Безпечний ринок гемблінгу сьогодні неможливий без впровадження сучасних інструментів захисту гравців. Один із таких інструментів, який вже демонструє ефективність, — це штучний інтелект (AI). Досвід використання AI сьогодні пильно вивчають оператори на ринках усіх країн, насамперед — для запровадження самообмежень та запобігання ризикованій поведінці гравців.
Серед лідерів впровадження принципів відповідальної гри з впевненістю можна назвати Велику Британію. Завдяки інноваційним технологіям британські оператори не лише виявляють ризики залежності, але й пропонують гравцям інструменти для контролю своєї ігрової поведінки.
Як працює AI у гемблінгу?
Штучний інтелект дозволяє британським фахівцям проаналізувати дані про поведінку гравців. Алгоритми оцінюють частоту ставок, розмір депозитів, тривалість ігрових сесій і багато інших показників. Якщо система виявляє ознаки ризикової поведінки, вона одразу пропонує гравцям скористатися інструментами самообмеження, такими як встановлення лімітів, тимчасове блокування акаунту або нагадування про відповідальну гру. Ось кілька ефективних інструментів, які застосовують у впровадженні принципів відповідальної гри:
- GamStop. Ця національна система дозволяє гравцям заблокувати доступ до всіх ліцензованих операторів на певний період. GamStop є обов’язковою умовою для всіх операторів, які хочуть отримати ліцензію у Великій Британії.
- Попереджувальні повідомлення. У процесі гри гравці отримують сповіщення про час, проведений у грі, розмір витрат або нагадування про встановлені ліміти. Це дозволяє їм усвідомлювати свою активність і приймати більш відповідальні рішення.
- Режим «тайм-ауту». Гравці можуть тимчасово заблокувати свій доступ до гри на кілька днів або тижнів. Цей інструмент ефективний для тих, хто потребує короткого перепочинку, щоб уникнути імпульсивних дій.
Чому це важливо?
Розробники програмного забезпечення з використанням AI вивчають ефективність цього інструменту на всіх етапах роботи з різними сегментами гравців, і не лише для виявлення ризикованої поведінки. Як свідчать дані Gamban, британської компанії, яка спеціалізується на розробці програмного забезпечення для блокування доступу до азартних ігор в інтернеті, серед учасників, які використовували терапевтичні сесії для сприяння одужанню, 89% зазначили, що додаток Gamban був корисним інструментом у процесі їхнього відновлення.
Водночас варто бути реалістами: штучний інтелект не є панацеєю. Є ризик помилкового визначення поведінки гравця як ризикової, що може викликати незадоволення. Крім того, впровадження AI потребує значних інвестицій, які можуть бути недоступними для невеликих операторів.
Що це означає для України?
Український ринок гемблінгу лише формується, і це дає нам унікальну можливість одразу інтегрувати найкращі світові практики. Використання AI може стати важливим кроком до створення прозорого та безпечного ринку.
Проте технології мають працювати разом із просвітницькими кампаніями. Важливо, щоб гравці розуміли, як саме інструменти самообмеження можуть допомогти їм уникнути ризиків. Окреме питання — це розробка регуляторних механізмів, які враховуватимуть можливі недоліки технологій та сприятимуть розвитку легального ринку.
Штучний інтелект стає важливою складовою розвитку відповідального гемблінгу. Його використання допомагає зменшити ризики залежності, забезпечує контроль за ринком і зміцнює довіру до легального бізнесу. Україна має шанс створити ринок, який стане прикладом для інших країн і зробити все можливе, щоб інтереси гравців були максимально захищені. Це не лише обов’язок усіх учасників ринку, але й запорука довгострокового успіху галузі.