ШІ

Погодьтеся, коли в тебе понад 2000 дзвінків щотижня на департамент, і ти витрачаєш мінімум 2,5 години на перевірку якості наданих послуг лише одного менеджера — в тебе точно є питання «а як це зробити максимально краще й оперативніше».  А ось, чи впорається ШІ з цією тонкою матерією світу продажів та спілкування з клієнтами, і цікаво було випробувати. Що й вирішили ми протестувати у роботі нашого департаменту продажів.

У 2023 році термін «штучний інтелект» став словом року за версією словника Collins. Але поки традиційний бізнес вивчає можливості алгоритмів, що самонавчаються, стає зрозуміло: насправді це слово нової епохи в плануванні корпоративної діяльності та забезпеченні якості послуг.