По данным отчета Всемирного экономического форума, искусственный интеллект повлияет на 99% имеющихся рабочих процессов в IT. Также значительные изменения претерпевают финансовый сектор и Customer Sales.
По данным отчета Всемирного экономического форума, искусственный интеллект повлияет на 99% имеющихся рабочих процессов в IT. Также значительные изменения претерпевают финансовый сектор и Customer Sales.
Чтобы определить, какие сферы деятельности наиболее претерпевают изменения от ИИ, исследователи проанализировали более 19 000 профессиональных задач (например, чтение документов), чтобы определить, полагаются ли они на язык. Если задача считалась языковой, то определялось, сколько человеческого вмешательства требуется для ее выполнения.
Большие языковые модели (LLM) и другие инструменты генеративного ИИ существуют не так давно, но ожидается, что они окажут дальновидное влияние на то, как люди выполняют свою работу. В связи с этим исследователи уже начали изучать потенциальное влияние этой трансформационной технологии, пишет Visual Capitalist.
С помощью этого анализа исследователи смогли оценить, как ИИ повлияет на разные сферы.
| Сектор | Большое влияние % | Незначительное влияние % | Никакого влияния % |
| IT | 73 | 26 | 1 |
| Финансы | 70 | 21 | 9 |
| Customer Sales | 67 | 16 | 17 |
| Операционная деятельность | 65 | 18 | 17 |
| HR | 57 | 41 | 2 |
| Маркетинг | 56 | 41 | 3 |
| Право | 46 | 50 | 4 |
| Цепь поставки | 43 | 18 | 39 |
Большое влияние — это задачи, которые будут полностью автоматизированы или существенно изменены благодаря технологиям ИИ. Незначительное влияние — это задачи, имеющие меньший потенциал для нарушения работы.
Наибольшая доля задач, которые, как ожидается, испытывают значительное влияние искусственного интеллекта, приходится на сферу информационных технологий и финансов.
В ИТ ожидается, что в задачи, которые ждет автоматизация, входят обеспечение качества программного обеспечения и поддержка клиентов. Что касается финансов, то исследователи считают, что ИИ может быть очень полезно для бухгалтерии, учета и аудита.
