Нидерландская компания VEON объявила предварительную оценку «финансового влияния» кибератаки на сеть и услуги ее дочерней компании «Киевстар» в декабре 2023 года.
Нидерландская компания VEON объявила предварительную оценку «финансового влияния» кибератаки на сеть и услуги ее дочерней компании «Киевстар» в декабре 2023 года.
Инцидент, вызванный широкомасштабной внешней кибератакой, привел к временному сбою в работе сети и услуг «Киевстар», имеющей 24 млн абонентов. Это привело к ограничению услуг голосовой связи и передаче данных в мобильных и фиксированных сетях, международного роуминга и SMS-сообщений.
«Неутомимо работая, в сотрудничестве с украинскими правоохранительными органами, Службой безопасности Украины и государственными учреждениями, „Киевстар“ в несколько этапов возобновил предоставление услуг, начиная с голосовой связи и передачи данных. После стабилизации работы сети „Киевстар“ сразу запустил предложения, чтобы отблагодарить своих клиентов за их лояльность, включая один месяц бесплатных услуг на определенных типах контрактов», — говорится в пресс-релизе компании.
VEON и «Киевстар» также провели оценку ущерба от кибератаки. Материнская компания не ожидает существенного финансового влияния на свои консолидированные результаты за 2023 год, из-за «этих перебоев в предоставлении услуг» или из-за затрат, связанных с дополнительными ИТ-возможностями, необходимыми для возобновления услуг, замены утраченного оборудования или компенсации внешним консультантам и партнерам в 2023 году.
Однако VEON ожидает, что на ее консолидированный доход за 2024 год, повлияет потеря доходов, связанная с мерами по повышению лояльности клиентов, которые принял «Киевстар» для компенсации неудобств, вызванных во время перебоев в предоставлении услуг.
«Влияние этих предложений на доход сейчас оценивается примерно в 3,6 миллиарда гривен (приблизительно $95 млн)», — утверждают в компании.
Сообщается, что «Киевстар» планирует продолжить свои усилия по устранению ситуации и выплате компенсаций в ближайшие месяцы.
В VEON и «Киевстар» еще раз поблагодарили своих клиентов за «поддержку и лояльность, продемонстрированные во время и после кибератаки», а также своих отраслевых партнеров и украинских органов власти за поддержку.
В декабре в работе «Киевстар», имеющем 24 млн абонентов, произошел масштабный сбой, из-за которого не работает связь и сайт оператора.
Некоторые Telegram-каналы распространили информацию о якобы обыске правоохранителей в компании, но источники dev.ua это опровергли.
Впоследствии CPO «Киевстар» подтвердил хакерскую атаку на компанию. Абонентам, не имеющим связи, пообещали компенсацию.
В результате атаки на «Киевстар» многие украинские бизнесы столкнулись с проблемами в работе. Среди них: ПриватБанк, Monobank, Vodafone, Lifecell.
Украинцы уже отреагировали на ситуацию с Киевстар сотнями мемов. Вот подборка от читателей dev.ua.
Генеральный директор «Киевстар» Александр Комаров сообщил, что атака частично разрушила IT-инфраструктуру, а сроки возобновления сервисов пока неизвестны.
Как рассказали источники dev.ua, «Киевстар», вероятно, был вынужден самостоятельно выключить свои сервисы из-за скомпрометированного «критического аккаунта».
Президент «Киевстар» рассказал, как Microsoft, Ericsson и Cisco помогают восстановить работу оператора и восстановить хронологию вчерашних событий .
Как сообщила пресс-служба Госспецсвязи, Национальный центр оперативно-технического управления сетями телекоммуникаций издал распоряжение о временном блокировании услуги национального роуминга для абонентов «Киевстар».
Украинские айтовцы уже адаптировали собственную разработку для противостояния мошенникам, которые мимикрируют под Киевстар и обещают пользователям компенсации.
Вечером 13 декабря «Киевстар» официально объявил о возобновлении голосовой связи после хакерской атаки .
Впоследствии президент «Киевстара» Александр Комаров признал, что хакеры сломали защиту компании из-за учетной записи одного из сотрудников.
Самая масштабная кибератака, когда-либо происходившая в Украине, имела целью уничтожить «Киевстар». Детальнее в нашем большом материале.
Мы также собрали 7 насущных вопросов и ответов о работе «Киевстара» и состоянии обновления сети.
А владелец группы компаний OCTAVA Александр Кардаков поделился мнениями о том, как атака на «Киевстар» повлияет на безопасность онлайн-банкингов и могут ли теперь злоумышленники использовать данные оператора для взлома банковского счета.
«Киевстар» полностью восстановил свои сервисы и объявил, какой будет компенсация для абонентов.
«Киевстар» опроверг информацию о том, что российские хакеры имели многомесячный доступ к данным компании. Расследование по декабрьской кибератаке еще продолжается.
