Коли ми говоримо про кар'єрний поворот, часто уявляємо собі зміну місця роботи. Але іноді цей поворот починається не з кардинального рішення, а з зацікавлення й спостереження за тим, що тобі насправді цікаво.
Мене звати Марія Дмитренко, і 1,5 року тому я прийшла в Corytech на позицію офіс-менеджерки. Тоді не мала чіткого плану розвитку — просто хотіла добре виконувати свою роботу, краще розуміти, як влаштована компанія зсередини й бути корисною. І вже цей перший крок, як виявилося, став початком мого переходу в зовсім інший напрям. Зараз я обіймаю посаду Integration Manager й в цій колонці хочу розказати про мій шлях переходу.
Шлях переходу
Згодом я перейшла в техпідтримку — спочатку in-house, потім на аутсорс. Робота стала динамічнішою, ближчою до продукту, з’явилося багато реальних кейсів, у які потрібно було занурюватися. І в якийсь момент я помітила, що мені цікаво не просто закривати звернення, а розуміти чому вони виникають. Що за кожною проблемою стоїть логіка — або її брак. І саме це мене зачепило.
Коли мені запропонували спробувати себе в інтеграціях, я спершу здивувалась. Це був незапланований крок. Але дуже швидко стало зрозуміло: саме тут моя точка росту.
Чому інтеграції? Інтеграції привабили мене своєю структурністю й динамікою. Це напрям, у якому треба одночасно бути уважною до деталей, добре розуміти технічну логіку, але й уміти спілкуватися з людьми. У моєму випадку це ідеальне поєднання аналітики, комунікації й відповідальності. Я побачила, що інтеграційний напрямок — це не просто про «налаштування», а про те, як усе зв’язується в єдину систему. Я захотіла бути тією ланкою, яка все зводить докупи.
Learning by doing
У моєму випадку не було великого курсу чи отримання попередньо якогось сертифіката. Радше, це було щоденне навчання в процесі: читати документацію, розбирати помилки, вести власні нотатки. Я не боялась питати й завжди отримувала відповіді. Для мене це була передача знань у найкращому вигляді: через конкретні кейси, співпрацю, живу підтримку.
Найбільше допоміг мій керівник — він не просто погодився з тим, що я хочу розвиватись, а справді супроводжував мій рух: довіряв мені задачі, давав простір для навчання, поступово залучав до нових процесів. Це дало мені впевненість, що я не просто «пробую», а реально можу зростати в цьому напрямі. Загалом компанія підтримує внутрішній розвиток: якщо ти проявляєш ініціативу, тебе почують і дадуть можливість рухатись.
Від самого початку я чула просту, але важливу фразу від колег: «Раптом що — питай!» — і вона завжди підтверджувалась дією. Якщо я щось не розуміла — пояснювали. Якщо потрібно було з кимось розібрати документацію чи кейс, завжди знаходився хтось, хто готовий був сісти поруч і пройтись разом.
Тож, у моєму випадку це було неформальне навчання через співпрацю: конкретні задачі, приклади, обговорення.Саме завдяки такій залученості команди я змогла швидше й впевненіше увійти в нову роль.
Як виглядає моя робота сьогодні
Сьогодні я працюю integration менеджеркою. Перевіряю документації постачальників, створюю та тестую інтеграційні поінти, координую процеси між партнерами й технічними командами. І якщо в сапорті ти переважно реагуєш на проблеми, то тут — створюєш процес і відповідаєш за те, щоб усе працювало.
Це більш аналітична й відповідальна роль. Але саме це мені й подобається — розуміти, що твоя робота справді впливає на результат.
Мені подобається відчуття «головоломки»: коли є нестандартна задача, і ти шукаєш, як її скласти. Цікаво, бо завжди по-різному. Але є й виклики, наприклад, швидкість. Часто потрібно приймати рішення в умовах невизначеності, коли не вся інформація вже перед тобою. Але це теж навичка, яка розвивається з досвідом.
З чого почати, якщо задумуєтесь над тим, щоб змінити вектор професійного розвитку всередині компанії
Кар'єрний поворот не завжди вимагає зовнішніх змін — іноді достатньо поглянути інакше на власну роль і можливості поруч. Якщо відчуваєте, що хочете розвиватися в новому напрямку, ось кілька перших кроків:
- Поговоріть із колегами. Найкраще дізнатися про нову роль — запитати тих, хто її вже виконує. Які в них задачі, з чим найчастіше стикаються, які скіли стали must-have, а які прийшли з досвідом.
- Запитайте себе: які знання вам вже близькі? Якщо у вас є досвід вирішення задач, дотичних до нового напрямку — це чудова точка входу.
- Починайте підтягувати скіли. Онлайн-курси, внутрішня документація, навчальні статті або навіть розбір конкретних кейсів із командою — усе це допомагає краще зрозуміти нову сферу.
- Зустріньтесь з HR або менеджером. Прямо запитайте про можливі траєкторії розвитку всередині компанії. Часто внутрішні можливості відкриваються саме тоді, коли ви про них заявляєте.
Як зрозуміти, що саме тобі буде цікаво та корисно компанії
Щоб кар'єрні зміни були не лише бажаними, а й ефективними, важливо знайти баланс між тим, що вам справді цікаво, і тим, що потрібно команді чи бізнесу. Для цього можна спробувати такий підхід:
- Проаналізуйте власні навички. Що у вас виходить найкраще? Які задачі приносять вам задоволення, навіть коли складно? Що вдається робити «в потоці»?
- Подивіться на компанію очима засновника. Які зараз є бізнес-виклики? Де «болить»? Які напрями ростуть, а де бракує рук? Це допоможе вам знайти точки, де ви можете бути максимально корисними.
- Знайдіть перетин. Подумайте, як ваші сильні сторони можуть закрити потреби компанії. Це і є той «ідеальний метч», який відкриває шлях до нових ролей — бо він вигідний обом сторонам.
Наостанок тим, хто теж стоїть на порозі змін
Не чекайте «ідеального моменту», бо він ілюзорний. Буває лише відчуття всередині: «Я вже виріс (-ла) з цього» або: «Я можу більше». І якщо воно з’явилось, то не ігноруйте його.
Ваш новий шлях починається не тоді, коли ви все прорахували. А тоді, коли зробили перший крок. Один. Невеликий. Але щирий. І вже далі все складеться.