Рим не збудували за один день, так само й перехід на вищу посаду не відбувається раптово, а є результатом плавного та поступового розвитку. Ти починаєш братися за більш серйозні задачі, аж поки твій менеджер не вирішить, що ти готовий до підвищення. Я завжди усвідомлював, що бути Senior — це величезна відповідальність, а, отже, зменшується право на помилки. Проте коли ти плавно розвиваєшся в цьому напрямі, то все проходить без неприємних сюрпризів.
Загалом, технічні тайтли, зокрема поділ на Middle, Senior та Junior, є доволі розмитими та умовними. Напевно, найцікавіше в кар'єрному зростанні — це коли ти стикаєшся з новим, великим та складним проєктом, а твій керівник каже: «Ну все, тепер ти за це відповідальний». Азарт мотивує тебе пробувати все власноруч та приймати рішення, які принесуть користь не лише тобі, а й іншим людям. Деякі нові завдання лякали мене, і я багато разів ставив під сумнів свої здібності. Проте, я продовжував наближатися до невідомого маленькими та неспішними кроками. У цьому випадку страх потрібно приборкати.
Я вірю, що всьому можна навчитися, і безнадійних людей не існує. Просто хтось потребує більше часу на осмислення та усвідомлення. Але коли ти чимось захоплений — ти не бачиш перепон. А все-таки важливі якості та навички не з’являються на рівному місці. Ти або будеш наслідувати чиюсь поведінку, або спробуєш розібратися самому, методом проб і помилок. Послідовність та дотримання ритуалів і шаблонів, що є властивими твоїй посаді, мають велике значення на шляху до лідерства.
Тайм-менеджмент і баланс
Що стосується тайм-менеджменту на керівній посаді, то все зводиться до підвищеного рівня відповідальності. І, відповідно, приходить розуміння того, що більшість з твоїх зусиль спрямовані на те, щоб клієнти були максимально задоволені. Коли ти Junior або Middle, ти можеш вимкнути свій ноут о 18:00 та займатися власними справами без докорів сумління. Тоді як будучи Senior, необхідно доводити справу до кінця, чого б це не вартувало. Крім того, потрібно мати чітке уявлення про те, яких дедлайнів дотримуватися, а яких — ні, й бути гнучким щодо цього.
Клієнти, як правило, високо цінують миттєві відповіді. Тому я встановив на свій телефон усі необхідні додатки, щоб бути на зв’язку, навіть коли я в супермаркеті. Я не хочу сказати, що робота перетворилася на 24/7, але іноді я дуже близький до цього. Перебуваючи більшу частину часу на ногах, ти рано чи пізно повинен вирішити, де провести межу між роботою та особистим життям, та як підтримувати хороші стосунки з клієнтами та тіммейтами. До речі, останні іноді можуть працювати у неробочий час і розраховувати на твою допомогу. Якщо завжди бути поруч, коли вони тебе потребують — це ніколи не буде сприйматися як належне.
Планування
Мій традиційний робочий день починається так: зранку я відкриваю свій ноут і починаю переглядати повідомлення, що накопичилися за ніч. Робота в глобальній технологічній компанії передбачає, що клієнти та тіммейти розкидані в більш ніж 10 локаціях по всьому світу, й всі процеси мають бути вибудувані, попри часові пояси та культурне різноманіття. У мене є термінові канали зв’язку і другорядні, наприклад, поштова скринька. Прочитавши, відредагувавши та відповівши на повідомлення, я переходжу до свого календаря та передивляюсь графік на день. Перед зустрічами завжди є що перечитати або підготувати.
Потім я приєднуюся до ранкових статусів, де ми обговорюємо актуальне завантаження команди. Решта дня присвячена власне проєктній діяльності — від різних вхідних запитів до описів процесів та документації.
Стратегічні процеси та заходи
Один із моїх головних обов’язків — розроблення стратегії для всього проєкту. Тобто, що і як ми будемо писати, на чому будемо розгортати, як буде виглядати інфраструктура, що нам потрібно, а що ні. З точки зору проєктної діяльності, все просто і передбачувано. Але іноді бувають незаплановані активності, такі як pre-sales або, наприклад, запит: «Поговоріть з командою о першій годині ночі, бо вони в Австралії». Це просто потрібно робити.
До того ж, я займаюся діяльністю, яка спрямована на розвиток процесів компанії. Наприклад, певну документацію доводиться розробляти в тісній співпраці з Chief Technology Officer. Разом ми придумуємо ідеї, як все стандартизувати та впровадити в інших командах. Таким чином, ми слідкуємо за тим, щоб ніхто не ставив перед собою недосяжні цілі. Коли заходить новий проєкт, ми вже маємо готовий шаблон та надаємо чіткі інструкції, що і як потрібно робити.
Говорити «ні» без докору сумління
Мій спектр завдань та обов’язків є доволі широким: розробка деяких рішень заздалегідь, підготовка пропозицій, моніторинг впровадження, постійний контакт з командою, контроль того, хто що робить, на якому ми зараз етапі, коли це буде завершено та які наступні кроки. Крім того, я тісно співпрацюю з клієнтами: що ми впроваджуємо та навіщо, наскільки це буде ефективно та продуктивно, скільки грошей ми на це витратимо. Іноді доводиться оцінювати зручність рішень з точки зору кінцевого користувача. І, звичайно, на мене безперервно сиплються управлінські завдання. Очевидно, що я не можу бути в усіх місцях одночасно.
Без розставляння пріоритетів і вміння сказати «ні», напевно, почуватимешся як хом’як у колесі, не кажучи вже про зменшення продуктивності роботи. Розставляти пріоритети означає зберігати холодний та структурований розум. Отримуючи запрошення на зустріч, варто проаналізувати, чи буде твоя присутність цінною та чи принесе користь обраний часовий проміжок. Але не можна просто сказати «ні» та відхилити запрошення без пояснення. Шаноблива взаємодія з членами команди — це, перш за все, можливість знайти час для обґрунтування свого рішення.
Відпочинок і перезавантаження
Іноді можна опинитися в ситуації, коли ти глибоко занурений у велике важливе завдання, яке не вдається виконати. І навіть після того, як ти спробував все що можна, це все одно не виглядає достатньо добре. У такому випадку я вважаю за краще відпустити це завдання на деякий час. Наприклад, хороший сон творить для мене дива: нічний відпочинок впорядковує та систематизує інформацію, а зранку в мене зазвичай є кілька свіжих ідей або рішень. Тож замість того, щоб мучити себе годинами, я прокидаюся та розбираюся з усім за п’ять хвилин. Перфекціоніста дратує, коли щось іде не за планом. Однак підсвідомість часто дарує рішення, які не можуть з’явитися під впливом стресу.
Для мене перезавантаження обов’язково вимагає зміни обстановки. Зовсім необов’язково валятися на пляжі в тропіках. Наприклад, рубати дрова десь за містом було б ідеально. Зміна має бути між розумовою та фізичною активністю. Поїздка в гори хоча б на пару днів може бути освіжаючою для мозку і приємно виснажливою для тіла. Я часто повертався настільки фізично втомленим, що мені не потрібно було нічого, крім зручного крісла та ноутбука, щоб повернутися до нормального життя. В офісному режимі моя компанія Innovecs надавала мені безліч ком’юніті, де я міг би пограти в настільний теніс або просто випити кави, спостерігаючи за тим, як хтось робить це за мене. Тепер, коли я працюю вдома, я, як правило, приєднуюся до своїх улюблених спільнот онлайн і розважаюся, коли мені потрібно відновити сили.
Освіта та саморозвиток
Наразі я готуюся до сертифікацій Azure та Amazon. Освіта в технічній сфері — це обов’язковий безперервний процес, тому що в динамічному середовищі можна сильно відстати. З моєї точки зору, я повинен робити більше, просто потрібно якось координувати своє навчання з корисною діяльністю, яка приносить прибуток компанії. Технологічний та інформаційний виміри швидко розвиваються й ми повинні обрати хоча б один напрямок й рухатися в ньому.
Для мене самоосвіта є скоріш природним процесом, подібним до споживання сонячного світла чи води. Знання завжди приходять з голодом. Наприклад, якщо я хочу стейк, я впиваюся в нього зубами і лише після цього приходить відчуття наповненості та задоволенням. Спочатку я жадаю своєї страви, а потім насолоджуюся нею. Отримання знань — це не те, що можна відкладати на потім.
На мою думку, вчитися самотужки може бути скучно, але коли є певна конкуренція, то стає трохи веселіше. Біг наодинці — це наче медитація, а от коли хтось біжить позаду чи попереду, то з’являється мотивація. Innovecs організувала структуровані курси, де щотижня перевіряють моє домашнє завдання. І це саме те, що мені потрібно.
Усунення відволікаючих факторів
Безперервне прокручування стрічки новин забирає багато часу. У світі відбувається багато драматичних подій та катастроф, про які ми повинні знати. Однак, споживаючи інформацію майже механічно, ми не маємо часу на її аналіз та перевірку на достовірність. Тому ми просто поглинаємо її такою, якою вона є. Таке відволікання в поєднанні зі зниженою мотивацією неминуче призводить до розфокусованості та зменшення ефективності. А от наявність захопливих завдань не дадуть прокрастинації взяти над вами гору.
Час для команди
Гарна продуктивність вимагає набагато більше, ніж простого розуміння обов’язків; має бути єдність сердець та думок. Приділяти пару годин моїй команді було б просто недостатньо, тому весь мій робочий день належить їм. Мій головний обов’язок — підтримувати дуже тісний зв’язок з моїми людьми, а систематичні тімбілдинги відіграють величезну роль у створенні довірливого середовища. Окрім запланованих зустрічей, статусів та мозкових штурмів, велика кількість питань вирішується під час неформальних зустрічей.
Для мене команда — це дружба та партнерство. Це не означає, що ви можете найняти команду приятелів, щоб разом проводити час та забути про роботу. Я вважаю, що дуже важливо мати в команді однодумців, тих, з ким тобі цікаво поза роботою. Командна робота робить мрію реальністю, і це не порожні слова: коли всі щиро насолоджуються компанією один одного та з нетерпінням чекають наступного робочого дня — це неоціненно. Спільні цінності та спільне мислення — це клей, який допомагає підтримувати бойовий дух та тримати команду разом навіть у важкі часи.
Отримувати задоволення від своєї роботи
Найважливіше — любити те, що ти робиш. Для мене найцікавіша та найприємніша частина моєї роботи — це бачити завершені, красиві та ефективні рішення, якими можна пишатися. Іншими словами, почуття завершеності — це те, що робить мене щасливим. Особливо це стосується складних завдань, до яких я довго не наважувався приступити або не вірив у свої сили та успішне виконання. Відчуття задоволення заряджає внутрішній акумулятор та надихає брати на себе ще більше відповідальності та кидати собі виклик.
Моя команда — це набагато більше, ніж просто люди; кожен з них підігріває мій інтерес до роботи. У моделях віддаленої та гібридної роботи є багато способів налагодити зв’язки з людьми та знайти точки дотику. Ви можете обмінюватися мемами в чатах або добре посміятися над різними ситуаціями, що трапляються протягом дня. Близькість буває різною, і вона важлива в будь-якому її прояві. Ми всі маємо різне походження та виховання і робимо різний життєвий вибір. Бути на одній хвилі у фундаментальних питаннях — це як перше рукостискання, яке прокладає шлях до міцних стосунків. Це саме те, що для мене означає «people-first approach», і це єдиний правильний шлях.