, иногда пауэрбанками, а после 10 октября принялись их дооборудовать. На сегодня у нас все большие офисы имеют дизель-генераторы и мощные пауэрбанки.
Большие офисы во Львове, Киеве, Виннице, Днепре уже оборудованы. А небольшие офисы, которые мы открыли в этом году, уже на финальных стадиях. В общей сложности за два последних месяца мы уже завершили 90% работ.
С начала войны мы получили беспрецедентную поддержку клиентов. Но с другой стороны, когда они смотрят новости и видят, что президент говорит о 30–40% разрушенной критической инфраструктуры, это не дает энтузиазма им работать в Украине.
Большая часть клиентов осталась. Некоторые даже расширяют команды и бизнес в Украине.
Но, к сожалению, некоторые решили либо частично, либо полностью уйти, но их не так много.
Клиенты поражены стойкостью, профессионализмом, ответственностью украинцев. Быть украинцем — это модно, работать и помогать Украине — это модно. И я уверен, что мы пройдем этот этап.
Новых клиентов не так много, как в прошлые годы, но некоторые новые клиенты все-таки пришли.
Недавно мы отчитались за 3-й квартал. У нас был доход в $1,227 млрд. Это на 24% больше, чем год назад.
Напомню, что компания объявила о $100-миллионном фонде помощи украинской команде и, направленном на их финансовую поддержку, релокацию, поддержку мобилизованных, работу шелтеров и т. д.
И так же мы уже помогли Украине на более чем 90 млн грн, плодотворно сотрудничаем с более чем 30 фондами и благотворительными организациями типа «Аист», «Итого for Ukraine», «Каритас», «Дети героев», UNITED24 и т. д.
В ВСУ и ТРО вступили более 250 наших коллег. И эта варварская война дается очень высокой ценой. Среди наших людей, к большому сожалению, есть погибшие. Мы помогаем финансово всем сотрудникам, защищающим страну, и оставляем за ними рабочие места. Также всем коллегам помогаем приобрести защитную амуницию.
Вынужденных сокращений у нас не было.
Если говорить о таком показателе, как Attrition (метрика, определяющая текучесть работников компании — ред.), то у нас он во время войны значительно меньше, чем до войны. Причем есть Attrition voluntary, есть involuntary (когда работники уходят из компании добровольно или нет — ред.) — оба показателя меньше, чем, например, в 2021 году. Поэтому массовых увольнений мы не проводили и не планируем.
Что касается бенча, то на него влияет сезонность. Обычно осенью и в начале зимы клиенты планируют следующий год и сдерживают свои расходы. А еще массированные ракетные обстрелы, начавшиеся в октябре, определенные признаки мировой рецессии. Все это оказывает влияние на проектную активность.
Поэтому бенч у нас немного больше, чем раньше. Но большое количество находящихся на нем специалистов приобщаются к работе на внутренних проектах, а также волонтерят. Наши волонтеры приобщены к более чем 15 проектам, которые разрабатываются во благо страны.
Потребность в специалистах поменялась. Вы можете активно добавлять джунов в проектные команды, когда у вас есть существенный рост этих команд. Сейчас, к сожалению, активного роста нет.
Когда ситуация вернется к довоенным показателям? Тогда когда клиенты снова захотят заходить именно в Украину. И я думаю, что, пока будут продолжаться эти риски, военная эскалация, разрушение критической инфраструктуры, вероятнее всего, клиенты не будут иметь большого желания работать с Украиной. Того бума, который мы наблюдали в предыдущие годы, не будет.
Но в 2022 году мы все равно привели на проекты из наших учебных лабораторий более 500 джунов. Это в разы меньше того, что мы планировали, или то, что было раньше. В прошлом году мы привлекли примерно 2,5 тысячи джунов.
Я думаю, что ситуация будет сильно зависеть от того, что будет происходить на фронте. Представители власти говорят, что ближайшие шесть месяцев могут быть решающими. Некоторые говорят, что они будут тяжелыми. Я убежден, что вызов по сохранению страны и бизнеса уже позади, и чрезвычайная стойкость, адаптивность, храбрость украинцев войдет в историю. Но может быть так, что все-таки ближайшие квартал-два покажутся сложными.
Если будет военная эскалация, мощные обстрелы, то ожидать бизнес-активности или роста ИТ-индустрии немного наивно. Но я уверен, что после победы индустрия начнет стремительно набирать обороты.
Наша основная задача этого и в 2023 году — сохранить людей и бизнес. Мы готовы к этим вызовам. Например, недавно президент подписал закон «О мобилизационной подготовке и мобилизации» о бронировании военнообязанных. Мы ждем дополнительных разъяснений, инструкций от Кабмина. Это тоже поможет планировать развитие бизнеса и привлекать новых клиентов в 2023 году.
Есть несколько сценариев. Первый — что война закончится в 2023 году. Кое-кто говорит, она может закончиться летом. Некоторые — что осенью. Это, вероятно, оптимистичный сценарий. Как я говорил, по этому сценарию мы продолжаем вдохновенно работать, помогать стране, удерживать клиентов. И уже после победы это будет самый легкий период, ведь клиенты начнут возвращаться, будет восстановление, инвестиции и т. д.
Худший сценарий — если война затянется на годы. И это то, что может оказать существенное влияние на индустрию. Потому что можно понять клиентов: они, безусловно, поддерживают Украину, но три года войны это три года войны.
Какие еще сценарии возможны? Мы готовимся к блекауту. У нас есть программы, которые помогают людям временно уехать на этот трудный зимний период в другие страны.
Если резервирование от мобилизации будет работать по полной, то эти люди тоже временно смогут уехать в случае блекаута.
